Oracle Fusion Cloud Applications 电子书
新一代云技术应用之业务经理指南。
推动业务增长，促进企业发展
近年来，全球性事件频发，全球化业务出现了前所未有的中断。企业纷纷开始反躬自省：如何才能成为行业领袖，为未来做好准备？
您当前使用的技术能否帮助您解决问题，快速改变航向？
危机应对应当从恢复着手，以构建弹性为落脚点。但对于想要重塑业务、合作伙伴关系和流程运作方式的企业而言，这只是一个开始。您需要能够快速识别和解决业务问题。这是您利用持续创新推进业务增长的基础，确保无论未来发生什么，您都可以在竞争中保持领先地位。
Oracle 通过在云端实现业务流程现代化和创新为自身注入弹性。我们积累的经验可帮助我们指导您利用云技术优势成功实现数字化转型，成为一个可持续、有担当的企业。
Becoming a resilient company involves adopting change and preparing for all eventualities, which might at first seem challenging—yet the rewards are great.Doug Kehring 甲骨文公司企业运营执行副总裁
基于丰富的自身经验
Oracle 通过在云端实现业务流程现代化为自身注入弹性。我们积累的经验可帮助我们指导您利用云技术优势，在全企业范围内成功实现数字化转型。
现在，Oracle 的全球业务均已全部上云，并已帮助 2.6 万多家客户满足业务应用需求。
Only Oracle has the deepest, most complete set of SaaS applications for every aspect of business, with the most advanced global cloud infrastructure available in the market today.Larry Ellison 甲骨文公司董事会主席兼首席技术官
“We selected Oracle Cloud because of the full spectrum of cloud solutions Oracle offers.It is really a benefit to us to be able to move away from where we were before, with individual vendor solutions, to a single shared platform with Oracle—planning, cost accounting, ERP, HR, accounts payable—all in a single solution platform.It's really key to our overall strategy of one Adventist Health.”
Adventist Health 分析总监 Matthew Savard
专为您打造
在剧变时代，企业往往会将大部分精力放在直接解决当前最紧迫的问题上。然而，也有许多企业另辟蹊径，通过采用组装式思维和组装式业务技术化危机为机遇。组装式企业意识到，从客户需求到财务模式的各种业务条件经常发生变化，所以他们必须让员工响应并适应新的状况。通过实施以客户为中心的企业开发的组装式创新软件，您将能够从容应对低迷的市场环境，为在不确定的未来实现蓬勃发展奠定坚实基础。
您可应用以下策略
利用数据解决当前问题，提高弹性
在云技术提供商的帮助下选择能够为您提供新洞察的软件；发现新的业务数据用途，更快响应变化；为企业注入弹性。
避免权宜之计：做好上云规划
面对如此多的云技术提供商，您可能会想订阅多个提供商来解决您面临的不同问题。但这种随意的架构方法可能会产生数据孤岛，不利于您充分发挥数据价值。此外，保护和管理多个集成也存在一定难度。
选择一家可靠的提供商整合您的应用组合
寻找以客户为中心、能够倾听和响应客户问题的合作伙伴。以 Oracle 为例，在设计 Cloud Applications 时，我们听取了许多客户的意见，从零开始构建了一整套业务应用。这些应用可以帮助我们的客户消除数据孤岛，简化数据管理，更好地保护数据，即便客户业务出现增长和变化也能够轻松应对。
Once we chose Oracle Cloud ERP, then the Oracle suite made sense as well—ERP and EPM and analytics and other Oracle systems—they all integrate well together.”
