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热门问题

常见问题解答

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    基本问题

  • 电子邮件传送服务是什么?

    电子邮件传送 (Email Delivery) 是一项电子邮件发送服务,利用这项快速、可靠的托管服务,可以发送大量电子邮件并将电子邮件送达用户的收件箱。电子邮件传送服务为客户提供必要的工具,帮助他们快速可靠地发送应用生成的电子邮件,以完成任务关键的通信,例如收据、欺诈检测警报、多因素身份验证和密码重置。Oracle 云基础设施电子邮件传送服务是一项高度可扩展、经济高效、可靠的基础设施服务,专用于发送电子邮件。电子邮件传送服务可消除自行构建电子邮件传送解决方案的复杂性和成本。

  • 谁应当使用电子邮件传送服务?
    • 任何需要发送电子邮件的基于云的应用都应当使用 Oracle 云基础设施电子邮件传送服务。
    • 任何希望以经济高效的方式发送邮件并送达至用户收件箱的企业,都应当使用电子邮件传送服务。
  • 为什么我需要电子邮件传送服务?
    • 电子邮件是企业与客户交流沟通的一种非常直接的方式,因此确保企业电子邮件送达用户收件箱至关重要。随着自动外发电子邮件的数量和频率不断增长,人们开始使用许多垃圾邮件过滤系统,在这种情况下,确保邮件送达客户收件箱变得日益困难。
    • 作为开发人员友好的服务,Oracle 云基础设施电子邮件传送服务可以解决电子邮件传送的配置、基础设施、安全性和身份验证需求。
  • 通过电子邮件传送服务可以发送哪些类型的电子邮件?

    电子邮件传送服务很适合发送事务应用生成的电子邮件,例如收据、欺诈检测警报、多因素身份验证和密码重置,当然也可以发送任何符合行业法规和法律的电子邮件。

  • 电子邮件传送服务是像 Eloqua 和 Responsys 这样的前端提供者吗?

    电子邮件传送服务是可以与 Eloqua 或 Responsys 等前端提供者相集成的后端基础设施。电子邮件传送服务并不支持用户开发 HTML 营销活动或管理收件人名单。

  • 这是与 Amazon SES 或 SendGrid 相同类型的服务吗?

    是的,Oracle 云基础设施电子邮件传送服务与 Amazon SES 和 SendGrid 相类似。

  • 如何开始使用电子邮件传送服务发送电子邮件?

    在 API 或 Oracle 云基础设施控制台中执行以下步骤便可开始发送电子邮件。

    有关如何配置和使用电子邮件传送服务的详细说明,请访问这里

    1.在 Oracle 云基础设施控制台中,找到要为之创建 SMTP 凭证的用户。请确保用户所在的组具有管理核准发件人的策略(例如,允许 MyGroup 组在 MyCompartment 隔离区中使用核准发件人)。

    2.在新用户的设置中,选择左侧的 SMTP 凭证,然后生成 SMTP 凭证。

    3.在 Oracle 云基础设施控制台中选择 “Email”。确保选择的是正确的隔离区。您的用户所属组应有权管理该隔离区中的核准发件人。

    4.在指定隔离区中创建一个或多个核准发件人。这些是在电子邮件的“发件人”行中显示的电子邮件地址。请注意,核准发件人与特定地区相关联。如果在凤凰城创建了一个核准发件人,则无法从阿什本发送邮件。

    5.按照说明在相应域中添加一条 TXT 记录,为发件人策略框架 (SPF) 配置 DNS。有关具体设置步骤,请参阅 Oracle 云基础设施 DNS 常见问题解答

    6.通过电子邮件传送服务设置并测试系统中的 SMTP 连接。Postfix 和 SendMail 是两种常用的 SMTP 产品,但是也可以使用任何 SMTP 库。

