Предоставляйте быстрый, последовательный и интеллектуальный HR-процесс каждому сотруднику. Oracle HR Help Desk — это единый масштабируемый запрос на обслуживание, которое позволяет быстро и с легкостью предоставлять сотрудникам точные сведения, не рискуя конфиденциальными данными.
Видео. Oracle HR Help Desk (2:34)
Отправляйте запросы через несколько каналов—, в том числе с помощью цифровых помощников, СМС и социальных сетей— для получения быстрых ответов.
Направляйте сложные вопросы нужному сотруднику отдела кадров, обеспечивая быстрое и персонализированное предоставление HR-процесса для каждого сотрудника.
Настройте систему управления запросами на обслуживание для использования сложных кадровых правил по обработке условий трудоустройства.
Обеспечьте совместную работу в рамках каждого кейса посредством разговоров и обмена документами между заинтересованными сторонами.
Предоставьте специалистам по управлению персоналом возможность пополнять обширную базу данных, доступную сотрудникам и специалистам по управлению персоналом.
Объедините кадровые данные, чтобы получить полную информацию о сотруднике и выявить возможные проблемы.
Четко определяйте наиболее актуальные вопросы и обращения, а также проактивно решайте масштабные проблемы.
Используйте встроенные средства Oracle Transactional Business Intelligence, чтобы измерить эффективность выполнения запросов на обслуживание.
Используйте решение, чтобы обеспечить защиту важных конфиденциальных данных сотрудников от внешних угроз.
Предоставьте в распоряжение специалистов по управлению персоналом комплексное решение, интегрированное с HCM, что устраняет потребность в использовании сторонних приложений.
Получайте доступ к актуальным данным благодаря решению Oracle HR Help Desk, которое охватывает все процессы HCM.
Окажите персоналу содействие с помощью отдела кадров и поддержку, необходимую для адаптации к новым рабочим местам.
Упреждающее решение проблем благодаря анализу текущих отношений между работниками и случаев обслуживания.
Предоставьте каждому сотруднику упрощенный интерфейс с единым HCM-решением, поддерживающим уникальные потребности каждого сотрудника.
Автоматизация ответов и направление сложных запросов нужным сотрудникам отдела кадров для быстрого и персонализированного реагирования.
Защита конфиденциальных данных с помощью службы поддержки, которая полностью управляется отделом кадров в рамках единой модели безопасности, используемой для всех продуктов Oracle Cloud.
Бэйлорский университет заменяет свои системы, работавшие в ручном режиме, интегрированным пакетом приложений Oracle, чтобы улучшить пользовательский интерфейс, получать аналитическую информацию в реальном времени и повысить организационную гибкость, тем самым обеспечивая преподавателям и студентам оптимальные условия для работы и учебы.
Узнайте, что нового в решении HCM Cloud и как мы помогаем сделать работу еще удобнее для пользователей.
Узнайте от эксперта по продуктам Oracle, что делает Oracle HR Help Desk уникальным и необычным решением на рынке.
Получите пошаговое руководство от нашего эксперта
Опробуйте пакет наших решений.
Подпишитесь на наш ежемесячный информационный бюллетень по HR-тематике. Новости индустрии управления персоналом — в Вашем электронном почтовом ящике!
Проконсультируйтесь с нашим сотрудником по Oracle Cloud HCM.