Western Digital 企业绩效管理高级总监 Bill Roy
企业需要采用现代云技术应用的十个迹象
如果您的企业存在以下一种或多种情况，就表明是时候采用现代云技术应用了。
需要升级本地部署系统
定制化是传统应用存在的一个非常现实的问题。许多定制功能并不能“安全升级”，并且本地系统中的每一项定制或升级都会产生额外成本，还需要额外的时间进行测试。
数据安全系统已过时
无法轻松应对最新的安全威胁。
利用新技术越来越具有挑战性
无法将 AI 等新兴技术应用到业务流程中。
本地部署系统需要新的硬件
您企业的物理基础设施已经过时，但更换起来成本高昂。
本地部署维护成本与日俱增
您的系统费用和服务成本逐年增加。
孤立系统和数据孤岛数量不断增加
孤立的系统和数据孤岛增加，导致关键问题答案相互矛盾，使得成本和安全风险提高。
企业正在经历快速全球化增长
您的国际扩张、合并、收购和资产剥离被应用拖后腿。
面临着新的合规性要求
日益严格的财务和合规性要求对您的企业产生影响。
业务需求与日俱增
您的企业无法满足客户、合作伙伴和员工日益增长的需求。
企业面临着经济不确定性
您当前的业务模式和流程不够高效或敏捷，无法解决远程办公、与客户进行线上沟通或供应链波动等问题。
“By migrating to Oracle Cloud, we have transformed our business model and technology platform, enabling us to double our capacity to innovate.We can process 6,000,000 monthly commission payments 5X faster, have reduced system-management costs by 29%, and enhanced our competitive edge.”
Australian Finance Group Ltd IT 经理 Andrew McGee
全面的云技术应用套件的重要性
Oracle 全面的 SaaS 应用套件可跨各种关键业务职能构建一致的流程和单一信息源 — 从企业资源计划、供应链管理和人力资本管理到客户体验。您可以使用 Oracle Cloud Applications 有效改善客户互动，提高业务敏捷性，以前所未有的速度响应变化。所有这些应用均基于 Oracle Cloud Infrastructure — 一个专为支持关键任务应用而从零开始构建的基础设施。
您将获取先进技术的最新功能，并在您需要时立即可用。您将减少花在需求分析以及集成、管理和升级软硬件上的时间。
您不必在广度和深度、短期需求和长期优先级之间做出妥协。借助全面集成的云技术应用套件，您可以打破团队壁垒，创建单一信息源，推动流程和业务模式创新。
应用之间的深度集成以及通用数据模型、通用工作流引擎和一致的用户界面可确保您的数据不会被困在孤岛中。您的团队可以快速轻松地协同工作。企业内的所有业务用户都可以平等、一致地访问最新功能，让您的企业轻松开启转型之旅。随着企业不断定义新的发展目标，跨部门协作可以改善和促进角色和职责的履行。
凭借功能全面且强大的技术组合、超强的安全性以及面向未来的内置创新，Oracle SaaS 套件可帮助您引领变革，为未来做好准备。为什么要解决使用多家软件提供商这个难题？这将消除多个麻烦，降低成本，并获得业务所需的增强功能、创新和安全性。
We deliver the most complete cloud available today, from Financials, Supply Chain and Manufacturing, Human Resources, Sales, Service, and Marketing—all on a unified technology stack, all on best-in-class technology—which allows you to adopt the most complete solution, not just disparate products that you have to weave together into a solution.This gives you a better experience, better cost, better performance.Steve Miranda Oracle 应用开发执行副总裁
全面的云技术应用套件的优势
全面的业务应用套件可为您提供下列重要优势：
响应式供应链
随着客户要求即时交付产品和提高产品透明度，敏捷供应链可帮助您满足客户需求，同时响应不断变化的供应链产能和供应商绩效。
借助端到端的响应式供应链，您不仅可以更快地做出决策，提高流程效率，还可以改善利润绩效，高效管理营运资金。您可以使用物联网 (IoT) 和区块链等 Oracle 嵌入式先进技术扩展您的供应链，利用新功能来适应不断变化的市场条件。
内置 IoT 的弹性端到端供应链可帮助您跟踪产品去向，了解产品跨境信息，并实时、直观地呈现从农场到餐桌的整个过程。Oracle Blockchain 支持您对产品或原材料进行溯源。
互联式企业计划
全面、互联的解决方案可帮助您随时了解整个企业的运营情况，做出更智能、更具洞察力的决策。企业中的所有用户均可以使用一目了然的仪表盘、基于 AI 和机器学习 (ML) 的数据分析、基于规则的财务合并以及更有依据的预测、建模和报告功能。此外，您还可以轻松对业务连续性和恢复方案进行建模，为应对下一次中断做好准备。