  • 哪些地区支持电子邮件传送服务?
    • 电子邮件传送服务目前可用于凤凰城、阿什本和伦敦地区。我们正在努力将此服务扩展至其他地区。
    • 关于配置电子邮件传送服务的区域发送的一些重要说明:
    • 发送邮件的应用不必位于使用传送服务来发送邮件的地区。
    • 例如:如果您在另一个地区(例如 FRA)有一个应用,仍可以在任何一个可用地区(PHX、IAD 或 LHR)配置电子邮件。在控制台 UI 中,请将您的地区更改为 PHX、IAD 或 LHR,然后添加核准发件人。由于身份是全局资产,因此在任何地区创建 SMTP 凭证都是相同的。然后,举例来说,您可以让 FRA 应用使用 SMTP 凭证将其电子邮件发送至 PHX smtp 端点 smtp.us-phoenix-1.oraclecloud.com。随后,您可以让 FRA 应用使用 SMTP 凭证将其电子邮件发送至在其中创建核准发件人的区域 SMTP 端点。对于 PHX 而言,SMTP 端点是 smtp.us-phoenix-1.oraclecloud.com。查看 SMTP 连接端点的完整列表。
    • 当电子邮件传送服务可用于更多地区之后,则可以在邮件发送应用的同一地区配置 Email 服务,这是实现高性能的理想选择。
  • 在尝试添加核准发件人时,为什么收到了错误消息?
    • 请确保您有相应的权限来管理所选隔离区中的核准发件人。(策略基础知识)
    • 您可能已达到核准发件人限制。您可以根据需要通过 My Oracle Support 提交增加电子邮件发送限制的服务请求。
    • 您的帐户可能被暂停,这会将您的核准发件人限制降低为 0。

    发送电子邮件

  • 什么是核准发件人?

    核准发件人提供了一种办法,让电子邮件传送服务可以发送具有匹配的“发件人”地址的电子邮件。核准发件人与特定隔离区相关联,并且仅存在于配置它们的地区中。

  • 我可以通过电子邮件传送服务发送批量电子邮件吗?

    可以,Oracle 电子邮件传送服务支持以编程方式发送批量电子邮件。

    注意 - 报告并不具备广泛可用性。

  • SMTP 是否需要 TLS?
    • 引以为傲的是,Oracle 制定了严格的安全策略,电子邮件传送服务将严格遵守这些策略。因此,我们仅接受客户通过 TLS 发送过来的电子邮件。
    • TLS(TLS 必不可少)
    • 由于早期版本的安全性较低,因此仅支持 TLS 第 1.2 版。
    • Java 应用必须更新至新版本,以确保更新的安全协议、加密算法和补丁程序符合 Oracle 安全策略。
    • 经过批准的加密算法包括:
    • TLSv1.2:
    • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
    • TLS_DHE_DSS_WITH_AES_256_CBC_SHA256
    • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
    • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
    • TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
    • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
    • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
    • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
    • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
    • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
    • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
    • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
  • 支持哪些 SMTP Auth 命令?
    • 仅支持 SMTP Plain
    • 注意 - 如果发送应用不能灵活支持 Auth 命令,则可以使用 smtp 代理/中继
  • 如果我的应用没有接入公共互联网,可以将电子邮件发送至电子邮件传送服务吗?
    • 可以,不过该应用需要将电子邮件发送至某个接入互联网的服务,例如,代理或中继服务。
    • 未来,电子邮件传送服务将能够在 Oracle 云基础设施中使用服务网关服务来接收电子邮件(就是说,无需穿越公共互联网)。
  • 电子邮件传送服务有哪些限制?

    电子邮件传送平台由 Oracle 云基础设施的电子邮件传送团队管理。为了保护我们的服务和客户的信誉,会对帐户施加一些限制。您可以通过 My Oracle Support 提交服务请求,提高以下限额以满足大规模发送需求。

    • Oracle 网站上注册的免费试用客户在连续 24 小时内最多可发送 200 封电子邮件,并且发送速率不得超过每分钟 10 封电子邮件。核准发件人限制为 5 个。
    • 企业帐户在连续 24 小时内最多可发送 50000 封电子邮件,并且发送速率不得超过每分钟 18000 封电子邮件。对于企业客户,核准发件人限制为 10000 个。
    • 电子邮件传送平台支持海量事务,设定限制的作用是为了维护我们客户的信誉。
    • 请联系客户支持部门 (My Oracle Support),相关支持人员将帮助您理解用例并根据需要增加发送限额。
  • 通过电子邮件传送服务发送的电子邮件类型是否有任何限制?

    如服务说明中所述,对于通过电子邮件传送服务发送的电子邮件类型,应遵守以下义务:

    • 您不得使用此服务分发“垃圾邮件”、批量发送不请自来的的即时消息,或者向与您不存在业务或个人关系的收件人发送任何形式的不请自来的电子通讯。
  • 可以发送多大的电子邮件?

