Поддержка Premier Support для программного обеспечения

Oracle Premier Support обеспечивает доступ к обновлениям и усовершенствованиям продуктов, а также техническую помощь и ресурсы поддержки для эксплуатации и обслуживания Ваших локальных приложений, баз данных и промежуточного ПО Oracle.

Максимальная отдача от инвестиций в программное обеспечение

Вы вложили средства в ПО Oracle, чтобы сделать свой бизнес более эффективным, рентабельным, устойчивым к рискам и конкурентоспособным. Oracle Premier Support for Software поможет получать максимальную отдачу от этих инвестиций.

Повышение уровня доступности.

Уровень Premier Support включает круглосуточную техническую поддержку от экспертов Oracle, приоритетную обработку запросов на обслуживание и удаленную диагностику, а также последние обновления программного обеспечения и улучшения возможностей поддержки.

Поддержка продуктов.

Вы получаете постоянный доступ к последним улучшениям производительности ПО, новостям о поддержке продуктов и советам по оптимизации конфигурации.

Повышенная безопасность. Снижение рисков.

Защищайте свое программное обеспечение с помощью предупреждений безопасности Oracle и обновлений, которые предоставляются в виде регулярных критических исправлений Oracle, а также с помощью Oracle Software Security Assurance для каждого этапа жизненного цикла продукта.

Защита инвестиций.

Простая, предсказуемая и гибкая политика поддержки Oracle дает возможность выполнять обновления по Вашему собственному графику на протяжении всего срока эксплуатации.

My Oracle Support

Портал поддержки Oracle дает Вам доступ к нашим знаниям, сообществу и практическим рекомендациям. Выполняйте поиск в нашей обширной базе знаний с более чем 1 млн решений. Используйте мощные инструменты проактивной поддержки, включая рекомендации по конфигурации исправлений.

Узнать больше о поддержке уровня Oracle Premier Support для программного обеспечения.

Смотреть информационный материал (PDF)

Oracle Applications Unlimited

Applications Unlimited демонстрирует стремление Oracle постоянно внедрять инновации, в том числе предлагать Oracle Premier Support как минимум до 2035 года.

Приверженность Oracle постоянным инновациям

Приложения и поддержка — непревзойденное сочетание. Oracle Applications включает в себя следующее: Oracle E-Business Suite, Hyperion, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft и Siebel.

Мы поддерживаем как локальные инфраструктуры, так и инфраструктуры Oracle Cloud. Можно использовать собственные ресурсы или перейти в облако со своими приложениями и настройками по своему выбору и графику.

Вы получаете те же ресурсы, инструменты и персонал, которые используете сейчас, с текущими патчами безопасности и обновлениями ПО. Ваш персонал уже знаком с приложениями.

Никаких специальных усилий. Никаких сюрпризов. Вы получаете постоянные обновления функций и понятный план развития ПО.