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更智能的客户体验带您从无序走向连接
在今天的数字化世界中，买卖双方通过各种更加新颖、更加高效的方式交易，这一方面创造无数的连接机会，另一方面也带来了混乱。如今，企业能够在几乎一瞬间与客户建立联系，这虽然为双方互动打下了良好基础，让客户能够自己掌握购买旅程，但同时也让一切都变得不可预测，混乱无序。
把握数据驱动的5大技术趋势，重塑智能客户体验
在产品商品化和市场竞争日益激烈的当下，这一变化令众多企业纷纷开始关注客户体验，希望利用先进的客户体验技术打造差异化优势，降低成本，实现收入增长目标。
为了从无序走向连接，企业所有业务部门的客户体验专家都需要一个互联的客户体验技术平台。完备、先进的客户体验平台能够将不可预测的客户旅程转化为互联数据，将纷繁复杂的客户洞察转化为互联信息，将各自独立的业务部门活动转化为编排有序的互联式客户体验。凭借更智能的未来型客户体验平台，营销专家将能更好地立足当下，以创新技术预测未来。
更智能的客户体验
简化
#更快、更轻松地革新业务# 降低复杂性可以大大促进业务转型！Oracle 客户体验云是一个完备、全面的解决方案，能够帮助您大幅简化 IT 基础设施和运营，提高效率、加快变革速度并节省成本。
创新
#部署先进技术# 创新技术是企业打造领先客户体验的重要保证！Oracle 客户体验解决方案提供 AI、物联网 (IoT)、聊天机器人、数据解决方案等现成可用的创新工具，让您快人一步采用各种新渠道、新设备、新数据源和智能功能。与此同时，Oracle 云市场还提供各种预打包应用，帮助您更快速地部署 Oracle 创新解决方案。
交付
#打造令人难忘的优秀体验# 只有打造令人难忘、超出预期的卓越体验，构建长期客户忠诚度，企业才能在市场竞争中保持一路领先。凭借简化的 IT 基础设施和创新解决方案，您每一次都能确保向每一位客户交付高度个性化的情景化体验。