    初始设置支持大小不超过 2MB 的邮件,包括邮件标题、正文和附件。目前,这是不可配置的,但很快将提供配置功能。

  • 我可以发送带有附件的电子邮件吗?

    电子邮件传送服务支持通过 SMTP 发送多用途互联网邮件扩展 (MIME) 消息。MIME 作为 RFC 标准,在一定程度上规定了附件的工作方式。详情参阅这里

  • 有哪些可用的发送方法?

    目前,Oracle 电子邮件传送服务只能通过 SMTP 方式发送电子邮件。在可以使用电子邮件传送服务的每一个 Oracle 云基础设施区域中都有一个独特的 SMTP 端点。

  • 是否为电子邮件传送服务提供了任何 SDK?

    是的,电子邮件传送服务包含在 Oracle 云基础设施 SDK 中。

    电子邮件送达

  • 电子邮件传送服务如何确保可靠送达?

    电子邮件传送服务通过符合行业优秀实践的系统提供可靠的服务。该平台由 Oracle 云基础设施的电子邮件传送团队管理,该团队将负责审查关键送达指标以保证良好的发送信誉。

    使用电子邮件传送服务发送电子邮件时,该团队将为您处理以下事宜:

    • 邮箱提供商的独特 SMTP 配置
    • 退回收集
    • 用户投诉收集
    • 电子邮件验证标准(例如 SPF)
    • IP 池管理
  • 电子邮件传送服务如何自定义 SMTP 配置?

    电子邮件传送服务采用特定于邮箱提供商的速率限制、回退模式和 SMTP 配置。这些配置基于行业关系以及全球邮箱提供商的多年调优经验,可优化收件箱放置率和送达速度。

  • 电子邮件传送服务是否会收集任何退回的电子邮件?

    是,此服务会收集退回的电子邮件并根据其相应退回代码进行适当分类。

  • 如果电子邮件退回,应当如何处理?

    任何被认为永久无法送达的收件人地址(即硬退回)都将置入到客户的禁止名单中。目标为“禁止名单”中地址的重复发送尝试不会被电子邮件传送服务所允许,此类情况会记录在“阻止”报告中。

    当发件人尝试将消息发送至不存在的收件人地址时,会产生较高的硬退回率(硬退回与已发送邮件的比率)。邮箱提供商将向发件人返回硬退回代码。硬退回率作为名单质量的有效指标,应当低于 2%。

  • 电子邮件传送服务是否会收集用户投诉?

    是,此服务将通过邮箱提供商的投诉反馈循环来收集和处理用户投诉。电子邮件传送服务将自动完成这些投诉反馈循环的设置。

    该服务在收集用户垃圾邮件投诉之后会将相应用户添加到禁止名单中,以保护客户发送信誉。建议您同时从邮寄名单中删除相应用户,但无需采取其他措施来确保高质量的电子邮件送达率。

  • 禁止名单是什么?

    禁止名单包含在您的电子邮件传送控制台的用户界面以及 API、SDK 和 CLI 中。

    如果退回代码表明是永久性失败或用户投诉,则电子邮件传送服务会自动将相应的电子邮件地址添加到禁止名单中以保护发件人信誉。电子邮件传送服务日后不会再向这些收件人发送任何消息。如果尝试向被禁止的电子邮件地址重复发送邮件,这些尝试将会记录在“阻止”报告中。

    目前的禁止原因包括:垃圾邮件投诉、硬退回、重复软退回、手动输入和名单退订请求。

  • SPF 是什么?我们如何使用它?

    发件人策略框架 (SPF) 是一种防止电子邮件地址欺诈以及尽可能减少入站垃圾邮件的系统。通过 SPF,域可以为允许使用其域名的主机进行明确授权。SPF 的运行机制是发布 SPF(代码 99)或 TXT(代码 16)记录,这些记录作为 DNS 资源记录,用于声明允许哪些主机使用域名。接收邮件服务器会检查标识为电子邮件发送者的域所发布的 SPF 记录,以验证发起电子邮件的源 IP 已经过授权可从该域中发送电子邮件。

    邮箱提供商和 ISP 会检查发件人策略框架 (SPF),以确保发件人(电子邮件传送服务)经授权可代表您的域发送电子邮件。SPF 是为您的域提供良好送达率并保护您免受垃圾邮件或网络钓鱼攻击等滥用行为影响的重要基础。

