Oracle B2B 商务解决方案

专为 B2B 设计的自助服务

Oracle 助您打造出色的 B2B 客户体验，同时满足各种复杂需求。您可以为 B2B 客户提供现代化的 B2C 级客户体验，同时满足独特的 B2B 商务需求，例如合同定价、客户目录、审批工作流、多层组织、直连供应商等。

定制目录和定价

原生支持基于账户的销售、基于合同的目录和定价以及自定义付款方式，助您为每一个用户及其组织打造量身定制的商务体验。

账户层级和权限

提高销售效率，同时为企业提供适当的控制权。

审批工作流

简化审批流程，基于每个客户的独特需求和期望来理顺工作流、规则和要求，确保更快地达成交易。

直连供应商和采购

通过直连供应商赋能企业用户通过各自组织的采购系统下单，更轻松地获取产品和服务。

简化网站和体验管理

Oracle 让您无需 IT 人员协助就能以出色的灵活性和控制力构建全新的客户体验。Oracle CX 商务云提供无需编码的拖放式界面，业务用户可以轻松管理网站和体验，在云商务解决方案的帮助下快速创新，使用新功能。

云原生商务

Oracle 为您提供最新的技术解决方案，构建面向未来的业务系统。Oracle 云原生电子商务解决方案无需用户手动进行升级和版本控制，它会持续修复漏洞，改进性能，同时提供向后兼容性，赋能用户长期保留定制项目。

体验管理

Oracle 助您打造卓越体验并持续改进。选择 Oracle CX 商务云，您可以获得跨网站和渠道的统一用户界面，利用原生 A/B 测试和报告功能实时测试和优化客户体验。

直观的工具

强大的管理控制功能，赋能您的团队更好地应对变化；您的业务用户可以使用各种非技术工具来管理店面，全面控制产品目录、定价、库存和推广活动。

现成可用的功能

充分利用引导式搜索和导航、商品运营、个性化、推广等原生功能，动态地掌控每一位客户的体验。

业务关键型集成

Oracle 助您通过集成选项持续提升客户和企业数据的价值，为客户打造互联、智能、敏捷的购买体验，从而赢得更多收入和客户终生价值。

客户体验套件

利用一系列面向 B2B 营销、销售和服务职能的客户体验解决方案构建统一的客户视图，并在整个购买和售后旅程中为客户提供一致、准确的互动体验。

配置、定价和报价

Oracle 将 Oracle CX 商务云与 Oracle CPQ 云相集成，为您降低销售成本，加快结单速度。您可以在线为客户提供可配置的产品、复杂的捆绑销售以及基于资产的订购服务，实现自助报价和购买而无需上报到成本更高的销售渠道。

订阅管理

利用基于使用的新型销售模式构建持久的客户关系，获得可预测的收入。使用 Oracle 订阅管理云，您的客户能够轻松订阅您的产品和服务。

ERP 和供应链管理

打通前端和后端系统，改善整个客户生命周期中的所有客户互动。您可以在前端应用中轻松调用主记录系统（例如 ERP 或供应链系统）中的客户、产品、定价和可用性数据，获得更深入的洞察，更好地满足客户需求。

增长就绪

Oracle 助您出色应对当下挑战，把握未来商机。利用灵活的 Oracle CX 商务云，您可以获得高水平的灵活性，有力改善客户体验、吸引新客户、提升收入，解锁无限可能。

API 优先

利用无头开发功能扩展、定制并推进客户体验创新；按需将商务集成到 AR/VR、语音和物联网等任意客户接触点。

统一直销和批发模式

在统一平台上以统一的订阅成本管理 B2B 和直销模式；充分利用现有基础设施、资产和产品信息，灵活定制每个网站的体验。

基于可重用组件轻松扩展

利用现有投资轻松发布新的品牌、产品和区域性网站。Oracle CX 商务云支持 40 多种语言和 60 多种货币，让您可以根据业务发展情况进驻全球任何市场。