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广告和客户体验创新

了解最新创新将如何帮助您为销售、服务、营销和广告提供统一体验。我们为您提供了视频、演示和博客资源,重点介绍 Oracle 广告和客户体验 (CX) 解决方案中的新功能和关键特性。请每个季度定期查阅,了解最新特性和最新创新如何帮助您充分利用每一次客户交互。

广告和客户体验创新的季度更新

新创新:2021 年 5 月,打造密切相关的客户体验
新创新:2021 年 5 月

打造密切相关的客户体验

通过协同运行的数据、智能和应用来充分发挥 AI 和机器学习的强大功能,帮助您让每一次客户交互都有意义。

了解关于最新创新的更多信息
2021 年 2 月B2B 销售、B2B 服务和忠诚度体验
2021 年 2 月

B2B 销售、B2B 服务和忠诚度体验

了解我们如何推动新一代 B2B 销售和服务体验,为 B2B 营销提供高级智能,并助力增强型忠诚度和客户交互。

查看上季度发布的创新

广告和客户体验演示库

了解如何通过跨销售、服务、营销和忠诚度的统一数据及流程来改善客户体验。Oracle 新推出的 B2B 销售和客户服务体验演示展示了持续创新如何为客户体验领导者提供成功所需的工具。

全新的内容创作、发布和交付功能 (4:11)

了解全新的向导和直观的界面如何支持轻松创建新内容文章、计划未来发布以及管理其元数据。

利用智能化营销功能实现个性化交互 (3:39)

了解我们如何利用 AI 来实时适应客户行为,包括高度相关的客户服务和智能产品建议。

客户眼中的相关客户体验 (3:12)

该演示侧重于客户的角度,展示了数据如何告知相关的、有吸引力的订阅优惠。

令人愉悦的主动服务 (2:18)

了解如何监视支持物联网的解决方案并智能路由现场服务团队,同时为现场技术人员提供有效的工具和知识。

新的 B2B 销售体验 (7:18)

观看 Oracle 销售解决方案中的新 B2B 销售体验演示,了解如何增强销售人员的销售能力。

新的 B2B 服务体验 (4:40)

了解新的 B2B 服务体验如何通过 AI 和自动化改善座席入门引导、工作效率和客户自助服务。

助力 Aon 的销售团队改善客户体验

了解 Aon 如何将最新创新应用于营销和营销活动。Aon 首席信息官 Teffani Zadeh 分享了 Oracle 广告和客户体验解决方案如何跨销售团队协调客户交互,并提供数据来支持执行决策。

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