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Oracle CX for Industry

En todas las industrias, los clientes tienen altas expectativas. Las soluciones de Oracle CX liberan el potencial de las tecnologías innovadoras y las aplicaciones conectadas, lo que te permite interactuar con los clientes de maneras emocionantes.

Encuentra la gestión de relaciones con el cliente adecuado
La asociación entre Oracle y Red Bull Racing Oracle y Red Bull Racing: nuestra alianza

Descubre cómo Oracle y Red Bull Racing trabajan juntos para personalizar la experiencia de los fans y mejorar la fidelidad.

Recorrido por el producto CX for Utilities Recorre la CX en utilidades

Como líder en experiencia de cliente, marketing, servicio y facturación para servicios públicos, Oracle ofrece una solución integral cohesiva para gestionar todo el ciclo de vida del cliente.

Conoce las últimas innovaciones de ventas Novedades de Advertising and CX

Descubre cómo las últimas innovaciones de ventas pueden ayudar a aprovechar todo el poder de la IA y el aprendizaje automático para crear experiencias de cliente relevantes.

Descubre CX for Industry

Los servicios financieros intervienen en el momento en que se precisan

Oracle CX for Financial Services te ayuda a satisfacer las necesidades de los clientes con soluciones personalizadas para banca de consumo, banca corporativa y sector de seguros.

Características
  • Soluciones para banca minorista
  • Soluciones para banca corporativa
  • Soluciones para aseguradoras
  • Valores e inversiones
  • Servicios móviles
  • Innovación colaborativa
  • Acceso corporativo
  • Plataforma de banca
  • Iniciativas regulatorias y de mercado

Coordina la atención sin problemas para mejorar los resultados de los pacientes

Oracle CX for Healthcare te ayuda a conectar los datos de tus pacientes para personalizar la atención, impulsar el compromiso, automatizar el alcance con IA y coordinar la atención médica sin problemas.

Soluciones

Así puedes satisfacer las necesidades de los clientes empresariales y consumidores

Oracle Cloud CX for High Technology, Manufacturing, and Automotive ofrece soluciones personalizadas que te permiten satisfacer mejor las necesidades de los clientes empresariales y de los consumidores.

Características

Convierte un alcance efectivo en excelentes resultados

Oracle CX for Government proporciona soluciones líderes en la industria para servicios de salud y humanos, administración local, así como autoservicio y elegibilidad de gobierno.

Características
  • Soluciones para servicios humanos y de salud
  • Alcance, detección y autoservicio
  • Servicios gubernamentales especializados
  • Admisión y elegibilidad
  • Compromiso ciudadano digital
  • Procesamiento de aduanas e inmigración
  • Autoservicio inteligente
  • Interfaz de usuario y navegación guiada
  • Participación omnicanal ininterrumpida
  • Desarrollo comunitario
  • Bienestar infantil y apoyo a la infancia

Crea valor para tus clientes más allá del producto

Mejora la participación del cliente y personaliza las interacciones del servicio al cliente para crear un futuro más asequible y sostenible para los usuarios de agua, gas y electricidad.

Soluciones

Soluciones de experiencia del cliente adaptadas a tu sector

Obtén una solución integral y completa

Cada solución de CX está diseñada para resolver las necesidades comerciales integralmente para industrias específicas. Para minimizar los esfuerzos de implementación y ofrecer una mayor agilidad empresarial, Oracle ofrece soluciones predefinidas y configurables que se integran en soluciones de administración interna.

Implicación más inteligente y contextual

Aprovecha la inteligencia artificial y la analítica predefinida para identificar oportunidades, abordar problemas y atender mejor y más rápido a las necesidades de los clientes, adelantándote así a la competencia.

Involucra a los clientes en los momentos de necesidad

Oracle CX te ayuda a extraer la información disponible, predecir los momentos de necesidad y atraer a los clientes en el momento adecuado a través del canal correcto para superar sus expectativas.

Explora la soluciones por sector de Oracle

Impulsa la transformación digital con tecnologías que se adapten a las necesidades de tu industria. Conecta el front-office y back-office con una plataforma completa para acelerar la evolución y competir en la experiencia vertical del cliente.

Casos de éxito de clientes de Oracle CX

Explora más casos de éxito de clientes

Descubre cómo las empresas líderes de todo el mundo utilizan las soluciones por sector de Oracle CX para ayudar a sus equipos a tener éxito.

CX en el sector de la automoción

Cinco formas en las que el IoT afecta a las experiencias del cliente en el sector de la automoción

Jessica Kaufman, mánager sénior de marketing de productos

La industria del automóvil, por naturaleza, tiende a ser muy innovadora. Descubre cómo puedes aprovechar el internet de las cosas (IoT) para obtener aún más oportunidades de mejorar las experiencias de los clientes. En este blog se analizan las cinco principales aplicaciones e impactos del IoT en la experiencia del cliente en el sector de la automoción.

Descubre los impactos

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Recursos

Preparativos para el lanzamiento

eBook de Oracle Fusion Cloud Applications

Haz posible el futuro de tu negocio con las aplicaciones de Oracle SaaS. Esta guía del gerente de negocios te ayuda a descubrir nuevas formas de hacer crecer tu negocio para que pueda sobrevivir y prosperar, sin importar lo que depare el futuro.

Compara a Oracle

Siebel CRM

Las aplicaciones locales de Oracle Siebel CRM abordan los procesos de negocio más complejos en ventas, marketing y servicio al cliente.

Aprendizaje en la nube

Desarrolla tus habilidades de publicidad y CX

Oracle University te ofrece una gran variedad de soluciones de aprendizaje que te ayudarán a ampliar tus conocimientos sobre la nube, a validar tu experiencia y a acelerar la adopción. Obtén más información sobre la certificación y la capacitación en Advertising and CX

Comunidad de clientes

Conexión de cliente en la nube

Cloud Customer Connect es la principal comunidad en la nube online de Oracle. Se ha diseñado específicamente para facilitar la colaboración entre compañeros, el intercambio de mejores prácticas y de cara a proporcionar las herramientas necesarias para que los miembros puedan seguir el ritmo de la estrategia del producto. Los miembros también proporcionan comentarios sobre soluciones de nube de ventas, nube de marketing y nube de servicios directamente al equipo de desarrollo de Oracle.

Más grupos de la comunidad de clientes

Soporte y servicios

Encuentra un socio, hazte socio

Oracle se asocia con los principales proveedores de software independientes (ISV) que proporcionan una amplia gama de soluciones que amplían y complementan los productos Oracle Advertising and Customer Experience (CX).

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