К сожалению, Ваш поиск не дал результатов.

Рекомендуем сделать следующее:

  • Проверьте правильность написания ключевых слов.
  • Используйте синонимы введенных ключевых слов, например “приложение” вместо “программное обеспечение”.
  • Начните новый поиск.

Поддержка Oracle

Вне зависимости от того, облачная Ваша среда или локальная, Oracle обеспечивает поддержку, необходимую для достижения Ваших бизнес-целей. Эффективно планируйте развертывания, быстрее адаптируйте сотрудников к новым системам и легко внедряйте инновации с помощью Oracle Support.

Поддержка для всех Ваших задач

Мы предоставляем круглосуточный доступ к глобальной команде из более чем 12 000 специалистов по поддержке и обслуживанию, которые говорят на 29 языках и оказывают помощь клиентам в 175 странах.

Облачные приложения

  • Круглосуточный доступ к поддержке
  • Руководства in-application
  • Обучение по требованию
  • Закрепляемые за конкретными клиентами инженеры по поддержке внедрения
  • Цифровые ресурсы для поддержки и обеспечения успеха клиентов
  • Сообщество пользователей

* Для отраслевых приложений могут существовать специальные программы поддержки

Подробнее о поддержке облачных приложений

Вход в систему My Oracle Support

Вход в сообщество пользователей

Облачная инфраструктура

  • Круглосуточный доступ к поддержке
  • Обучение по требованию
  • Сообщество пользователей

Вход в Вашу консоль OCI

Вход в сообщество пользователей

Локальное программное обеспечение

  • Круглосуточное реагирование на запросы на обслуживание
  • Доступ к системе My Oracle Support, включая нашу базу знаний
  • Доступ к основным выпускам продуктов и технологий
  • Поддержка на протяжении всего жизненного цикла
  • Критические исправления, оповещения об угрозах безопасности, информирование о налоговых, законодательных и регуляторных изменениях
  • Инструменты и скрипты для обновлений ПО
  • Простые, предсказуемые и управляемые схемы модернизации

Подробнее о поддержке локальных решений

Вход в систему My Oracle Support

Локальное аппаратное оборудование

  • Круглосуточное реагирование на запросы на обслуживание
  • Доступ к системе My Oracle Support, включая нашу базу знаний
  • Поддержка оборудования на объектах клиентов
  • Обновления операционных систем оборудования и интегрированного ПО
  • Поддержка на протяжении всего жизненного цикла
  • Критические исправления, оповещения об угрозах безопасности и информирование об изменениях
  • Расширенный набор услуг для сертифицированных программно-аппаратных комплексов

Подробнее о поддержке локальных решений

Вход в систему My Oracle Support

Преимущества Oracle Support


Опытные специалисты по всему миру

Инженеры Oracle располагают знаниями и опытом для оказания оперативной помощи при возникновении каких-либо проблем.


Круглосуточная поддержка

Oracle предоставляет круглосуточную техническую поддержку с участием экспертов по продуктам, главной задачей которых является устранение проблем с минимизацией их последствий для бизнеса.


Персонализация поддержки

Специалисты Oracle Support адаптируют схему своей работы к проблемам и потребностям каждого конкретного клиента.

Дополнительные услуги по необходимости

Oracle предлагает дополнительные услуги, включаемые в программы поддержки для облачных подписок и локальных решений. Они пригодятся, если у Вас сложный ИТ-ландшафт, Вы хотите уделять больше времени инновациям и другим стратегическим инициативам или если Ваша организация претерпевает масштабную трансформацию.

Услуги по эксплуатации и внедрению инноваций

Вне зависимости от того, работаете ли Вы с локальными системами, полностью перешли в облако или исповедуете гибридный мультиоблачный подход, у нас есть услуги, которые помогут Вам добиться максимального успеха своего бизнеса, минимизировать риски и сосредоточиться на том, что важнее всего.

 

Подробнее об услугах по эксплуатации и внедрению инноваций

Услуги по обучению и адаптации

Инвестируя в обучение, сертификацию и руководства in-application для Ваших сотрудников, Вы сможете успешно перейти в облако. Мы предлагаем бесплатное вводное обучение, углубленное обучение по новым облачным функциям и основанным на лучших практиках бизнес-процессам, а также инструкции и советы in-application, которые позволяют пользователям учиться прямо в процессе работы. Существуют программы обучения и по приложениям, и по инфраструктуре.

 

Подробнее об услугах по обучению и адаптации