对话 AI 如何变革客户交互

10/20/20

甲骨文公司负责数字助手、AI 与集成产品的副总裁 Suhas Uliyar 谈当今企业如何使用对话 AI 来提升客户和员工体验。

Oracle 数字助手值得拥有的 6 大理由

10/01/20

数字助手的潜力如此之大，以至于令企业无法忽视。这里展示了数字助手可为财务团队和供应链团队提供哪些支持，从而助力您的企业释放潜能。

Oracle SCM 云新增功能帮助企业应对当今最大的供应链挑战

09/29/20

新的协作、管理和规划特性有：Oracle 物流数字助手、AI 规划建议器、现场服务预防性维护，等等。

Kmart 澳大利亚公司使用 AI 和 AR 将 KBot 购物体验带到顾客家里

09/22/20

其中的 AR 技术由 VALIS 开发，而其 AI 平台则构建在 Oracle 数字助手平台上。

俄克拉荷马州和洛杉矶市在应对新冠疫情中展示了敏捷政府的形象

09/01/20

当第一波疫情席卷全美国的时候，公共部门立即响应，保障必要的公共服务、数据和系统正常运转，为应对疫情做好了准备。

埃森哲针对 Oracle 2020 年技术愿景的报告

08/19/20

埃森哲针对消费者和企业与信息技术高管的年度全球调查展示了影响优先级的五大技术趋势。

Oracle 数字助手引入多语言功能，更好地为客户赋能

08/05/20

Oracle 发布了 Oracle 数字助手新特性，支持客户为其整个组织提供 AI 驱动的语音助手功能，消除了语言障碍。

Oracle 数字助手引入多语言功能，更好地为客户赋能

07/28/20

今天我们发布了一组更新来增强 Oracle 数字助手的多语言功能。

让 Oracle 应用大众化

07/27/20

根据词典的解释，大众化就是“让所有人能使用”，这正是 Oracle 数字助手的宗旨。

共创弹性：助力联邦快递在新冠疫情期间服务大众

07/16/20

联邦快递的数字化转型使用 Oracle 云应用为整个企业赋予弹性。

Oracle 物流数字助手简介

07/09/20

面向 Oracle 物流云的全新 AI 助手提供了一个快速响应的对话界面，可提高用户满意度以及改善业务效率。

俄克拉荷马州采用数字助手来帮助政府远程办公

06/10/20

Oracle 通过一个自动化的帮助台助手帮助俄克拉荷马州 IT 团队服务在家办公的雇员。当地的 Oracle 团队在收到求援电话的八天内就设计并部署了聊天机器人来帮助俄克拉荷马州在家工作的雇员尽可能提高工作效率。

H&F Council 如何结合人性化体验与新兴技术为最需要帮助的人提供帮助

06/19/20

在疫情期间，您只有一个周末的时间与 9000 位居民联系，您会怎么办？伦敦帝国理工学院的科技创业公司 Yokeru 为 Hammersmith & Fulham Council 提供了合适的解决方案。

AI 机器人确定数百个需要支持的家庭

06/22/20

Yokeru 开发了一款 AI 驱动的聊天机器人，可以帮助当地管理机构确定在新冠疫情禁足期间需要额外支持的数百个家庭。

Oracle 合作伙伴 SPS 数字助手成功案例

05/26/20

位于墨西哥城的 Oracle 合作伙伴 SPS 为 PROFUTURO 实施 Oracle 数字助手并荣获 Oracle 2019 年度合作伙伴（拉丁美洲和全球新兴技术）。

IFFCO 计划大力推进 AI 预测性维护

05/26/20

鉴于只能用三分之一的人力来运营工厂，化肥制造商开始采用不同级别的 AI。

数字助手在远程办公期间的重要意义

04/17/20

随着新冠疫情持续发酵，居家高效工作变得日益重要。数字助手可以提供一臂之力。

随身播：聊天机器人—智能交互

04/16/20

Oracle 聊天机器人产品管理总监 Grant Ronald、Hermes Parcelnet 高级开发人员 David Callaghan 和 AuraPlayer 创始人兼首席执行官 Mia Urman 与大家分享开发一款出色的聊天机器人需要哪些条件。

人工智能助力抗击新冠疫情

04/10/20

SDxCentral 撰文讨论人工智能在新冠疫情中的作用，及其如何帮助应对这场大范围危机。

Oracle 数字助手让远程办公“天堑变通途”

04/09/20

居家办公使“员工能够轻松访问不断变化的信息”变得更加重要。下面是聊天机器人和数字助手可以提供帮助的一些关键方法。

用会话式 AI 打造创新载体

03/20/20

AiThority 在这篇文章中介绍了当今智能数字助手的发展历程，探讨了各种创新载体如何改变我们与世界的交互方式。

[AI]thority — 用会话式 AI 打造创新载体

03/13/20

会话式 AI 是一项巨大的技术进步，与 1983 年互联网诞生或 2007 年 1 月史蒂夫·乔布斯推出 iPhone 一样具有重大意义。

VoiceFirst Roundtable 播客：Oracle 公司 Suhas Uliyar 专访 (22:52)

03/10/20

主持人 Bradley Metrock 采访 Oracle 产品管理和移动策略副总裁 Suhas Uliyar，为大家介绍 Oracle 将会话式 AI 引入企业所做的持续努力。