    要设置 SPF,您必须在核准发件人使用的域中包含一条 TXT 记录。如果电子邮件传送服务是该域中仅有的授权发送者,那么该记录应当如下所示:

    v=spf1 include:spf.oracleemaildelivery.com -all

    “v”表示所使用的 SPF 版本。其他机制用于检验电子邮件的合法性。“MX”和“A”作为资源记录,用于对电子邮件与 SPF 记录进行比较,以确定是否接受电子邮件。“all”表示始终匹配并作为默认操作。这些机制与限定符一起可以确定如何处理匹配。最简单的是 +(如果省略则是隐含的)和 -,分别会导致通过或失败。如何处理这些结果将由接收域的管理员负责。通常,“失败”会被拒绝,“软失败”则会被标记为潜在垃圾邮件。

    使用 SPF 可以提高客户的信心和信任度。实施 SPF 的域遭到伪造的可能性要小得多。如果没有 SPF,垃圾邮件可以通过伪造显示特定域,在这种情况下,收件人可能会将电子邮件报告为垃圾邮件。当出现足够多的此类报告时,Bayesian 垃圾邮件过滤器很有可能阻止该域,这样,任何可能合法的电子邮件都会被阻止。而如果某个域确实实施了 SPF 并且遭到冒充,则接收服务器将更有可能阻止欺诈电子邮件。

  • 我可以通过专用 IP 地址发送电子邮件吗?

    可以,电子邮件传送服务支持专用 IP。默认情况下,根据您的电子邮件特征,客户帐户会配置到分层共享发送池中。建议使用专用 IP 来发送较大量的电子邮件。不太建议使用专用 IP 来发送较少或较为零散的电子邮件,因为这无助于建立良好的发送信誉,从而影响电子邮件送达率。

    每一个客户的邮件特征(数量、突发率、信誉等)都将改变您的专用 IP 策略。我们的团队在这方面训练有素,可随时为您的专用 IP 需求提供支持。请与支持人员联系,获取此配置的相关协助。

  • 我需要做些什么来确保电子邮件遵循送达优秀实践?

    送达优秀实践旨在提供透明的、用户期望的电子邮件。加拿大《反垃圾邮件法》(CASL) 是确保您遵守法律、满足用户期望以及大多数邮箱提供商的过滤需求的优秀指南之一。以下链接概要介绍 CASL 并描述了行业领先的实践:https://help.dyn.com/casl-faq/

  • 信誉为何如此重要?

    建立一个干净的网络来发送电子邮件已变得前所未有的重要。如果您与垃圾邮件发件人以及其他信誉较差的发件人共享 IP 地址,则将电子邮件送达收件箱的机会将大大减少。我们在网络监管方面持续谨慎的做法百利而无一弊。

  • 哪些因素影响信誉?

    身份验证

    使用第三方电子邮件传送服务时,电子邮件身份验证会在您的 DNS 记录中打上 SPF(发件人策略框架)和 DKIM(域密钥)的印记,从而帮助在发件人(电子邮件传送服务)和接收服务器(ISP 和公司邮件服务器)之间验证身份和信任关系。为了防止不想要的或伪造的邮件到达收件箱,接收服务器会对您的域 DNS 记录执行查找操作,确认第三方发件人是否经授权可代表您发送邮件。

    数量/频率

    稳定的数量和频率有助于您作为发件人建立良好的信誉。随机峰值流量通常是与垃圾邮件相关的行为。您的 IP 要在发送足够数量的邮件后,才会被接收 ISP 当作受信任的发件人。

    退回率

    退回率是指无法送达的邮件(退回)占已发送电子邮件总数的百分比。建议将退回率保持在 2% 以下。较高的退回率通常表示名单管理和清理不当,或者名单陈旧、租用或购买而来。电子邮件传送服务会自动将退回添加到禁止名单中,从而将退回率控制在较低水平。

    垃圾邮件投诉率

    垃圾邮件投诉率是指用户向其 ISP 提交的电子邮件投诉数量占已发送电子邮件总数的百分比。当收件人在电子邮件客户端的用户界面中点击“这是垃圾邮件”按钮时,即发生垃圾邮件投诉行为。建议将垃圾邮件投诉率保持在 0.05% 以下。电子邮件传送服务会自动将垃圾邮件投诉添加到禁止名单中。

    黑名单

    ISP 使用黑名单阻止来自信誉较差的发件人的不请自来的电子邮件 (SPAM)。合法发件人有时会被错误地列入到黑名单中。电子邮件传送服务会实时扫描发送 IP 的十大黑名单服务。大多数黑名单的禁止期都是 24 小时,此时段过后会自动将您从名单中删除。不过,有些黑名单需要您自行将自己从名单中删除。

  • 如何降低硬退回率?

