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Oracle 助您打造出色的 B2B 客户体验,同时满足各种复杂需求。您可以为 B2B 客户提供现代化的 B2C 级客户体验,同时满足独特的 B2B 商务需求,例如合同定价、客户目录、审批工作流、多层组织、直连供应商等。
原生支持基于账户的销售、基于合同的目录和定价以及自定义付款方式,助您为每一个用户及其组织打造量身定制的商务体验。
提高销售效率,同时为企业提供适当的控制权。
简化审批流程,基于每个客户的独特需求和期望来理顺工作流、规则和要求,确保更快地达成交易。
通过直连供应商赋能企业用户通过各自组织的采购系统下单,更轻松地获取产品和服务。
Oracle 让您无需 IT 人员协助就能以出色的灵活性和控制力构建全新的客户体验。Oracle CX 商务云提供无需编码的拖放式界面,业务用户可以轻松管理网站和体验,在云商务解决方案的帮助下快速创新,使用新功能。
Oracle 为您提供最新的技术解决方案,构建面向未来的业务系统。Oracle 云原生电子商务解决方案无需用户手动进行升级和版本控制,它会持续修复漏洞,改进性能,同时提供向后兼容性,赋能用户长期保留定制项目。
Oracle 助您打造卓越体验并持续改进。选择 Oracle CX 商务云,您可以获得跨网站和渠道的统一用户界面,利用原生 A/B 测试和报告功能实时测试和优化客户体验。
强大的管理控制功能,赋能您的团队更好地应对变化;您的业务用户可以使用各种非技术工具来管理店面,全面控制产品目录、定价、库存和推广活动。
充分利用引导式搜索和导航、商品运营、个性化、推广等原生功能,动态地掌控每一位客户的体验。
Oracle 助您通过集成选项持续提升客户和企业数据的价值,为客户打造互联、智能、敏捷的购买体验,从而赢得更多收入和客户终生价值。
利用一系列面向 B2B 营销、销售和服务职能的客户体验解决方案构建统一的客户视图,并在整个购买和售后旅程中为客户提供一致、准确的互动体验。
Oracle 将 Oracle CX 商务云与 Oracle CPQ 云相集成,为您降低销售成本,加快结单速度。您可以在线为客户提供可配置的产品、复杂的捆绑销售以及基于资产的订购服务,实现自助报价和购买而无需上报到成本更高的销售渠道。
利用基于使用的新型销售模式构建持久的客户关系,获得可预测的收入。使用 Oracle 订阅管理云,您的客户能够轻松订阅您的产品和服务。
打通前端和后端系统,改善整个客户生命周期中的所有客户互动。您可以在前端应用中轻松调用主记录系统(例如 ERP 或供应链系统)中的客户、产品、定价和可用性数据,获得更深入的洞察,更好地满足客户需求。
Oracle 助您出色应对当下挑战,把握未来商机。利用灵活的 Oracle CX 商务云,您可以获得高水平的灵活性,有力改善客户体验、吸引新客户、提升收入,解锁无限可能。
利用无头开发功能扩展、定制并推进客户体验创新;按需将商务集成到 AR/VR、语音和物联网等任意客户接触点。
在统一平台上以统一的订阅成本管理 B2B 和直销模式;充分利用现有基础设施、资产和产品信息,灵活定制每个网站的体验。
利用现有投资轻松发布新的品牌、产品和区域性网站。Oracle CX 商务云支持 40 多种语言和 60 多种货币,让您可以根据业务发展情况进驻全球任何市场。
利用基于账户的销售、基于合同的目录和定价、账户层级和审批工作流等原生功能,更快地将产品和服务推向市场;利用准确、统一的客户、价格、产品和订单数据,轻松、快速地构建个性化的自助服务体验。
为您的开发团队提供现代工具,让他们能够通过开放 API、微服务以及灵活的无头商务方法快速进行试验,从而高效优化网站体验,将商务扩展到无穷无尽的客户接触点。
业务系统必须能够随时可靠地满足业务需求。Oracle CX 商务云基于 Oracle 第二代云基础设施运行,拥有独特的高可用性架构,能够跨多个数据中心分散 Web 流量,最大限度降低网站中断风险。
随企业需求变化灵活调整销售策略;快速扩展,为订阅服务、可配置产品、新品牌、新区域以及新接触点(包括直面消费者的接触点)提供支持,满足或简单或复杂的销售需求。
Cloud Customer Connect 是 Oracle 主要的在线云社区。在该社区内,您可以与同行自由协作,分享优秀实践,及时了解最新产品战略,向 Oracle 开发团队提交您对云解决方案的反馈和意见,从 Oracle 云客户和产品专家的集体智慧中汲取业务发展动力。