Lima Tours 如何改善客户体验

02/11/2020

Lima Tours 信息技术主管 Gustavo Moreno 介绍该公司如何利用 Oracle 数字助手管理查询。西班牙语。

2020:迈入语音办公时代？

01/02/20

基于语音的 AI 助手可能很快就会像在家中一样在工作场所中普及，用于处理日常任务以及更加复杂的工作流程和业务流程。

我可以去你们大学上学吗？这款聊天机器人给出了答案

12/16/19

阿德莱德大学推出了一款聊天机器人，可用于判断学生是否符合申请资格。

说同一种语言：Oracle 会话式 AI 如何服务客户

11/21/19

Oracle 机器人、AI 和移动产品管理副总裁 Suhas Uliyar 与主持人 Noah Kravitz 在 Nvidia AI 播客中谈最新一代的会话式 AI 机器人。

消除员工与客户体验之间的差距

11/20/2019

全球酒店服务提供商希尔顿将消费者级技术引入员工体验，利用聊天机器人来回答问题，以及执行其他重复性任务。

Illycaffè 将传统与技术相融合，生产优质咖啡

10/21/19

Illycaffè 使用 Oracle SaaS 应用（包括 Oracle HCM、Oracle CX 和 Oracle 数字助手）来更好地满足客户和员工的需求。

AI 和 CRM：客户管理将变得更加轻松吗？

10/19/19

本文探讨 AI 对 CRM 的影响，以及自然语言处理和机器学习的新发展将如何简化客户管理。

IFFCO 用 Oracle 聊天机器人和 AI 驱动式云为农民提供支持

10/19/19

印度农民肥料合作社有限公司 (IFFCO) 采用 Oracle 数字助手，通过支持语音的 AI 聊天机器人为农民提供支持。

智能技术为 HR 提供更加个性化的方法

10/15/19

Oracle 为基于云的人力资源管理软件添加了一系列新功能，包括广泛的自助功能、智能控制以及扩展的点对点连接。

语音能否在 2020 年及以后转变客户旅程管理？

09/30/19

CRM Essentials 的 Brent Leary 介绍多个供应商如何在不久的将来提供会话式界面。本文包含与 Oracle 产品管理副总裁 Suhas Uliyar 的访谈。

Oracle 大力发展适用于工作场所的数字助手

09/27/19

Oracle 在 2019 年甲骨文全球大会上为 Oracle 数字助手推出了全新的 AI 语音命令，以及与 Microsoft Teams 的全新集成。

2019 年甲骨文全球大会的 5 个关键要点

09/21/19

分析师 Janakiram MSV 谈 2019 年甲骨文全球大会的 5 个关键要点。

截至 2019 年 9 月面向商用机器人的最佳聊天机器人平台

09/19/19

BotBizzBuilders 老板 Wouter S. Sligter 盘点了当今市场领先的聊天机器人解决方案，包括 Oracle 数字助手。

Oracle 在业务事务中使用 AI 的务实方法

09/18/19

Oracle 执行副总裁 Steve Miranda 谈 Oracle 的企业 AI 方案。

Oracle 推出 AI 训练的企业级数字助手

09/18/19

Oracle 正式发布适用于 Oracle 数字助手的全新 AI 语音助手，通过会话式 AI 丰富用户体验。

Oracle 推出面向其业务应用套件的 AI 语音助手

09/18/19

Oracle 推出面向其业务应用套件的全新 AI 语音助手，同时提供 Oracle 数字助手与 Microsoft Teams 的集成。

Oracle 采用数据优先方法推进全新客户体验创新

09/17/19

Oracle CX 云更新功能帮助企业统一客户数据，打造个性化交互，赢得更多业务。

Oracle 支持供应链与新数字助手对话

09/17/19

Oracle 在 Oracle 供应链管理 (SCM) 云中扩充了新的协作、集成和数字助手功能。

Oracle CX Unity 正式发布，在数字助手中引入语音功能

09/17/19

随着 Oracle CX Unity 的发布，分析机构展开了讨论：该产品属于面向当前 Oracle 客户的追加销售，还是 Adobe、Salesforce 和 SAP CX 平台的挑战者？

Microsoft Teams 现已支持 Oracle 数字助手

09/17/19

Oracle 和 Microsoft 就 Oracle 数字助手和 Microsoft Teams 相互支持发布公告。

Oracle 云应用推出更新，增加 AI 和数字助手功能

09/17/19

Oracle SaaS 产品营销高级副总裁 Juergen Lindner 介绍 Oracle ERP、EPM 和 SCM 的重大更新，以及 AI 和数字助手将如何通过基于 AI 的对话变革用户互动方式。

Oracle 数字助手升级

09/16/19

在甲骨文全球大会上的 CRN TV 视频采访中，Oracle 产品管理和移动策略副总裁 Suhas Uliyar 介绍了 Oracle 数字助手。

聊天机器人 Holly 收到感谢信

08/13/19

英国快递公司 Hermes 使用基于 Oracle 数字助手的 Holly 聊天机器人。

Oracle 连续三年在 Gartner 神奇象限报告中位居领导者象限

07/31/19

在 2019 年 Gartner 多体验开发平台魔力象限中，Oracle 连续第三年被评为领导者。

智能语音

07/19

英国快递公司 Hermes 打造了一个数字助手来改善客户体验，提高员工生产力。

调查称，互联设备在预测客户可能购买的产品方面准确率最高

07/18/19

ESG Research 和 Oracle 最近开展的一项研究表明，包括数字助手在内的互联设备将改变客户与企业交互的方式。

您认为自己在和谁交谈？

2019 年春季

会话式 AI 已成为主流，那么企业如何才能充分发挥聊天机器人和数字助手的价值？

Oracle HCM 发布新特性，提升易用性

03/19/19

Oracle 推出新的 HCM 特性，打造更加简便、个性化和移动化的求职者和员工体验。

阿德莱德大学打造聊天机器人以解决棘手难题

10/01/18

阿德莱德大学使用 Oracle 聊天机器人来帮助数以千计的学生有效管理对其 ATAR 分数的查询。