Varsity Scoreboards 在 Oracle 云中统一运行 ERP 和客户体验系统
如今，所有部门使用相同的数据开展工作，减少在修复重复记录上花费的时间，有更多时间用于制定未来发展计划。
“We have a small IT staff, and chose Oracle Cloud applications to automate all of our routine tasks, integrate all of our different software systems, and give users from each business area access to the same exact information.”
业务挑战
Varsity Scoreboards 每年要为青年体育项目构建 6000 个左右的记分板。
该公司完全按订单生产记分板，没有成品库存。他们使用了十几种相互之间无法通信的旧式系统，维护开销越来越高。这些系统之间的定制集成不可持续用于未来扩容，而且管理成本非常高。各业务部门使用重复记录开展工作，流程效率低，还需要手动输入数据。
例如，Varsity 有三个不同的 CRM 系统（一个用于客户记录，一个用于报价，还有一个用于新增销售线索）和一个客户维修系统。
The process to get a qualified work order directly to our production crews is virtually effortless in Oracle Cloud.
Varsity Scoreboards 为何选择 Oracle
Varsity Scoreboards 决定淘汰本地部署系统，将所有应用升级到一个 Oracle 云平台上，推动整体业务转型 — 涵盖营销、销售、报价和客户服务、财务、会计、采购、订单管理和制造。
这意味着所有业务领域的用户使用相同的信息开展工作，减少在修复重复记录上花费的时间，有更多时间用于为企业制定未来发展计划。
解决方案
Oracle 客户体验营销云、Oracle 客户体验销售云、Oracle 客户体验服务云、Oracle CPQ 云和 Oracle ERP 云中的公司主部件和价目表实现了集成，销售代表能够跟踪新商机、创建新报价请求，然后近乎实时地合并报价与现有客户，不会在流程中创建任何重复记录。
Varsity 在 Oracle 供应链管理云的计划模块中载入五年的销售历史记录，使用应用中内置的机器学习算法来预测哪些组件、部件和系统需要先购买再批准订单。销售代表批准的客户订单会自动发送到 Oracle 订单管理云中，由后者创建详细的产品定制和履行说明，然后加载到 Oracle 制造云中供生产系统使用。
公司的所有发票、付款、税务及其他财务文档自动从 Oracle 销售云传递到 Oracle 财务云，会计团队可以轻松运行报告、与审计人员共享报告，或者创建仪表盘供公司高管执行战略分析。