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什么是数据激活?

数据激活的定义

什么是数据激活?数据激活指挖掘数据洞察并将洞察转化为行动,最终充分发挥数据的价值。换句话说,数据激活是营销人员基于宝贵的数据和客户洞察来改善所有营销渠道上的客户体验的一种方式。

数据激活旨在构建 360 度客户视图,从而更好地跨所有营销和广告活动构建并增强客户体验。要想准确、无缝地收集、存储和分析数字互动,您需要强大、可扩展的营销数据解决方案。通过实时跨各种设备、各种数字渠道收集数据,您可以轻松开展数据激活,进而运用实时数据分析更快速地构建卓越客户体验。

客户数据助力营销决策

注入数据,释放价值,输出数据。

数据驱动营销并不是一个新概念。事实上,运用数据开展营销已迅速成为了一项核心战略,数据也将在未来的许多年里持续赋能营销工作。这一切都离不开数据管理平台 (DMP),一个用于收集和管理数据的软件平台。DMP 可助力营销人员充分利用数据来为营销活动提供支持,其在营销领域的角色正迅速从“锦上添花”变为“必不可少”。

以下是数据激活的三个阶段:

1. 数据摄取 — 收集所有互动信息

捕获所有位置的数据并以单一结构将数据注入集中式平台,以便汇总使用。这意味着要全面摄取所有来源的数据。营销人员可以聚合来自各种不同位置的数据,例如网站、移动网站和应用、离线数据库或 CRM 系统、媒体展示、事务数据等等。

2. 释放客户数据的价值 -— 营销洞察

聚合数据后,您可以通过数据分析来释放数据价值,基于数据来优化广告和推式营销。释放数据价值的方式包括受众资料分析、相似建模、相似行为建模等等。

3. 营销数据集成 — 超个性化

这是数据激活中难度最高一个环节,工作量也最多。通过在整个广告和营销生态系统中进行深度集成,您可以与营销合作伙伴共享已开发的数据段、促进客户推广、消除浪费以及提高后端绩效。在跨渠道营销活动中,超个性化和构建卓越客户体验在促进互动和提升收入方面发挥着核心作用。

数据激活具有独特性

数据激活是以上三个阶段的集合,而有了 DMP 平台,这一切都能实现。不过,由于数据、用于释放数据价值的产品组合以及共享数据的合作伙伴的独特性,每一家使用 DMP 的企业都会创建 100% 专属于自己的解决方案。

数据激活扩展 = 数据解链

数据解链是指将数据层从营销技术体系中的执行层中分离出来。这种理念的底层动机是可扩展性和效率。如果您与执行合作伙伴合作,例如需求侧平台 (DSP) 或站点侧优化 (SSO),并授权他们独立访问您的数据以进行定位和建模,为了保证效率,那么您可能会依赖该合作伙伴。这会限制您的学习能力,导致您无法获得来自其他合作伙伴的洞察。

有数据显示,任何一个特定营销人员平均会与 18 个执行合作伙伴(涵盖各种媒体形式)合作。为此,您需要一个与全球所有主要 DSP、门户、社交网络、移动广告服务器、视频广告服务器和媒体相集成的单一执行平台。藉此,您不仅能自由地进行数据解链,跨任意媒体合作伙伴来激活数据,还可以根据绩效来管理媒体预算,不会与提供数据平台的合作伙伴产生任何利益冲突。