Integración de CX y CRM para una experiencia de cliente perfectamente conectada
Aprovecha el enfoque simplificado de Oracle para la integración de CX, que ofrece una experiencia de cliente perfectamente conectada durante todo el ciclo de vida del proceso de negocio. Descubre cómo transformar tus procesos de ventas con las soluciones de automatización e integración de Oracle que van de la oportunidad a la cotización, de esta al pedido y del servicio a la venta.
Integra y automatiza procesos de negocio
Descubre cómo acelerar la innovación para los procesos de materialización de oportunidades con adaptadores, recetas y plantillas predefinidos para todas tus aplicaciones locales y SaaS.
Potenciación de la innovación de SaaS con Oracle Cloud
Descubre cómo Oracle Cloud Infrastructure (OCI) te ayuda a crear experiencias de usuario innovadoras, maximizar el valor de los datos y diferenciar tu negocio.
Integración de datos y aplicaciones con Oracle
Descubre cómo migrar tus aplicaciones locales de Oracle y personalizadas con conexiones de arquitectura orientada a servicios (SOA) a la nube te ayudará a modernizar tu CX conectado con SaaS.
Integración en la nube
La calificación del servicio de campo de Milgard aumentó un 20 % con Oracle Cloud
Milgard ofrece una garantía de por vida para sus ventanas y puertas personalizadas. Descubre cómo se aliaron con Oracle Consulting para reducir los tiempos de llamada en 10 minutos y los plazos de servicio de campo en dos días mediante Oracle Integration y Oracle Field Service.
Integración de CX
Menor tiempo de oferta con integración de CRM Sales
Cuando aparece una oportunidad de venta, el tiempo que se tarda en entregar una cotizacion puede cerrar o romper la venta. Consigue un tiempo de oferta más rápido con las soluciones de integración intuitivas y sencillas de Oracle para Salesforce.com, Oracle E-Business Suite, NetSuite, Oracle Sales Cloud, JD Edwards EnterpriseOne de Oracle, SAP y otros.
Integración de la oferta a la orden
Imagina el impacto de dar a los representantes de campo visibilidad de la gestión de órdenes internas, directamente desde sus dispositivos móviles. La integración predefinida de Oracle entre las aplicaciones CX y ERP te proporcionan lo que necesitas.
Integración del servicio a la venta
Para satisfacer las frecuentemente complejas necesidades de los clientes, Canon se asoció con Oracle Commerce y ERP para tener un flujo perfecto de información de pedidos, desde los sistemas de front-end y back-office, lo que facilita los SLA de la empresa y la relación con los clientes.
Adaptadores de aplicación para CX
Oracle Integration y Oracle SOA Suite pueden integrar cualquier aplicación CX. Para simplificar la conexión y la ampliación de una combinación diversa de aplicaciones, Oracle ofrece una biblioteca de adaptadores de aplicaciones que te ayudan a conectar rápidamente los distintos protocolos que requiere cada proveedor de aplicaciones. Además de los adaptadores de aplicaciones, Oracle ofrece muchas otras opciones de integración, incluidos adaptadores de tecnología para REST, SOAP, LDAP, FTP y acceso basado en archivos.
Obtén más información sobre Oracle Integration para CX.