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Oracle B2B 商务解决方案

Oracle 助您打造卓越的购买体验,推动线上收入加速增长;将各种简单和复杂的产品及流程迁移到线上,提高销售效率;打通前后端数据,确保销售人员在每次销售互动中都能高效利用完整的上下文信息。选择 Oracle CX 商务云,您可以获得特定于 B2B 的专业功能以及当今购买者期望的所有原生 B2C 电子商务功能,轻松满足自家组织和客户的独特需求。

观看产品导览,深入探索 Oracle CX 商务云。

Oracle B2B 商务解决方案

专为 B2B 设计的自助服务

Oracle 助您打造出色的 B2B 客户体验,同时满足各种复杂需求。您可以为 B2B 客户提供现代化的 B2C 级客户体验,同时满足独特的 B2B 商务需求,例如合同定价、客户目录、审批工作流、多层组织、直连供应商等。

定制目录和定价

原生支持基于账户的销售、基于合同的目录和定价以及自定义付款方式,助您为每一个用户及其组织打造量身定制的商务体验。

账户层级和权限

提高销售效率,同时为企业提供适当的控制权。

审批工作流

简化审批流程,基于每个客户的独特需求和期望来理顺工作流、规则和要求,确保更快地达成交易。

直连供应商和采购

通过直连供应商赋能企业用户通过各自组织的采购系统下单,更轻松地获取产品和服务。


简化网站和体验管理

Oracle 让您无需 IT 人员协助就能以出色的灵活性和控制力构建全新的客户体验。Oracle CX 商务云提供无需编码的拖放式界面,业务用户可以轻松管理网站和体验,在云商务解决方案的帮助下快速创新,使用新功能。

云原生商务

Oracle 为您提供最新的技术解决方案,构建面向未来的业务系统。Oracle 云原生电子商务解决方案无需用户手动进行升级和版本控制,它会持续修复漏洞,改进性能,同时提供向后兼容性,赋能用户长期保留定制项目。

体验管理

Oracle 助您打造卓越体验并持续改进。选择 Oracle CX 商务云,您可以获得跨网站和渠道的统一用户界面,利用原生 A/B 测试和报告功能实时测试和优化客户体验。

直观的工具

强大的管理控制功能,赋能您的团队更好地应对变化;您的业务用户可以使用各种非技术工具来管理店面,全面控制产品目录、定价、库存和推广活动。

现成可用的功能

充分利用引导式搜索和导航、商品运营、个性化、推广等原生功能,动态地掌控每一位客户的体验。


业务关键型集成

Oracle 助您通过集成选项持续提升客户和企业数据的价值,为客户打造互联、智能、敏捷的购买体验,从而赢得更多收入和客户终生价值。

客户体验套件

利用一系列面向 B2B 营销、销售和服务职能的客户体验解决方案构建统一的客户视图,并在整个购买和售后旅程中为客户提供一致、准确的互动体验。

配置、定价和报价

Oracle 将 Oracle CX 商务云与 Oracle CPQ 云相集成,为您降低销售成本,加快结单速度。您可以在线为客户提供可配置的产品、复杂的捆绑销售以及基于资产的订购服务,实现自助报价和购买而无需上报到成本更高的销售渠道。

订阅管理

利用基于使用的新型销售模式构建持久的客户关系,获得可预测的收入。使用 Oracle 订阅管理云,您的客户能够轻松订阅您的产品和服务。

ERP 和供应链管理

打通前端和后端系统,改善整个客户生命周期中的所有客户互动。您可以在前端应用中轻松调用主记录系统(例如 ERP供应链系统)中的客户、产品、定价和可用性数据,获得更深入的洞察,更好地满足客户需求。


增长就绪

Oracle 助您出色应对当下挑战,把握未来商机。利用灵活的 Oracle CX 商务云,您可以获得高水平的灵活性,有力改善客户体验、吸引新客户、提升收入,解锁无限可能。

API 优先

利用无头开发功能扩展、定制并推进客户体验创新;按需将商务集成到 AR/VR、语音和物联网等任意客户接触点。

统一直销和批发模式

在统一平台上以统一的订阅成本管理 B2B 和直销模式;充分利用现有基础设施、资产和产品信息,灵活定制每个网站的体验。

基于可重用组件轻松扩展

利用现有投资轻松发布新的品牌、产品和区域性网站。Oracle CX 商务云支持 40 多种语言和 60 多种货币,让您可以根据业务发展情况进驻全球任何市场。


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Oracle CX 商务云客户成功案例

全球各行各业领导者都使用 Oracle CX 商务云改善和扩展销售。

Calix 徽标
Construction Specialties 徽标
Terex 徽标
Zebra Technologies 徽标
Airborn 徽标

Airborn 重塑客户体验战略

主要优势

  • 利用功能完备的平台加快上市速度

    利用基于账户的销售、基于合同的目录和定价、账户层级和审批工作流等原生功能,更快地将产品和服务推向市场;利用准确、统一的客户、价格、产品和订单数据,轻松、快速地构建个性化的自助服务体验。

    视频:轻松与客户建立联系 (1:01)

  • 将商务扩展到每一个客户接触点

    为您的开发团队提供现代工具,让他们能够通过开放 API、微服务以及灵活的无头商务方法快速进行试验,从而高效优化网站体验,将商务扩展到无穷无尽的客户接触点。

  • 基于值得您信赖的基础设施运营

    业务系统必须能够随时可靠地满足业务需求。Oracle CX 商务云基于 Oracle 第二代云基础设施运行,拥有独特的高可用性架构,能够跨多个数据中心分散 Web 流量,最大限度降低网站中断风险。

    IDC MarketScape:Oracle 被评为 CPQ 领导者

  • 随业务发展而灵活扩展

    随企业需求变化灵活调整销售策略;快速扩展,为订阅服务、可配置产品、新品牌、新区域以及新接触点(包括直面消费者的接触点)提供支持,满足或简单或复杂的销售需求。

B2B 商务解决方案的主要优势
2020 年 4 月 30 日

利用 Oracle CX 商务云提升业务灵活性的 5 大方法

甲骨文公司产品战略总监 Jeri Kelley

当今数字商务领域风起云涌,唯有灵活、敏捷、创新的组织才能安然挺立于时代浪潮之中。要想在瞬息万变的市场环境中获得成功,您需要具有卓越的灵活性,方能花最少的精力和成本满足新的需求、测试新的策略、扩大服务范围、扩展业务规模。

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资源

B2B 云就绪

云就绪

快速了解最新版 Oracle CX 商务云,确保您的企业成功升级。您可以查看最新特性,包括功能概述、业务优势、设置注意事项和使用技巧。

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IDC MarketScape:Oracle 被评为 CPQ 领导者

Oracle 在“2020 年 IDC MarketScape 全球面向商务的配置、定价和报价应用供应商评估”中被评选为领导者。

B2B 客户社区

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect 是 Oracle 主要的在线云社区。在该社区内,您可以与同行自由协作,分享优秀实践,及时了解最新产品战略,向 Oracle 开发团队提交您对云解决方案的反馈和意见,从 Oracle 云客户和产品专家的集体智慧中汲取业务发展动力。

云学习

提升您的 B2B 商务技能

Oracle 大学提供各种学习解决方案,帮助您培养云技能、验证专业知识并加速采用。详细了解各种专业培训和认证,帮助您的企业取得成功。

B2B 支持和服务

云市场

Oracle 云市场提供广泛的合作伙伴应用和服务,助力现代企业加速创新。立即登录云市场,查看面向销售、服务和营销等职能的全面的优质应用。

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