    当发件人尝试将消息发送至不存在的收件人地址时,会产生较高的硬退回率(硬退回与已发送邮件的比率)。邮箱提供商会向发件人返回硬退回代码。硬退回率作为名单质量的有效指标,应当低于 2%。

    通常,当收件人地址属于以下情况时会发生硬退回:

    • 输入错误
    • 不再使用(用户取消了帐户)
    • 通过抓取网络从网站获得
    • 由名单服务提供商创建

    对于邮箱提供商来说,发生硬退回乃寻常之事,但是,如果硬退回太多,则送达率会开始下降。Dyn Email Delivery 会自动将所有硬退回的收件人地址添加到您的禁止名单中,从而阻止未来的发送尝试并保护您的发送信誉。

    您可以通过以下措施降低高企的退回率:

    1.实施“选择订阅”流程。为批量邮寄(同时发送给许多收件人)实施“选择订阅”流程。“选择订阅”流程让用户可以通过订阅(为您授予发送邮件的权限)加入您的邮寄名单。仅向选择订阅的用户发送邮件至关重要。 “选择订阅”流程分为两种类型。

    2.单次选择订阅(不经确认)— 在单次选择订阅中,用户提供其电子邮件地址后即允许接收相关邮件。这种方式下,一旦用户提供了地址,即可发送邮件而无需确认电子邮件地址是否属于提供该地址的用户。

    3.双重选择订阅(经过确认)— 在双重选择订阅中,用户提供其电子邮件地址,在第一次邮寄之前,系统会先发送一封确认电子邮件,其中包含必要的用户操作,以确保帐户所有者希望接收以后的邮件。这种方式通过让所有者点击链接以回复电子邮件来验证帐户。这将确保未经所有者同意,不会将地址添加到第三方邮寄名单中。

    4.清除无互动用户。实施删除无互动用户的流程。如果收件人一直未打开或点击您的邮件,则可能表明他们不再使用该电子邮件帐户。如果真是这样,则邮箱提供商最终会终止该帐户或者将其转换为垃圾邮件陷阱。为了避免遇到这些垃圾邮件陷阱或者因向已取消帐户发送电子邮件而遭到硬退回,我们会将在您的业务模型定义的时间范围内毫无互动的收件人删除。这还有助于改善用户互动率,从而提高送达率。

    5.审查用户名单。在审查用户名单时,请确保:

    6.在发送之前删除重复地址。如果向不存在的地址多次发送电子邮件,则会导致硬退回率增加。

    7.确保没有意外包含先前的禁止名单(可能来自其他电子邮件服务提供商)。

    8.验证用户已选择订阅(不向所发现的陈旧名单发送邮件)。

    9.限制用户以“全选”方式上传其电子邮件客户端的联系人名单。强制用户逐一选择地址可防止意外包含过期或可能过期的地址。

    10.评估发送频率。如果尚未将邮件登记为硬退回就向收件人发送下一封邮件,则会再次发生硬退回。在发送下一封邮件之前,请为邮箱提供商和电子邮件服务提供商留出一些时间来处理退回。降低发送频率还可以让用户有机会取消订阅,而不是在接收到许多邮件后将其标记为垃圾邮件。

  • 如何降低软退回率?

