利用简单易用、直观的工具,尽可能减少业务用户对 IT 的依赖。提高团队效率,提升数字销售渠道策略的影响力。
借助可视化拖放工具包,您的非技术团队能够实时控制客户网站体验,从而轻松完成设计、测试和优化工作,而无需 IT 干预。
借助各种强大、直观、基于云的电商工具,非技术用户能够通过单一界面管理内容以及搜索/SEO、产品/SKU、定价/促销、库存/目录和个性化,等等。
利用强大的目录管理功能来全面控制产品、定价和库存。借助 Oracle 电商解决方案,业务用户能够通过直观的 UI 全面控制其产品,简化 SKU 管理、关联媒体、自定义属性和搜索。
利用现有投资和可重用组件来推出新的品牌或产品类别,拓展新市场,以及探索新的业务模式,从而扩大数字业务足迹。
利用 Oracle 电商解决方案开辟新的可能。它提供新技术和功能,可助您跨所有应用打通客户数据和企业数据,开辟新的业务模式并快速创新。
利用 Oracle 客户体验云应用(包括营销云、销售云、服务云和 CPQ)为简单或复杂的购买流程提供跨整个生命周期的卓越客户体验。Oracle 内容管理解决方案作为一个通用资产中心,可根据需要随时随地为您提供动态内容交付。
通过呼叫中心和店内应用跨所有渠道打通电商体验,从而在统一门店中支持全渠道零售功能、经常性收入模式、B2B 电商。
整合所有全渠道零售(包括 BOPIS 或点击收集模式),跨所有渠道提供无缝客户体验,并通过更加简易的自助管理来利用订阅模式。
通过无代码/低代码集成将 Oracle 电商解决方案整合到任何设备和数据化客户接触点中,例如 AR/VR、语音和物联网 (IoT) 等,从而设立创新性客户体验标杆。
在云上部署、调整和扩展。
利用商务云的优势,例如全年定期发布的更新。消除合规性、安全性、性能和硬件的成本及负担。
提高灵活性并改善客户体验,轻松满足您企业的独特需求。利用简便易用的 REST API 来随处集成电商,从而通过全面策划加快实施速度或实现无头电商。
简化集成和自定义需求,并通过原生功能(例如引导式搜索、个性化和 AI 驱动的建议)加快系统上线速度。获得可推动成功的各种工具。
轻松扩展并延长正常运行时间,绝不错过任何销售机会。Oracle 电商解决方案采用独有的高可用性架构,可大幅降低停机几率。
利用交互式仪表盘和数据可视化特性捕获实时洞察,创建定制化 KPI 报告。
借助全面集成的应用降低成本、供应商数量以及工具和集成需求,并轻松发布新的品牌和新的业务模式,扩展全球业务。
Oracle 提供丰富的文档、视频和教程,可帮助您了解关于 Oracle 电商解决方案(包括 Oracle B2C 电商解决方案)的更多信息。您可以在 Oracle 帮助中心找到所有这些资源以及更多信息。
Cloud Customer Connect 是 Oracle 主要的在线云社区。该社区旨在促进用户交流以及分享优秀实践,并为成员提供所需的工具,确保他们可以跟上产品策略的步伐。此外,成员还可以直接向 Oracle 开发团队提供销售、营销和服务云解决方案的相关反馈。
电商的核心在于在线购买和销售产品和/或服务。电商客户使用计算机和其他联网设备(包括智能手机、可穿戴技术、平板电脑以及各种数字助手或语音助手)购买商品。目前,电商在企业对消费者 (B2C) 和企业对企业 (B2B) 领域获得了蓬勃发展。要建立有竞争力的电商业务,扩大销售范围并保持客户复购率,您需要能够统一所有组成要素。对此,优秀实践非常重要。