Oracle B2C 商务解决方案

直观、易于使用的工具

利用直观、易于使用的工具来尽可能减少业务用户对 IT 的依赖。为您的团队赋予更高的效率，从而增加数字销售渠道策略的影响力。

客户现场体验管理

可视化拖放工具包让非技术团队能够实时控制客户网站体验，从而轻松开展设计、测试和优化工作，而无需 IT 干预。

集中控制

借助各种强大、直观、基于云的电子商务工具，非技术用户可以从单一界面中管理 内容，以及进行搜索/SEO、产品/SKU、定价/促销、 库存/目录和个性化，等等。

目录管理

使用强大的目录管理功能，帮助您完全掌控产品、定价和库存。Oracle 商务解决方案使业务用户能够通过直观的 UI 完全掌控自己的产品，以简化 SKU 管理、关联媒体、自定义属性和搜索。

灵活、快速地扩展

充分利用现有投资和可重用组件来推出新的品牌或产品类别，拓展新市场，以及探索新的业务模式，从而扩大数字业务足迹。

用智能优化客户体验

大规模打造个性化购物体验， 并利用整个电子商务平台中的原生智能来持续吸引、交互和转化客户。

云原生电子商务解决方案

利用引导式导航和 AI 个性化搜索等工具为 B2C 购物者 提供高度相关的结果和产品列表，从而将品牌发现成功融入到客户体验 中。

智能个性化

通过匿名客户数据和建议规则，跨所有细分和目标受众提供高度相关的个性化客户购物体验。根据购物者购物车中的商品提供动态促销。

商务智能

通过实时自定义报告、数据可视化和交互式仪表盘，更深入地了解客户并识别影响业务绩效的关键趋势。

高级生态系统集成

利用 Oracle 商务解决方案开辟新的可能。它提供全新的技术和功能，可助您跨所有应用打通客户数据和企业数据，开辟新的业务模式并快速创新。

统一的客户互动

利用 Oracle 客户体验云应用（ 包括营销云、 销售云、 服务云 和 CPQ）为简单或复杂的购买流程提供跨整个生命周期的卓越客户体验 。 Oracle 内容管理解决方案作为一个通用资产中心，可随时随地为您提供动态内容交付。

支持所有商业模式

通过呼叫中心 和店内应用跨所有渠道打通电子商务体验，从而在统一门店中支持全渠道零售功能、经常性收入模式或 B2B 电子商务。

无缝的 CRM 和后台数据

整合所有全渠道零售 （包括 BOPIS 或点击收集模式），跨所有渠道提供无缝客户体验，并通过更加简易的自助管理来 利用订阅 模式。

创新和可扩展性

通过无/低代码集成将 Oracle 商务解决方案整合到任何设备 和数据化客户 接触点中，例如 AR/VR、语音和物联网 (IoT) 等，从而为创新性客户体验 设定标杆。

基于现代架构部署、调整和扩展

在云上部署、调整和扩展。

云原生电子商务

利用商务云的优势，例如全年定期发布的更新。消除合规性、安全性、性能和硬件的成本及负担。

API 优先的商务

提高 灵活性并改善客户体验，轻松满足您企业的独特需求 。利用简便易用的 REST API 来随处集成电子商务 ，从而通过全面策划来加快实施速度或实现无头商务。

功能完备的门店

简化集成和自定义需求，并通过原生功能（例如引导式搜索、个性化和 AI 驱动的建议）加快系统上线速度。获得可推动成功的各种工具。

高度可用

轻松扩展并延长正常运行时间，绝不错过任何销售机会。Oracle 商务解决方案采用独一无二的高可用性架构，可大幅降低停机几率。