    向收件人发送邮件时如果接收服务器暂时不可用或者邮件被收件人阻止,则会发生软退回。软退回率是软退回数量占发送总数的百分比。这是暂时的未送达状态,邮箱提供者将向发送者返回软退回代码。这些地址是存在的,因此不会添加到禁止名单中。

    • 注意:如果在 24 小时内向某地址发送 4 封电子邮件且发生软退回,则 Dyn Email Delivery 会将该地址添加到禁止名单中。
    • 软退回通常是邮件内容质量和相关性的有效指标。

      发生软退回的常见原因有:

    • 垃圾内容 — 邮件内容被收件人视作垃圾,从而暂时遭到阻止。
    • 与收件人无关的内容 — 这可能引发大量投诉,并且收件人会暂时阻止来自发件人 IP 地址或域的邮件。
    • 大量投诉 — 当超过投诉阈值(每个 IP 一段时间内的投诉数量)时,一些收件人会阻止来自相应 IP 地址的所有传入邮件。
    • 接收邮件服务器忙 — 如果发生这种情况,则出站邮件服务器将尝试发送该邮件四次,然后对邮件进行硬退回。
    • 邮箱已满或超过配额 — 如果收件人的邮箱已满或超过配额,则邮件可能会软退回。
  • 如何降低投诉率?

    发生投诉的原因有很多,并非全部都是因为用户认为您的邮件是“垃圾邮件”。请面对现实,用户有时只需点击垃圾邮件按钮即可轻松减少满当当的收件箱中的邮件。

    用户对邮件进行投诉的一些常见原因包括:

    • 它确实是垃圾邮件!
    • 内容不再符合收件人的期望(不同于他们选择订阅的主题)。
    • 隐藏在电子邮件底部的取消订阅 URL 很不显眼,与其费劲寻找该链接,不如直接投诉更简单。
    • 与您的取消订阅 URL 相比,收件人对 ISP 用户界面的信任度更高。
    • 收件人对您的邮件感到厌烦。

    下面是降低投诉率的办法:

    • 不要发送垃圾邮件!
    • 保持内容的相关性 — 如果收件人在您的网站上注册领取了日常食品杂货优惠券,请不要发送与之无关的内容,比如自动贷款利率。
    • 易于访问的取消订阅 url — 取消订阅是一件好事!这会缩减名单,让您感觉糟糕,但实际上可以帮助您仅将邮件发送给打开或点击邮件的互动收件人。如果用户投诉,则会损害您的发送信誉,因此请让用户能够方便地取消订阅,从名单中退出。将取消订阅 url 隐藏在邮件底部是很糟糕的做法。一小部分用户会滚动到邮件底部寻找不显眼的取消订阅 URL。大部分用户则会采取更简单的办法,径直将其标记为垃圾邮件。
    • 实施 list-unsubscribe 标头 — 如果邮箱提供商支持,则此功能允许用户通过受信任的 ISP 用户界面安全地执行取消订阅操作,而不是将其标记为垃圾邮件。这是 Gmail 与反馈环路最接近之处。
    • 实施双重选择订阅流程 — 向当前用户发送邮件并确认他们希望接收您的邮件,是确保用户仍然重视您的邮件的一种行之有效的方法。这种方法可及早删除收件人,从而避免您的邮件被标记为垃圾邮件。
    • 审查邮件发送频率 — 在短时间内发送过多邮件可能会让收件人感到厌烦,从而促使他们将您的邮件标记为垃圾邮件。确保您发送邮件的频率与用户预期的内容频率保持一致。降低发送频率可以减少垃圾邮件投诉。
    • 清除无互动的收件人 — 如果收件人一直不打开您的邮件或点击您的链接,则表示他们可能对您的邮件感到厌烦。如果您最终无法与收件人形成互动,则应当将其清除。这里有一些要点可帮助您了解此方面的名单管理优秀实践。
  • 我的电子邮件未送达。如何排除此问题?
    • 检查收件人是否在禁止名单中。
    • 确保设置 SPF 以提高收件箱放置率。
    • 检查应用日志,确保没有什么问题(例如,身份验证失败或电子邮件格式问题)。
    • 例如,如果为信封发件人 (Envelope From) 和正文发件人 (Body From) 提供 2 个不同的地址,则它们都必须是核准发件人,否则邮件将被拒绝。
    • 如果 SMTP FROM 与电子邮件正文中的 FROM 不同,则它们都必须是核准发件人。
    • 仍然无法找出问题?请提交 客户支持服务单

    商用

  • 电子邮件传送服务提供哪些服务?
    • 信誉管理是通过销售解决方案提供的一项附加服务,需要购买通用云承诺订阅。
  • 电子邮件传送服务的费用是多少?

    通过此服务每发送 1000 封电子邮件将花费 0.10 美元。电子邮件发送量是指一个日历月内向外发送的独特电子邮件数量。向外发送量由独特邮件数量以及每封邮件各自的收件人数量决定。