业务挑战
马自达汽车物流公司负责在全欧洲销售马自达汽车和零部件，其原有的仓库管理系统缺少运输管理模块，因此马自达无法全面了解其产品的运输情况，更无法确保准时交货。这不仅会影响客户满意度，还可能导致竞争对手通过非马自达认证零件从马自达手中夺走的市场份额。
以前，员工常常花费大量时间管理文件和手动计算发票；现在，Oracle 运输管理工具把这些工作完全自动化了。
马自达为什么会选择甲骨文
马自达汽车物流公司的母公司马自达汽车公司 (Mazda Motor Corporation) 出于三个原因决定与甲骨文合作：甲骨文的全球支持和灵活的解决方案、适用于马自达全球组织的软件解决方案设计以及甲骨文对能力中心的支持，因为 Oracle 运输管理中心位于欧洲。马自达使用能力中心或卓越中心模型将专业知识集中在一个特定的软件系统中，该系统可以为马自达及其全球子公司提供支持。
另一个优势是马自达拥有庞大的甲骨文用户群，让员工可以轻松分享最佳实践。在追求卓越运输的过程中，马自达汽车物流公司利用 Oracle 集成汇集了三种解决方案，分别是：用于订单和库存管理的 Oracle E-Business Suite、用于卸载、分段和装载操作的 Oracle 仓库管理以及用于运输管理和集装箱装载规划的 Oracle 运输管理。汇集三种方案的目标是创建一个产品系统，通过三种产品的协同工作来提供对零件运输的可见性，并获得所需数据以判断在马自达网络中运输货物的最佳物流解决方案。
解决方案
现在，马自达汽车物流公司具备从订单到交付流程的可见性，出口员工无需退出软件即可查看承运商预订、发票和计费信息。该公司的流程中不再涉及 Microsoft Excel 和 Microsoft Access 文件，所有运输预订已实现全自动化。马自达也首次采用云服务，实施了 Oracle 产品管理平台，以此通过 Oracle 云管理所有产品主数据并在各个部门之间实现完整的审批流程。
在采用甲骨文系统之前，马自达需要四天时间才能关闭上个月的账簿，而现在完成这项任务只需不到一天的时间。对马自达汽车物流公司而言，更重要的是，甲骨文系统减少了手动流程，让公司能够将人力资源腾出来分配给客户服务。通过使用能力中心模型，该公司现在可以在马自达的全球分公司中实施甲骨文解决方案。此外，甲骨文解决方案的升级频率让马自达汽车物流公司的系统能够有效地“适应未来”，轻松获得新推出的特性和功能。