Поддержка Oracle

Вне зависимости от того, облачная Ваша среда или локальная, Oracle обеспечивает поддержку, необходимую для достижения Ваших бизнес-целей. Эффективно планируйте развертывания, быстрее адаптируйте сотрудников к новым системам и легко внедряйте инновации с помощью Oracle Support.

Поддержка для всех Ваших задач

Мы предоставляем круглосуточный доступ к глобальной команде из более чем 15 000 специалистов по поддержке и обслуживанию, которые говорят на 29 языках и оказывают помощь клиентам в 175 странах.

Преимущества Oracle Support


Опытные специалисты по всему миру

Инженеры Oracle располагают знаниями и опытом для оказания оперативной помощи при возникновении каких-либо проблем.


Круглосуточная поддержка

Oracle предоставляет круглосуточную техническую поддержку с участием экспертов по продуктам, главной задачей которых является устранение проблем с минимизацией их последствий для бизнеса.


Персонализация поддержки

Специалисты Oracle Support адаптируют схему своей работы к проблемам и потребностям каждого конкретного клиента.

Дополнительные услуги по необходимости

Oracle предлагает дополнительные услуги, включаемые в программы поддержки для облачных подписок и локальных решений. Они пригодятся, если у Вас сложный ИТ-ландшафт, Вы хотите уделять больше времени инновациям и другим стратегическим инициативам или если Ваша организация претерпевает масштабную трансформацию.

  • Услуги по эксплуатации и внедрению инноваций

    Вне зависимости от того, работаете ли Вы с локальными системами, полностью перешли в облако или исповедуете гибридный мультиоблачный подход, у нас есть услуги, которые помогут Вам добиться максимального успеха своего бизнеса, минимизировать риски и сосредоточиться на том, что важнее всего.

     

    Подробнее об услугах по эксплуатации и внедрению инноваций

  • Услуги по обучению и адаптации

    Инвестируя в обучение, сертификацию и руководства in-application для Ваших сотрудников, Вы сможете успешно перейти в облако. Мы предлагаем бесплатное вводное обучение, углубленное обучение по новым облачным функциям и основанным на лучших практиках бизнес-процессам, а также инструкции и советы in-application, которые позволяют пользователям учиться прямо в процессе работы. Существуют программы обучения и по приложениям, и по инфраструктуре.

     

    Подробнее об услугах по обучению и адаптации

«Запуск проекта — это только начало».