面向首席营销官的 Oracle 客户体验服务解决方案

适合您业务的客户体验
发掘联系中心潜能

服务是营销组合的关键

生成更多线索并创造更多收入
专注于客户交互 专注于客户交互

如何利用现有客户生成更多线索和创造更多收入?

利用高度个性化的联系中心将更多线索转化为销售,从而赢得更多的回头客并提高平均订购量和留住高价值客户。


提高销售转化率
让您的品牌脱颖而出让您的品牌脱颖而出

您能否提供可提高销售转化率的在线体验?

提供在线聊天、点击呼叫和虚拟助手,通过实时、个性化的交叉销售和追加销售推荐提高在线销售转化率。


社交媒体战略
建立品牌忠诚度建立品牌忠诚度

您企业的社交媒体战略是否包含了社交化客户服务内容?

帮助您在整个企业内利用通用社交解决方案,在客户生命周期内更深入地洞察社交对话。


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