面向客户服务副总裁的Oracle社交云

面向客户服务副总裁的Oracle社交云
在每个接触点提供优质服务

客户服务副总裁

当服务问题社交化
当服务问题社交化当服务问题社交化

如何在社交渠道提供出色的服务体验?

快速响应社交渠道的客户服务问题并上报给相应的部门使其得到快速、个性化的解决。


通过社交客户服务通力协作
通力协作客户服务是新型营销

我们如何通过每一次互动培养客户忠诚度?

在如今的™互联世界,实时互动比以往更重要。 借助集成式平台提供的个性化社交客户服务,跨所有接触点管理您的品牌。


社交头脑
社交头脑社交头脑

如何从社交层面为客服代表提供支持?

社交化企业利用社交互动建立更牢固的客户关系,在所有接触点提供一致、相关的品牌体验,并改善员工和合作伙伴与客户的互动。



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