恢复能力拔群的财务和运营
技术可以将财务和运营人员从繁琐的日常任务中解放出来，为您的企业注入弹性，并实现成本节省。
如今，供应链和财务专业人员比以往任何时候都更加需要高性能应用并全面洞悉整个应用网络，以便快速做出关键业务决策。而透明度、协作计划、速度和准确性是构建创新、敏捷供应链的重要因素。
借助全面、互联的 ERP 解决方案，您可以将关账时间从数周缩短至数天。在进行新收购时，您可以考虑不同的业务。无乱是跨部门共享信息，还是提高预测准确性，互联 ERP 解决方案都可以帮助企业加速洞察和协作。
统一财务和 HR，释放人类创造力
孤立的 HR 和财务系统会产生不匹配数据，使得企业难以分析员工成本、评估潜在变化的影响以及根据业务需求增减员工。统一 HR 和财务系统将为您的企业带来下列好处：
• 打破运营孤岛
• 降低集成复杂性
• 为所有员工提供简单、有吸引力的体验
一个统一的云技术解决方案可以增强财务和 HR 之间的协调性，助力企业实现更好的业务成果。
更加人性化的工作
数字化转型旨在寻找人机协同方法，更快速地完成工作。全面、互联的人力资本管理 (HCM) 解决方案可打通从招聘到退休的整个人力资源流程，包括全球 HR、人才管理和劳动力管理。当系统简单易用时，员工可以专注于业务弹性和转型。
更出色的客户体验
在体验经济时代，您可以适时、合理地利用数据为客户提供出色的体验。全面、互联的客户体验 (CX) 解决方案可帮助您更轻松地在全球范围内获得新的在线客户，并快速为他们提供新产品或服务。您还可以通过更深入的数据洞察加深对客户的了解，并获得清晰的前后台运营视图。
AI 和机器学习让工作变得更简单
当 AI 和机器学习被嵌入到 SaaS 应用中后，您将能够使用专为解决特定业务挑战而构建的自适应人工智能应用和数字助手。AI 可发现洞察，利用动态决策科学放大 CX、HCM、ERP 和 SCM 中隐藏的客户价值。而以应用为中心的方法可为您提供前沿的 AI 和机器学习技术，帮助您降低成本和工作量。
“For the life of me, I can't think of a rationale why you would go with separate vendors for HCM and ERP.Using a single vendor cuts back on the work, and you don’t have to try to bend one company's product to match it to the other.That alignment is important.”
YRC Worldwide 首席信息官 Jason Ringgenberg
We replaced 20+ legacy systems with Oracle's ERP, EPM, and HCM Cloud.A turning point for our organization was accepting that this was not an IT problem but an overall business problem.We realized what the cost of not acting was.
Derrek Gafford
TrueBlue 首席财务官兼执行副总裁
订阅经济无处不在
订阅可提供更高的收入可预测性，因此即便是提供复杂商品和服务的工业制造商等 B2B 企业，也开始采用这种新的业务模式。但是，高效管理订阅需要统一整个企业中的数据。只有使用统一的数据，您才能在一次订阅中交付耐用商品、数字商品和服务，并准确、高效地跟踪、处理和管理经常性收入。Oracle Subscription Management 将前端和后端流程集成到一个统一平台上进行集中控制，帮助您的团队保持收入确认并提供更一致的客户体验。
86% 的客户体验负责人表示，他们将在未来五年内利用 AI 和机器学习技术来定制产品、服务或优惠。
普遍使用 AI
Oracle 助您充分释放 AI 技术的优势，改善业务和 IT 运营。您可以使用 Oracle Fusion Cloud CX、HCM、ERP 和 SCM 等应用加速智能自动化，消除人为错误，发现异常和风险，并获得更深入的业务洞察和个性化建议。
这些应用内置自适应智能和机器学习，可以随时运行，无需部署任何配置或模型调优。您能够更快地获得业务洞察，加快流程和上市速度，改善客户体验，增强竞争优势，同时降低成本并提高工作效率。
利用 Oracle 无处不在的 AI 为企业赋能
Oracle 无处不在的 AI 功能可提供高级财务和运营洞察，驱动个性化的客户和员工体验，帮助企业出色应对变化、提高运营弹性和敏捷性、降低风险以及开发新的业务模式。
了解各业务部门使用 AI 可获得的好处
优秀技术：专为 Fusion Applications 设计的新一代云基础设施
作为业务用户，您为何应当关注云技术应用基于怎样的技术？
随着企业通过重新配置供应链、将客户和员工互动转移到线上渠道以及远程完成财务关账来重建和恢复业务中断，选择拥有完整技术堆栈的技术提供商至关重要。
我们的应用基于 Oracle 新一代云基础设施，可为各种规模和行业的客户提供支持，使其受益于最新的技术进步。Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 可为您提供构建新应用和扩展现有应用需要的一切资源。您可以更经济地运行应用，并获得企业所需的性能、弹性和安全性。而且，您还可以将企业应用直接迁移到云端，无需重构或重写应用。
