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热门问题

    常见问题解答

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  • Oracle 企业移动云是什么?

    Oracle 企业移动云(简称 MCe)作为一个平台,可帮助您创建覆盖移动、Web、可穿戴设备和聊天机器人的引人入胜的体验,并且可通过各种分析工具提供对用户采用和行为的深刻洞察。

    通过 MCe 您可以获得:

    • 一个强大的平台,可用于构建聊天机器人并将其与常用消息传递渠道相集成。该平台还内置一个强大的 AI 引擎、一个用于构建机器人对话的高级工具,以及一个可将一切整合到单一用户界面中的机器人构建器。
    • 一组丰富的工具,用于分析、监视和优化移动应用、Web 应用和智能机器人。这些工具可利用实际的行为数据来提供关于用户当前所作所为的即时详尽洞察,从而明确哪些方法有效以及哪些方法无效。随后,您可以根据这些洞察采取相应的措施来优化解决方案。
    • 一个用于构建原生、混合或低代码移动应用的平台,包括:
      • 适用于原生 Android、iOS 和 Windows 移动应用的易于使用的客户端 SDK,以及适用于混合移动应用的 JavaScript SDK。
      • 低代码移动应用工具(移动应用加速器),支持非技术性开发人员快速组建设备移动应用。
      • 一个可以在云端和/或企业 IT 系统中(如果您宁愿选择后者)存储移动应用数据的位置。
      • 内置离线数据,让移动用户可以在离线环境中使用您的应用,并在重建互联网连接后再同步数据。
      • 一种按照行业标准(如 Node.js、JavaScript 和 RAML)使用自定义 API 创建自定义业务逻辑的简单方法。
      • 一些提供 360 度上下文位置信息视图的位置服务,用以增强移动用户的决策和交互。
      • 并行工作的能力:在等待服务开发人员在 JavaScript 中实现最终 API 的同时,移动开发人员可以进行数据建模并继续开发其应用。
    • 企业级安全性。在 Oracle 企业移动云中,所有资源均受到保护,只有经过相应授权和身份验证的用户才能通过 API 调用来访问它们。您可以通过以下一种或多种方式来启用身份验证:
      • OAuth 使用者
      • HTTP 基础
      • 企业单点登录 (SSO)(包括基于浏览器的 SSO 的变体和第三方令牌的使用)
      • Facebook 登录

    为后端启用其中一种方法之后,您可以将要使用的 API 与该后端关联,然后使用其中一种身份验证方法编写应用代码。

  • 聊天机器人是什么?

    聊天机器人是一个可以模拟真人与用户进行对话的计算机程序,尤其是通过互联网进行对话。聊天机器人使用强大的自然语言处理 (NLP) 机器学习 (ML) 算法来理解最终用户对话,然后处理这些对话并将其与业务数据相集成,以便回复最终用户。任何会发送 SMS 消息或使用 FB Messenger、WhatsApp 或 Slack 等渠道的人都可以与聊天机器人进行交互,而无需学习任何新知识。

  • 从开发人员的角度来看,MCe 机器人平台有哪些与众不同之处?
    • 快速渠道集成。 FB Messenger、微信、Skype、Line、Telegram 等常用渠道的集成接口和要求可能千差万别。不同的渠道可能使用迥然不同的方法来处理排队、路由、速率限制、回退、重试、正常运行时间、错误和异常等等。MCe 为您抽离了这些复杂性,并提供现成可用的功能,让您能够更加快速、轻松地将聊天机器人与所选渠道相集成。
    • 用户友好的用户界面。 您可以轻松专注于通过 UI 来构建聊天机器人,包括在 UI 中设置意图、对话框和实体,而不必对背后的自然语言处理算法进行调优。确凿无疑的是,我们的基于神经网络和频谱嵌入的系列技术可大幅提高最终用户的 NLP 准确性。
    • 不断进化。 我们将不断地引入更多算法来简化聊天机器人开发,包括理解用户情绪、图像分析、语言翻译、自学和行为分析方面的算法。您只要决定要将哪些算法包含在聊天机器人中(只需将所需算法包含在管道中),而无需自行研究、开发和测试这些算法。
    • 企业集成。 聊天机器人的核心用途是智能化地将数据呈现给最终用户,因此与企业和云数据源的集成对于任何聊天机器人平台都是一个关键要素。Oracle PaaS 为您提供了一个全面的体系,包括 Oracle 集成云 (OIC),支持与超过 75 个企业级和非企业级后端系统相集成;还提供了 API 云服务,支持轻松设计和模拟 API、保护 API 和配置 API 策略,等等。
  • 可以将通过移动云服务 (MCS) 构建的移动应用与聊天机器人一起使用吗?

