Привлечение клиентов и клиентский опыт в сфере финансовых услуг
Помогайте клиентам открывать для себя нужные финансовые продукты и услуги. Превращайте потенциальных клиентов в реальных и сопровождайте их в тех каналах взаимодействия, которые они предпочитают.
Узнайте, почему 20 % клиентов планирует использовать альтернативный метод платежа.
Узнайте, как финансовые компании используют продукты Oracle для предоставления персонализированного обслуживания.
Превратите данные о клиентах в незабываемый опыт
Обеспечьте постоянное, своевременное и персонализированное взаимодействие по всем точкам соприкосновения
Обеспечьте, чтобы каждое взаимодействие с клиентом имело значение, объединяя все бизнес-данные по рекламе, маркетингу, продажам, коммерции и обслуживанию при соответствии всем стандартам и регулятивным требованиям финансовой индустрии.
Познакомьтесь с Customer Experience Solutions в действииПривлекайте, берите на обслуживание и обслуживайте ваших клиентов по всем каналам
Создавайте такое цифровое взаимодействие, чтобы ваши розничные клиенты возвращались, и чтобы оно соответствовало требованиям корпоративных клиентов. Предоставьте им возможность осуществлять транзакции и открывать новые продукты в предпочитаемых каналах.
Познакомьтесь с Digital Banking ExperiencesОбъединяйте маркетинг и данные о клиентах для создания целевых предложений в режиме реального времени
Связывайте поведение клиентов, транзакции и демографические данные с данными по маркетингу, продажам, обслуживанию и серверными приложениями, чтобы создать клиентский опыт следующего поколения.
Познакомьтесь с Oracle MarketingОбеспечивайте устойчивое и интеллектуально обслуживание клиентов в любое время
Обеспечивайте баланс между моделями самообслуживания и сопровождаемого обслуживания клиентов для более быстрого решения проблем и создания значимого взаимодействия в предпочитаемых вашими клиентами каналах взаимодействия.
Познакомьтесь с Oracle Service
«Одна из наших стратегических целей заключается в переводе предприятия на цифровые технологии, чтобы встречаться с нашими клиентами там, где мы им нужны. Мы хотим обеспечить все наши функциональные возможности в цифровом виде».
Эми Брэди (Amy Brady)
Директор по ИТ и исполнительный вице-президент, Keybank
Что такое платформа данных о клиенте, и почему это важно для вас
Аббас Макдум (Abbas Makhdum), директор по маркетингу продуктов, OracleОбъединяйте поведение клиентов, интересы и транзакции с учетом данных по маркетингу, продажам, обслуживанию, финансовой информации, ERP и приложения цепочки поставок, чтобы создать клиентский опыт следующего поколения.
Читать публикацию полностьюДругие публикации из блога
- 5 февраля 2021 г. Подробная информация о трансформации цифрового банкинга
- 21 декабря 2020 г. Почему миллениалам, поколению Z нравится пользоваться банковскими услугами так же, как и послевоенному поколению
- 1 декабря 2020 г. Предоставьте информацию, обеспечьте безопасность и боритесь с финансовыми преступлениями: краткие сведения о гомоморфном шифровании
- 7 августа 2020 г. Партнерство между человеком и машиной: возрождение доверия и переосмысление вовлечения
Поиск материалов и многое другое
Открытый банкинг: гонка за предоставлением банковских услуг как сервиса
Исследование MIT и интервью и исследование Oracle: как отрасль интерпретирует открытое банковское обслуживание и доступные возможности.
Приложения Oracle для банковской деятельности
Получите полное представление о заказчиках, полностью переведите процессы в цифровой формат и предлагайте комплексные подключенные финансовые услуги. Быстрее предоставляйте кредиты и капитал, обеспечивайте финансовое благополучие для частных лиц, прибыльность и рост для предприятий.