Поддержка Oracle Premier Support

Поддержка Oracle Premier Support поможет снизить риски, сократить затраты и защитить локальные приложения, базы данных, ПО и системы Oracle.

Поддержка для наших заказчиков

Получайте доступ к специальным инструментам и ресурсам поддержки и знакомьтесь с практическими рекомендациями, которые помогут оптимизировать для себя продукты и услуги Oracle.

Вход в систему My Oracle Support

Получайте максимальную отдачу от инвестиций с помощью инструментов поддержки

Воспользуйтесь опытом и знаниями Oracle. Черпайте лучшие бизнес-практики и советы из учебных программ и ресурсов Oracle Support. Кроме того, читайте последние новости поддержки в нашем блоге службы поддержки.

Получайте новости о поддержке продуктов Oracle

Зачем нужна поддержка уровня Oracle Premier Support?

Надежность

Деловая репутация Oracle основана на более чем сорокалетнем опыте предоставления заказчикам услуг, удостоенных наград, чтобы помогать тем в деле обеспечения окупаемости инвестиций в технологии, повышения эффективности, устойчивости к рискам и конкурентоспособности. Специалисты Oracle обладают необходимым опытом и знаниями, чтобы предложить профессиональную помощь, так что Вы можете сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

Почему стоит выбрать Oracle Support (PDF)

Безопасность

Oracle Premier Support предоставляет средства безопасности на каждом уровне программного стека, чтобы защищать Ваши бизнес-интересы. Установка исправлений безопасности — это не только стандартное правило эксплуатации, это важная стратегия. Только Oracle имеет инструменты, владеет исходным кодом и имеет возможность разрабатывать обновления безопасности для своих продуктов.

Уязвимо ли Ваше ПО для киберпреступников? (PDF)

Полный набор

Oracle Premier Support предоставляет полный набор обслуживания, инструменты и средства для продуктов Oracle, включая Oracle E-Business Suite, Hyperion, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft, Siebel CRM, Oracle Database, программное обеспечение, системы и продукты хранения. Наш подход комплексный и системный.

Таблица возможностей поддержки уровня Premier Support Графическая схема сервисов Premier Support (PDF)

Поддержка уровня Premier Support for software and systems

Полноценные продукты и надежная поддержка для Вашего бизнеса сейчас и в будущем локально или в облаке.

Поддержка уровня Premier Support for Software

Premier Support for Software предоставляет доступ к обновлениям и усовершенствованиям продуктов, а также техническую помощь и ресурсы поддержки, помогает обслуживать Ваш продукт, оптимизировать производительность и эффективно внедрять новые возможности ПО.

Applications Unlimited демонстрирует стремление Oracle постоянно внедрять инновации, в том числе предлагать Oracle Premier Support как минимум до 2034 года.

Узнать больше о поддержке уровня Oracle Premier Support для программного обеспечения

Поддержка уровня Premier Support for Systems

Oracle Premier Support for Systems предоставляет важнейшие услуги и ресурсы, необходимые для обеспечения доступности систем и поддерживаемых ими бизнес-приложений.

Oracle Platinum Services предлагает заказчикам Oracle, использующим сертифицированные системные конфигурации, расширенную поддержку без каких-либо дополнительных затрат.

Узнать больше о поддержке уровня Oracle Premier Support for Systems

Преимущества поддержки уровня Premier Support

Более 430 000 заказчиков по всему миру выбирают Oracle Premier Support. Вот почему мы создали глобальную службу поддержки, в которую входят более 18 000 специалистов по поддержке и обслуживанию в 175 странах. Они говорят на 29 языках. Ни у кого нет такого объема ресурсов и знаний, как у Oracle.

Повышение уровня доступности.

Качество обслуживания — наш приоритет. Oracle предоставляет круглосуточную техническую поддержку от экспертов по продуктам, обработку запросов на приоритетное обслуживание для программного обеспечения и двухчасовое обслуживание локального оборудования для систем.

Поддержка продуктов.

Oracle предоставляет лучшую в отрасли помощь по широкому спектру услуг, включая проверку работоспособности, консультирование по исправлениям и обслуживанию, доступ к информации о продуктах, сертификацию, автоматические запросы на обслуживание и консультации по обновлениям.

Повышенная безопасность. Снижение рисков.

Защита Ваших бизнес-интересов. Только Oracle может обеспечивать повышение безопасности самого программного обеспечения и комплексную защиту от новых угроз взлома. Предотвращение проблем включает критические исправления, предупреждения системы безопасности и информационные материалы.

Защита инвестиций.

Как извлечь максимум из Ваших вложений в Oracle. Пожизненная поддержка Oracle — простая, предсказуемая и гибкая — предоставляет наиболее полный пакет услуг поддержки в отрасли.

My Oracle Support

Получайте инструменты для прогнозной поддержки и воспользуйтесь преимуществами автоматизации обслуживания, чтобы существенно уменьшить количество проблем. Получайте доступ к обширной базе знаний с более чем 1 млн решений.

Цифровая безопасность: самый простой путь решения проблем

Смотреть вебкаст (19:48)

Повышенная эффективность, большая производительность и ускоренные циклы обновления

Опрошенные организации сообщают, что они полагаются на Oracle Premier Support для обеспечения надежности и устойчивости своих сред Oracle, от которых зависит их бизнес. Эта поддержка приносит большую пользу за счет роста эффективности работы администратора баз данных и ускоренных циклов обновления*.