Oracle 拥有支持 Oracle 云技术应用套件的一整套技术堆栈。也正是这个原因，我们才能将成本节省传递给客户。客户不再需要操心数据中心、硬件、操作系统、数据库、网络的维护或安全问题。
应用平台 — 超越标准功能
如果您想要扩展您的 Oracle Fusion Cloud Applications 或自行构建应用，您应该怎么做？现在，即便您没有丰富的技术资源或员工，您也可以轻松做到。
Oracle Applications 平台是一个用户体验 (UX) 设计系统和工具集合，企业开发人员可以使用 Oracle Cloud Applications 创建能够轻松扩展的消费者级别的用户体验。Oracle 开发人员也在使用这些工具，现在我们将其提供给客户和合作伙伴使用。
借助新的应用平台，您可以：
- 使用嵌入了优秀技术的 Redwood UX 组件构建和扩展所有设备上的应用，包括强大的搜索、智能建议和对话体验
- 通过每季度软件更新保持 Fusion Cloud Applications 扩展，因为 Oracle 自己的业务应用也在使用该应用平台作为开发工具。
- 更好地支持业务需求，无需配备技术资源
- 为业务用户提供增强体验并提高其工作效率，因为 AI 可以学习用户独特的工作方式
Oracle Applications 平台提供多种工具来满足您的独特需求，包括 Redwood UX 构建块、遥测、智能搜索、业务逻辑引擎、数字助手、低代码开发和数据可视化等。
打通企业业务
重获增长：Oracle Cloud Applications 和 Oracle Cloud Infrastructure
了解 Oracle Fusion Cloud Applications 和 Oracle Cloud Infrastructure 如何帮助您重获增长，实现业务转型。
安全至上的设计
Oracle 云基础设施实现了高度自动化和安全性，专为运行关键任务、大容量和高性能应用而设计，适用于任何规模的客户。我们的云技术应用套件采用安全至上设计，其隔离设计可提高数据保护、可扩展性和性能。作为全球生态系统的一部分，该套件可以安全地连接到多云环境和其他系统。
Oracle Fusion Cloud Applications Suite 让客户可以在一个互联互通的生态系统中充分利用前沿技术的所有优势，包括出类拔萃的安全性、企业级可扩展性和关键任务性能。我们做的这一切只为让您专注于创新，为客户提供优质服务。
Simply, Oracle’s tradition is to deliver the best technology to our customers.Steve Miranda Oracle 应用开发执行副总裁
数字助手
为您的业务流程打造 AI 驱动的会话式体验。这种新兴技术可以解释用户意图，实现流程自动化，并针对语音或文本命令提供情境化响应。了解有多少富有远见的企业正在使用数字助手或聊天机器人来提高效率，提供智能客户体验。
65% 的员工表示很高兴拥有聊天机器人同事。
其财务系统中嵌有数字助手的用户表示，他们的工作效率平均提高了 36%，分析速度加快了 38%。
使用语音助手和聊天机器人的公司中有 87% 将在部署一年内实现显著的商业价值。
利用数据塑造未来
大多数企业早在多年前就已经开始投资实施企业软件应用来运营业务。他们希望利用这些应用中的数据来生成洞察和创建报告，但大多数分析企业都需要复杂的数据模型、定制开发的接口和高度熟练的 IT 专业人员来指导此项工作。
而 Oracle Fusion Cloud Applications Suite 提供一项附加价值，即使用 Oracle Cloud ERP、HCM、CX 和 SCM 应用中的嵌入式报告的企业可使用 Oracle Fusion Analytics 快速启动分析工作。Oracle Fusion Analytics 专为希望获得超越 Oracle Cloud Applications 中的标准报告功能的业务部门经理、高管和分析人员而设计，它提供开箱即用的仪表盘、报告和关键绩效指标 (KPI) 等工具。您可以快速开始分析应用数据，增强财务、人力资源、销售、营销、供应链等领域的业务运营。
Oracle 预构建分析环境是对 Oracle Fusion Cloud Applications 中嵌入的报告功能的补充和扩展，它将这些报告功能提升到了一个新的水平。
Oracle Fusion Analytics 是一个与 Oracle Cloud 应用无缝集成的预构建应用，可帮助您实时访问统一的公司数据，进而做出更明智的业务决策。
“Some of the technology that we were using prior to moving on with Oracle was a number of different financial systems like Infor Lawson, Adaptive, BlackLine, and Workday for our HCM.As we were going through the search, it was really important to us to have a system where HR and finance were both talking to one another.Merging two databases into one meant that we had less effort being put into managing those databases.”
