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Oracle 客户体验解决方案的新增功能

关注 Oracle 客户体验团队的最新博客、视频、产品演示、活动等,了解我们如何让每一次的客户互动变得重要。

Oracle 营销和广告解决方案

为甲骨文云大会留出时间

诚邀您参加 10 月 16 日至 20 日专为 Oracle 云应用客户和合作伙伴举办的全球大会。

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Oracle 广告解决方案
浏览目标受众数据,了解大额消费客户如何显著影响您的广告营销活动策略。
Oracle 营销解决方案
红牛本田赛车队利用 Oracle 营销解决方案提高性能
Oracle 电商解决方案
您是否提供了出色的电商客户体验?
Oracle 服务解决方案
预测性服务可帮助企业在解决客户问题的同时主动采取措施。

充分利用您的 Oracle 客户体验应用

甲骨文客户体验全球线上大会

通过 Oracle 互联的现场服务提供卓越的客户体验

听现场服务专家介绍您能如何通过提供互联体验提升客户和员工体验。

了解客户体验解决方案的最新创新功能

客户关系管理 (CRM) 的未来:打造更卓越的体验

客户关系管理 (CRM) 的未来:打造更卓越的体验

了解 CRM的未来如何消除营销和销售之间的界限,从而帮助营销人员执行生成高素质商机的营销活动。

打造密切相关的客户体验

打造密切相关的客户体验

通过协同运行的数据、智能和应用来充分发挥 AI 和机器学习的强大功能,让每一次客户交互都发挥作用。

B2B 销售、B2B 服务和客户忠诚度体验

B2B 销售、B2B 服务和客户忠诚度体验

了解 Oracle 如何推动新一代 B2B 销售服务体验,为 B2B 营销提供高级智能,并助力增强型客户忠诚度和交互。

查看新版本和功能更新

面向现场服务交付的引导式工作流

了解预构建的工作流如何帮助新移动办公人员立即投入工作,让现场服务团队无需强化训练即可一致地完成日常任务。

面向 B2C 服务的客户智能

了解如何提供实时客户智能,让座席能够利用这些智能来提供个性化、独特的客户服务体验。

专为公用事业构建的座席体验

为客服座席提供公用事业特定的座席控制台。该控制台可提供适当的后续操作建议以及有用的提示和文章,进而引导座席工作流。

阿尔伯克基市投资新一代市民体验

听城市管理者介绍为何阿尔伯克基市要提供卓越的客户体验,以及该市如何为其 311 个联系中心增加新的创新渠道。

阅读最新的 Oracle 客户体验新闻摘要

甲骨文在各个分析师报告中被评为领导者

Forrester New Wave:B2B 独立 CDP(2021 年第四季度评估)
Oracle 营销解决方案

Forrester New Wave™:B2B 独立 CDP(2021 年第四季度评估)

甲骨文很荣幸地在 Forrester New Wave™:B2B 独立 CDP(2021 年第四季度评估)中表现出色。

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CPQ 指南图像
Oracle 销售解决方案

2021 年 Gartner® 配置、定价和报价 (CPQ) 应用套件魔力象限™

Oracle 致力于通过统一的销售和 CPQ 解决方案帮助销售商提高销量。

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现场服务指南图像
Oracle 服务解决方案

2021 年 Gartner® 现场服务管理魔力象限™

借助 Oracle 现场服务解决方案,企业可提供高效、及时的现场服务。

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CRM 指南图像
Oracle 服务解决方案

2021 年 Gartner® CRM 客户互动中心魔力象限™

Oracle 服务解决方案帮助组织快速(有时甚至在两周内)适应全球大流行。

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