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了解 Oracle B2C 商务解决方案
简单易用、直观的工具
利用简单易用、直观的工具，最大限度地减少业务用户对 IT 的依赖。提高团队效率，提升数字销售渠道策略的影响力。
客户现场体验管理
借助可视化拖放工具包，您的非技术团队能够实时控制客户网站体验，从而轻松完成设计、测试和优化工作，而无需 IT 干预。
集中控制
借助各种强大、直观、基于云的电子商务工具，非技术用户能够通过单一界面管理内容以及搜索/SEO、产品/SKU、定价/促销、库存/目录和个性化，等等。
目录管理
利用强大的目录管理功能来全面控制产品、定价和库存。借助 Oracle 商务解决方案，业务用户能够通过直观的 UI 全面控制其产品，简化 SKU 管理、关联媒体、自定义属性和搜索。
灵活、快速地扩展
利用现有投资和可重用组件来推出新的品牌或产品类别，拓展新市场，以及探索新的业务模式，从而扩大数字业务足迹。
高级生态系统集成
利用 Oracle 商务解决方案开辟新的可能。它提供新技术和功能，可助您跨所有应用打通客户数据和企业数据，开辟新的业务模式并快速创新。
统一的客户互动
利用 Oracle 客户体验云应用（包括营销云、销售云、服务云和 CPQ）为简单或复杂的购买流程提供跨整个生命周期的卓越客户体验。Oracle 内容管理解决方案作为一个通用资产中心，可根据需要随时随地为您提供动态内容交付。
支持所有商业模式
通过呼叫中心和店内应用跨所有渠道打通电子商务体验，从而在统一门店中支持全渠道零售功能、经常性收入模式、B2B 电子商务。
无缝的 CRM 和后台数据
整合所有全渠道零售（包括 BOPIS 或点击收集模式），跨所有渠道提供无缝客户体验，并通过更加简易的自助管理来利用订阅模式。
创新和可扩展性
通过无代码/低代码集成将 Oracle 商务解决方案整合到任何设备和数据化客户接触点中，例如 AR/VR、语音和物联网 (IoT) 等，从而设立创新性客户体验标杆。
基于现代架构部署、调整和扩展
在云上部署、调整和扩展。
云原生电子商务
利用商务云的优势，例如全年定期发布的更新。消除合规性、安全性、性能和硬件的成本及负担。
API 优先的商务
提高灵活性并改善客户体验，轻松满足您企业的独特需求。利用简便易用的 REST API 来随处集成电子商务，从而通过全面策划加快实施速度或实现无头商务。
功能完备的门店
简化集成和自定义需求，并通过原生功能（例如引导式搜索、个性化和 AI 驱动的建议）加快系统上线速度。获得可推动成功的各种工具。
高可用性
轻松扩展并延长正常运行时间，绝不错过任何销售机会。Oracle 商务解决方案采用独有的高可用性架构，可大幅降低停机几率。
Oracle B2C 电子商务解决方案的主要优势
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提高敏捷性并加快产品上市速度
利用 Oracle 商务解决方案的开放式 API 优先平台，通过拖放工具来控制客户的网站体验。
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基于实时智能和洞察提高可见性
利用交互式仪表盘和数据可视化特性捕获实时洞察，创建定制化 KPI 报告。
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提高客户体验的相关性和个性化水平
打通电子商务和内容的各个维度，创建一个数字商务解决方案，在适当的时机和适当的渠道上，通过独有的个性化体验，在整个交互生命周期中吸引客户。
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降本增效，促进增长
借助全面集成的应用降低成本、供应商数量以及工具和集成需求，并轻松发布新的品牌和新的业务模式，扩展全球业务。
资源
文档
Oracle 提供丰富的文档、视频和教程，可帮助您了解关于 Oracle 商务解决方案（包括 Oracle B2C 商务解决方案）的更多信息。您可以在 Oracle 帮助中心找到所有这些资源以及更多信息。
更多文档和教程
云客户交流社区
Cloud Customer Connect 是甲骨文卓越的在线云社区，旨在促进用户交流以及分享优秀实践，并为成员提供所需的工具，确保他们可以跟上产品策略的步伐。此外，成员还可以直接向 Oracle 开发团队提供销售、营销和服务云解决方案的相关反馈。
顾问咨询与合作伙伴服务
电子商务优秀实践
电子商务的核心在于在线购买和销售产品和/或服务。电子商务客户使用计算机和其他联网设备（包括智能手机、可穿戴技术、平板电脑以及各种数字助手或语音助手）购买商品。目前，电子商务在企业对消费者 (B2C) 和企业对企业 (B2B) 领域获得了蓬勃发展。要建立有竞争力的电子商务业务，扩大销售范围并保持客户复购率，您需要能够统一所有组成要素。因此了解优秀实践非常重要。