TrueBlue 首席人力资源官 Randy Rothschiller
制定下一步行动计划
除了快速、准确的洞察，Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM) 应用功能（如场景计划）对于希望加速增长并界定自身未来发展的组织也至关重要。场景计划工具和其它绩效管理功能可以为财务规划流程带来巨大价值。
借助这些工具，您不仅可以分析异常经济事件、供应链中断和其它不可预测的业务变化所产生的影响，还可以协调财务和其它所有业务部门的计划。
如果使用得当，场景计划不仅仅是一种财务工具。它还可以作为一种处理不确定性和实现未来可视化的综合性方法，帮助财务团队建立敏捷性，推动业务向前发展。借助现代 EPM 解决方案，CFO 将能够对多个场景进行建模，在历史趋势和假设不再可靠的情况下，该功能已成为一个必要需求。
场景计划及相关 EPM 软件解决方案可提供关键方法来增强财务团队角色，帮助他们采取措施，进而推动做出更智能、更准确的决策。
“We chose Oracle Cloud to achieve perfect visibility across all our businesses.Oracle offered the best packaged solution that will grow with our needs and ensure our systems are always up to date.Oracle Cloud gives us access to constant innovation and enables us to benefit from emerging technology, such as IoT, to gain an advantage over the market.”
Titan International 信息技术总监 Jeff Blattner
您是否对严格的数据隐私或监管感到担心？是否希望在自己的数据中心获得 SaaS 应用的优势（速度、创新、自动更新以及更低的成本）？使用 Oracle Cloud@Customer，您可以在自己的数据中心内获得 SaaS 应用的所有优势，再也无需担心 SaaS 应用的维护、升级和管理等传统 IT 问题。
专为您打造
什么是 Redwood 设计系统？
Redwood 是 Oracle 的新一代用户体验。作为 Oracle Applications 平台的重要组成部分，Redwood 设计系统包含一系列预制组件、模板和模式，可帮助 Oracle 客户扩展 Fusion Cloud Applications 或自行构建 Redwood 应用。
规模化地创建先进的用户体验需要精密协作和协调、以高端品质为共同愿景以及大量的耐心和纪律。这也是我们投资 Redwood 作为 Fusion Cloud Applications 开发基础的原因。借助 Redwood，不仅 Fusion Cloud Applications 开发人员可以快速创建非常复杂、精细的互动，非专业人士也可以轻松做到这一点。
使用共享资源扩展和构建应用
使用 Redwood 设计系统构建的应用之所以能够产生出色的结果，有以下几个原因：
- 消费者级和以用户为中心的用户体验 — 在与用户进行积极、高效互动的同时正常开展业务
- 嵌入式会话和搜索功能 — 轻松查找所需信息并完成任务
- 开箱即用的 AI/机器学习技术 — 基于用户行为持续改进业务运营，而无需大量编码
- 丰富的数据可视化组件让您可以随时随地访问需要的数据，而不必担心数据驻留位置
- 与 Oracle 内部使用相同的现代用户体验组件和工具
- 易于组装的应用构建块可以快速满足新的业务需求，无需昂贵的 IT 投资
“By using a thoughtfully designed set of pre-defined components and patterns in our code, we do a little more work up front, but we can then scale quickly with quality, consistency, and coherence.And ultimately, having a suite with a coherent and unified experience, means less confusion, and more satisfaction for our end users.”
