Oracle B2B Marketing

Crea oportunidades listas para la venta con campañas multicanal automatizadas.

Automatiza el proceso de generación y calificación de oportunidades potenciales a partir de campañas que abarcan canales tradicionales de marketing y publicidad. Gracias a la inteligencia artificial (IA), Fusion Marketing puntúa automáticamente las oportunidades potenciales en el nivel de cuenta, predice cuándo los compradores están listos para hablar con un vendedor y genera oportunidades de venta altamente cualificadas en cualquier sistema CRM.

Funciones y capacidades

• Selección y expansión del público
• Historia de cliente y recomendaciones de contenido personalizadas
• Publicidad integrada y específica
• Configuración de campaña de canal cruzado
• Medida del rendimiento de la campaña
• Creación y entrega de oportunidades dinámicas

Oracle Eloqua Marketing Automation

Encuentra los mejores clientes potenciales mediante brillantes campañas de marketing B2B que interactúen con los clientes en sus canales preferidos. Crea campañas de marketing multicanal específicas y personaliza las comunicaciones con la gestión avanzada de clientes potenciales y la automatización del marketing.

Segmentación y orientación

Conecta y activa datos de múltiples fuentes para definir segmentos que mejoren la participación del cliente. Mide continuamente el desempeño de esos segmentos clave para asegurarte de que cada mensaje sea apropiado y relevante.

Orquestación de campañas

Organiza campañas dinámicas que se adapten de forma inteligente a las actividades de los compradores en tiempo real.

Gestión de clientes potenciales

Utiliza las técnicas de puntuación de clientes potenciales que se actualizan inmediatamente y ofrecen así la flexibilidad de poder utilizar diferentes modelos de puntuación en las campañas. Descubre y convierte rápidamente clientes potenciales de alta calidad en ventas.

Alineación de ventas y marketing

Mantén alineados los equipos de marketing y ventas mediante la inteligencia unificada de compradores y cuentas que simplifica la identificación de oportunidades de alto valor y cuentas de primer nivel.

Oracle Infinity Behavioral Intelligence

Optimiza el recorrido en tiempo real de tu cliente. La inteligencia de comportamiento de Oracle Infinity proporciona datos de comportamiento online, aplica inteligencia a esos datos y recomienda dinámicamente acciones para personalizar y mejorar la experiencia digital del cliente en el momento exacto.

Transmisión

Recopila datos de comportamiento multicanal en tiempo real. Lleva tus datos de clientes en línea a una ubicación unificada mientras el visitante sigue en tus propiedades digitales.

Inteligencia

Utiliza la resolución de id. digital, el aumento de datos y la unión de objetos para obtener una visión clara de tus visitantes online. Mira las acciones recomendadas de segmentación y reorientación de clientes, sin importar tu nivel de experiencia técnica.

Activación

Ofrece experiencias de cliente (CX) personalizadas en tu sitio web y en tu campaña de marketing o sistema de automatización de marketing. Proporciona recomendaciones de clientes relevantes y ofertas personalizadas.

Pruebas y analítica

Ofrece a los visitantes de tu sitio web y aplicación las mejores experiencias personalizadas mediante la realización de pruebas A/B y pruebas multivariantes. Observa el comportamiento de los clientes del sitio web a través de mapas de calor para saber qué cala entre el público y usa el análisis de embudos para ver la progresión del recorrido del cliente.

Fidelidad y compromiso de Oracle CrowdTwist

Impulsa la frecuencia de compra y profundiza en las relaciones con los clientes mediante programas personalizados de fidelización y recompensas.

Interacción con los clientes

Crea perfiles de cliente que capturen datos en cada punto de contacto para ampliar tus conocimientos y personalizar las interacciones y las ofertas.

Diseño de programa personalizado

Crea programas de fidelización de clientes en torno a los objetivos únicos de la marca y dirigidos a los clientes más leales a través de la plataforma SaaS flexible.

Segmentación, niveles y personalización

Refina los segmentos, personaliza las campañas de fidelización de clientes y ofrece recompensas y beneficios relevantes que impulsen la participación y el gasto continuos.

Gestión de recompensas

Motiva a los clientes para que continúen comprando y participando mediante herramientas flexibles que te permiten diseñar estrategias de recompensas específicas para tu marca.

Informes y analítica

Evalúa tu programa de fidelización de clientes, el comportamiento de participación y el gasto de los miembros con nuestra herramienta analítica de autoservicio.

Oracle Content Management

Crea y entrega el contenido adecuado en todas las aplicaciones y canales de marketing, ventas y servicio al cliente coherentes y relevantes experiencias de cliente. Se trata de contenido personalizado entregado según las necesidades por medio de IA.

Creación de contenido

Crea, ensambla, edita y entrega el contenido adecuado para crear experiencias de cliente altamente personalizadas.

Creación de videos

Lleva tu estrategia de contenido a un nivel superior. Crea y edita de forma compartida un video de alta calidad que atraiga la atención de tus clientes y conserva el compromiso con un soporte completo para las cámaras de smartphone.

Soporte avanzado para video

Edita y gestiona contenido de video de forma colaborativa con un etiquetado y publicación sencillos que hacen que todo el proceso de gestión de video sea eficiente y ampliable.

Entrega omnicanal

Proporciona contenido al canal de experiencia del cliente adecuado y configúralo para que esté disponible en cualquier momento y lugar en el que los clientes deseen interactuar con tu marca.

Flujo de trabajo y colaboración

Trabaja en los equipos y con distintos equipos utilizando las herramientas de productividad que cada equipo prefiera.

Integraciones y escalabilidad flexibles

Crea y añada contenido de aplicaciones populares mediante integraciones que te permitirán aumentar las funciones de Oracle Content Management con autoría inteligente y administración de recursos digitales mejorada.

Plataforma de datos del cliente Oracle Unity

Con inteligencia artificial y aprendizaje automático integrados, Oracle Unity Customer Data Platform conecta los datos para crear una vista de perfil única y dinámica de cada cliente y activar los perfiles en tiempo real.

Perfil de cliente unificado

Reúne tus datos de CRM y gestión interna en un único perfil integral del cliente que se actualiza en tiempo real.

Enriquecimiento de perfiles

Enriquece tus propios datos de cliente con datos inteligentes. Calcula los indicadores clave y agrega atributos importantes de fuentes de datos de segundos y terceros.

Segmentación

Comprende mejor la intención del cliente y orienta los mensajes relevantes a grupos específicos mediante la segmentación inteligente.

Medidas de la participación del cliente

Mide la participación del cliente mediante inteligencia artificial y aprendizaje automático para predecir, modelar y recomendar la mejor experiencia para tus campañas de marketing multicanal.

Experiencias personalizadas

Utiliza inteligencia procesable para crear experiencias personalizadas para todos los clientes y mantener el contexto durante todo el recorrido del cliente. Unity Customer Data Platform se integra perfectamente en otras aplicaciones de experiencia del cliente de cara a obtener un valor más rápido.