    可以。您可以轻松地将聊天功能添加到使用 MCS 开发的任何移动应用中。(但是,如果您希望在聊天机器人中利用推送通知,则应当使用 MCe 的推送通知特性,而不是 MCS 的推送通知特性。这样一来,您就可以在单一实例中更加紧密地集成机器人与通知。)此外,您只需在 MCe 托管的聊天机器人中调用 API,即可重复使用在 MCS 中开发的任何移动 API 来访问企业数据后端。

  • MCe 可为我提供哪些类型的分析?

    MCe Analytics 可为多种角色(开发人员、业务部门、运营)提供丰富、易用的分析和高度可定制的报告。尤其是,业务部门和运营人员可以通过使用量度、转化量度和交互量度进行广泛的行为分析,而开发人员可以利用服务级分析来检测执行异常、定位失败调用以及发现提高性能的机会。

  • 移动应用加速器是什么?它如何支持非技术性开发人员创建移动应用?

    移动应用加速器 (MAX) 可支持非技术性开发人员(例如业务分析师或高级用户)快速组建设备移动应用。它支持基于浏览器的开发,您可以完全通过浏览器控制台来编辑、测试和发布移动应用。您可以使用浏览器控制台预览使用实时数据的应用,而不必将应用部署至设备模拟器。完全无需任何编码,部署应用的过程也非常简单,类似于在移动设备中扫描二维码下载应用。

  • Oracle 企业移动云为我提供了哪些 API 来帮助构建移动应用?

    为了帮助简化移动应用开发,MCe 提供了以下内置 API:

    • 推送通知
    • 数据离线/同步
    • 移动用户管理
    • 分析
    • 移动存储
    • 设备管理

    您可以通过直接 REST 调用,或者借助适用于 iOS 和 Android 平台的 MCe SDK,直接从应用中调用这些 API。MCe 还提供了强大的 API 设计器工具,以便您可以创建自定义 API 来处理所需数据。您也可以使用 Express API Designer 来快速构建 API 以支持快速原型设计或低代码移动应用。

  • 如何定义自定义 API?

    MCe 使用通用标准定义和实现 API。RAML(REST API 标记语言)用于描述移动 API 的接口,您可以导入和导出 RAML 文档,从而更加轻松地迁移至 MCe。当需要实现 API 时,您可以在基于 Node.js 的 JavaScript 中创建自定义代码来对数据进行整形,以便尽可能提高移动应用的性能。您还可以利用 JavaScript 和连接器来混搭许多数据源中的数据,从而接入后端系统以安全地交付企业数据。

  • MCe 支持哪些移动客户端?

    如果您的客户端可以调用 RESTful API,则为 MCe 所支持。此外,MCe 还提供适用于 iOS 和 Android 的原生 SDK,以及适用于基于 Cordova 框架构建的混合应用的原生 SDK。JavaScript SDK 支持 Oracle JavaScript 扩展工具包(JET,包含在 MCe 中)以及第三方 JavaScript 框架。再者,您可以利用移动应用加速器 (MAX) 来组建移动应用,而无需编写任何代码。

  • MCe 是否需要其他 Oracle 公有云服务作为先决条件?

    不需要。MCe 可以利用其他 Oracle 平台即服务 (PaaS) 和软件即服务 (SaaS) 解决方案并与之协同作业,但 MCe 订阅并没有任何先决条件。

  • 安全性怎样?

    MCe 在设计时融入了企业级安全性。移动应用可以自动通过后端(一个或一组应用的逻辑资源分组)访问 MCe 安全特性。后端的一个作用是为您的应用提供一个网关,让应用能够通过基本身份验证和/或 OAuth2.0 访问 MCe 资产。也就是说,在默认情况下,MCe 提供的所有资源都是受保护的,例如集合中的存储、自定义 API 端点等等。为了访问这些资源,必须通过基于角色的访问控制 (RBA) 授予相应的权限。MCe 使用 Basic Auth、SAML 2.0 和 UserName Token 配置文件等标准,将身份从移动用户传播至后端企业系统。再者,MCe 可以与本地部署安全基础设施(如 Oracle Access Manager 或 Active Directories)相集成,支持移动应用使用企业 SSO 凭证进行身份验证。

  • 如何入手 MCe?

    请阅读移动云 电子书,了解关于 MCe 的更多信息。 或者,如果您准备好试用 MCe,请通过 Oracle 云试用链接使用免费云储值。

    随后,如果您有兴趣订阅,可以联系您的 Oracle 销售代表,或者直接将您的试用帐户转换为付费帐户。

  • 哪里可以访问 MCe 技术培训视频?

    Oracle 移动平台 YouTube 频道提供全套培训视频,涵盖从概述到功能剖析等众多主题。您可以点击链接订阅该频道。

  • 哪里可以寻问有关 MCe 的产品和技术问题?

    您可以在 Oracle 移动和智能聊天机器人社区 论坛中提问。