重要创新
随着业务环境不可预见地快速不断变化，企业开始使用软件来提高竞争力，满足利益相关者不断变化的需求。云技术应用软件提供内置创新功能，让您能够更快地响应动态变化的市场。
Oracle Fusion Cloud Applications 通过一致的现代用户体验适时提供适当的技术，帮助人们更轻松地完成工作，无论是在办公室还是途中。此外，它们还能够代替员工执行任务：使用已经嵌入到应用中的强大 AI 和机器学习自动执行手动任务，并支持以前无法实现的新业务功能。
客户每年可自动收到 4 次创新和功能更新。众所周知，Oracle 在预测客户需求方面有着出色的表现。但同时，客户可能不想频繁更新业务流程。所以，我们将所有新功能作为可选功能，支持客户按照自己的节奏采用这些新功能。
现在就选择持续创新计划将帮助您将业务和技术变革转化为机遇。与本地部署系统相比，云技术软件能够帮助您缩短系统维护和升级时间，从而有更多时间专注于推动创新和服务客户。
Oracle 的成功取决于重要创新，因此我们致力于通过研究、快速开发和推出新功能，并提供可持续性，帮助客户实现同样的成功。
这些重要创新包括面向医疗卫生、公用事业、政府等重要行业推出的战略性解决方案。
为业务注入可持续性 — Oracle 创新范围涵盖云端运营管理和云技术应用，将助力客户以更低的成本和更少的能源消耗来运营业务。
- 致力于重要创新，包括面向医疗卫生、公用事业、政府等重要行业推出的战略性解决方案。
- 为业务注入可持续性 — Oracle 创新范围涵盖云端运营管理和云技术应用，将助力客户以更低的成本和更少的能源消耗来运营业务。
- 每年投入 60 亿美元研发资金
- 49 次被评为云技术应用领导者
- 拥有 4 万名开发人员
- 在全球拥有 2.7 万家合作伙伴，您的企业能够持续获得需要的支持和资源
- 倾听客户心声 — 80% 的创新功能源自客户
- 定期为云技术应用提供创新功能
- 该套件每年提供超过 1200 个云技术应用功能 — 这些更新将自动完成，尽可能减少业务中断
- Oracle Cloud Infrastructure 完全重新设计，解决了您最关心的速度和应用性能问题
- 在技术堆栈的每一层均融入了安全优先设计，您不必担心有人访问您的数据
为企业未来发展做好准备
业务路线图
功能全面、基于先进的云基础设施构建的 SaaS 套件是企业提高业务敏捷性、为未来发展做好准备的理想之选。但现实情况是，您的企业可能还没准备好使用财务 (ERP)、SCM、HCM 和 CX 中提供的所有技术或业务流程。因此，您的解决方案必须能够轻松实现关键业务流程现代化，并支持按需激活应用功能。
端到端的应用套件可助您推动业务发展。您可以直接使用应用软件提供的持续更新、全面互联的现代化业务流程，无需自己重新构建。当然，您也可以扩展或创建新的应用。
We truly have a system that touches every aspect of our business.Jyoti Sidhu Ballard Power Systems 运营副总裁
致力于确保您的成功
与 Oracle 合作：立即开启您的上云之旅
Oracle Cloud Applications 适用于任何企业。这款全面的应用套件包含 1100 多种云技术应用，为您提供无可比拟的丰富选择。Oracle Cloud Applications 基于优秀技术而构建，它们提供持续创新和涵盖所有业务职能的应用，您将获得业务发展所需的弹性、安全性和灵活性。
使用云技术应用后，您将能够更快地响应市场需求，为客户提供更有针对性的产品，更好地管理财务，并通过现代软件解决方案为员工赋能。
Oracle 销售团队和合作伙伴将帮助您开启上云之旅，为您的业务增长和成功奠定坚实基础。
最好的时机就是“现在”，赶快开始使用 Oracle Cloud 吧。
Oracle Fusion Cloud Applications Suite
无论您是想使用统一的应用套件改进现有或新的业务流程，在某个关键领域进行创新，还是减少数据孤岛，我们都能为您提供支持。Oracle Fusion Cloud Applications Suite 是一个全面、互联的云技术应用套件，它集合了许多优秀技术，提供全面的安全性、可扩展性和高性能：
ERP
