К сожалению, Ваш поиск не дал результатов.

Рекомендуем сделать следующее:

  • Проверьте правильность написания ключевых слов.
  • Используйте синонимы введенных ключевых слов, например “приложение” вместо “программное обеспечение”.
  • Начните новый поиск.

Служба поддержки Oracle HR

Предоставляйте быстрые, согласованные и интеллектуальные услуги по управлению персоналом каждому сотруднику. Oracle HR Help Desk — это масштабируемое и унифицированное решение для управления запросами на обслуживание, которое позволяет сотрудникам легко находить ответы на вопросы без риска попадания конфиденциальных данных в чужие руки.

Миниатюра видео HCM HR Helpdesk

В составе платформы Oracle ME для взаимодействия с персоналом

Подробнее о службе поддержки Oracle HR

Предоставление кадровых услуг

HR-запросы из различных каналов

Отправляйте запросы через несколько каналов, в том числе с помощью Oracle Digital Assistant, SMS, электронной почты и социальных сетей для получения быстрых ответов.

Назначение запроса на обслуживание персонала

Направляйте сложные вопросы конкретному специалисту по кадрам, гарантируя быстрое и персонализированное предоставление кадровых услуг для каждого сотрудника.

Настраивайте рабочие процессы для автоматической маршрутизации

Настройте систему управления запросами на обслуживание для использования сложных кадровых правил по обработке условий трудоустройства.

Контекстно-зависимая совместная работа

Сделайте возможной совместную работу по каждому запросу на обслуживание с использованием бесед и совместного доступа к документам для заинтересованных участников.

Интуитивно понятная база знаний

Предоставьте специалистам по управлению персоналом возможность пополнять обширную базу данных, доступную сотрудникам и специалистам по управлению персоналом.


Аналитика запросов на обслуживание

Отслеживание запросов на обслуживание

Объедините кадровые данные, чтобы получить полную информацию о сотруднике и выявить возможные проблемы.

Анализ тенденций

Точно определяйте типы наиболее актуальных запросов на обслуживание и обращений — это помогает заблаговременно решать более масштабные проблемы.

Встроенные средства бизнес-анализа

Используйте встроенные средства Oracle Transactional Business Intelligence, чтобы измерить эффективность выполнения запросов на обслуживание.


Конфиденциальность данных

Защита информации о сотрудниках

Используйте данное решение, чтобы обеспечить защиту важных конфиденциальных данных сотрудников от внешних угроз.

Встроенная интеграция

Предоставьте в распоряжение специалистов по управлению персоналом комплексное решение, интегрированное с HCM, что устраняет потребность в использовании сторонних приложений.

Данные в реальном времени

Получайте доступ к актуальным данным благодаря решению Oracle HR Help Desk, которое охватывает все процессы HCM.


Основные преимущества службы поддержки Oracle HR

  • Масштабирование кадровых сервисов по всему миру

    Окажите персоналу содействие с помощью отдела кадров и поддержку, необходимую для адаптации к новым рабочим местам.

  • Устранение актуальных проблем сотрудников

    Упреждающее решение проблем благодаря анализу текущих отношений между работниками и запросов на обслуживание.

  • Предоставление персонализированных условий работы

    Предоставьте каждому сотруднику упрощенный интерфейс с единым HCM-решением, поддерживающим уникальные потребности каждого сотрудника.

    Видео: Oracle HCM Cloud — демонстрация по взаимодействию с персоналом (8:48)

  • Более быстрое и согласованное реагирование

    Автоматизация ответов и направление сложных запросов нужным сотрудникам отдела кадров для быстрого и персонализированного реагирования.

  • Поддержка конфиденциальности данных при обработке HR-запросов

    Защита конфиденциальных данных с помощью службы поддержки, которая полностью управляется отделом кадров в рамках единой модели безопасности, используемой для всех продуктов Oracle Cloud.

Истории успеха заказчиков с Oracle HR Help Desk

Бэйлорский университет объединяет управление персоналом и финансы с помощью Oracle

Бэйлорский университет заменяет свои системы, работавшие в ручном режиме, интегрированным пакетом приложений Oracle, чтобы улучшить пользовательский интерфейс, получать аналитическую информацию в реальном времени и повысить организационную гибкость, тем самым обеспечивая преподавателям и студентам оптимальные условия для работы и учебы.

Связанные решения службы поддержки HR

Управление персоналом

Эффективное управление глобальными кадровыми процессами

Система планирования и учета рабочего времени

Согласуйте систему планирования и учета рабочего времени с бизнес-стратегией

Зарплата

Реализация всех необходимых требований для управления расчетом заработной платы сотрудников в глобальном масштабе

Управление талантами

Освойте каждый этап жизненного цикла работы с талантами

С чего начать?


Запросить демонстрацию

Посмотрите обзор одного из наших экспертов.


Смотреть обзор

Опробовать пакет наших решений.


Подписаться

Подпишитесь на наш ежемесячный информационный бюллетень по HR-тематике. Новости индустрии управления персоналом — в Вашем электронном почтовом ящике!


Связаться с отделом продаж

Проконсультируйтесь с нашим сотрудником по Oracle Cloud HCM.