助力现代企业提高弹性和敏捷性，推动持续创新和增长。企业能够更加轻松、快速、安全地迁移至云端 ERP。
EPM
能够无缝联通财务与其它所有业务部门，助力企业全面提升敏捷性、保持协调一致，并获得深入洞察。此外，EPM 还提供嵌入式智能、场景建模和内置高级分析功能，可帮助企业执行分析、制定计划、编制预算、生成预测和报告，进而做出更明智的决策。
HCM
在所有设备提供单一信息源和一致体验，助力企业做出更明智的决策。易于访问、简单直观的人工智能和个性化体验等特性可提高业务敏捷性，帮助员工出色地完成工作。
SCM
始终为您提供最新的创新功能，让您主动适应不断变化的业务状况。通过敏捷的制造和供应链执行以及计划满足互联销售、服务和供应链的需求，更快地做出决策。
CX
智能解读客户信号，提供个性化客户体验，从而建立牢固、持久的客户关系。统一整个企业的系统和应用，提供实时的个性化客户体验。
“We know that we can’t sell you software and say ‘good luck to you.’We are here to serve you.Ultimately, for us, our greatest success is when we see you successful.”
客户至上理念的重要性
听 Cloud Service Excellence 高级副总裁 Maz Songerwala 和应用开发执行副总裁 Steve Miranda 讨论统一的客户服务如何帮助您的 Oracle Cloud Applications 部署实现可衡量的成功。
实现 Oracle 客户至上理念的基础是统一的客户服务和成功方法。Oracle 产品开发、支持和客户成功团队在企业内部保持步调一致，专注于实现共同目标。我们从客户的角度出发设计产品。我们通过持续、主动、可预测的互动模式与客户互动，为其提供的支持不仅限于解决问题，确保客户根据行业优秀实践使用产品，充分发挥解决方案价值。
成为 Oracle 合作伙伴
“We were investing 16% of our IT budget in innovation and the remainder in operations.We realized we needed to swing those numbers around.Cloud was an obvious choice for us.”
AFG (Australian Financial Group) 首席信息官 Jaime Vogel
客户至上理念：携手创造最大价值
从客户成功和实施团队到支持和产品开发，Oracle 的方方面面都体现着客户至上理念。Customer Connect 是一个拥有 31 万成员的庞大 Oracle 客户社区。该社区旨在帮助推动创新，为每次升级打造新功能。
帮助您成功上云是我们的首要任务
- 轻松、快速地扩展和壮大
- 享有客户成功经理、实施和产品支持
- 保持路线图影响力 — 80% 的新功能由客户驱动
满足您的一切所需
- 为您的整个企业提供出色的应用，无论您来自哪个行业
- 使用专为 Fusion Cloud Applications 设计的新一代云基础设施
- 与开发人员使用相同的工具，可轻松扩展、个性化和集成应用
重要创新
- 持续创新使您再也无需升级系统
- 每季度推出数百个新特性以及若干 AI/机器学习和分析功能
- 发现新洞察，更快地做出更明智的业务决策
致力于确保您的成功
- 通过 Oracle 驱动的优秀实践和合作伙伴主导的敏捷方法加速价值实现
- 将行业解决方案与 Fusion Cloud Applications 相结合，满足您的特殊需求
- 提供专家指导，包括客户成功计划、运营优秀实践和价值采用/基准测试
成为 Oracle 合作伙伴
- 加入 Oracle 业务应用社区
- 开始交付成功的业务成果
- 为适合上云的同行创建业务案例
如需了解更多信息，请访问 Oracle.com/cn/applications。
注：为免疑义，本网页所用以下术语专指以下含义：
- Oracle专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
- 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。