更高效地增加收入，推动销售
了解 Oracle Fusion Sales 解决方案如何提高销售效率，为您的客户提供更加卓越的体验。了解新特性和功能。
不同于为帮助销售经理执行计划和预测而构建的其他许多 CRM 系统，Fusion Sales 解决方案旨在帮助销售人员提高工作效率，增加成单率，并增强面对客户时的信心。
Oracle Fusion Sales 解决方案简介
Fusion Sales 解决方案是一款可帮助销售团队推进销售的 CRM 系统。借助适当的工具，销售人员可以提高工作效率，增加成单率，为客户提供更满意的互动体验，进而提高客户生命周期价值，建立更牢固的持久客户关系。
- 自动执行手动、耗时的步骤，提高销售效率
- 遵循规范销售流程，减少错误和不一致性，提高成单率
- 为销售人员提供涵盖所有客户数据的统一视图，帮助他们更好地回答客户关键问题和提供高价值互动，从而提高客户满意度
营销与销售协同
据我们对 200 名销售专员开展的一项调查表明，近 90% 的受访者希望销售团队与营销团队能够更紧密地协作。Oracle Fusion Marketing 和 Fusion Sales 解决方案专为实现这一目标而设计，可为销售人员提供一个强大的销售系统，帮助其销售更多产品。
转化就绪商机
通过与 Oracle Fusion Marketing 解决方案实现集成，系统可汇总同一客户的各个联系人喜好，创建可反映商机质量的客户级评分。收集到关于某位客户的足够的互动后，Oracle Fusion Marketing 解决方案会自动创建一个高质量商机，并将其传入 Oracle Fusion Sales 系统以便销售人员跟进。
投入更多时间为客户服务
如果销售人员都忙于发现洞察或手动将数据录入 CRM 系统，他们将没有时间帮助客户解决问题。Fusion Sales 解决方案为销售团队提供了一个 CRM 系统，它可自动执行日常任务，并运用人工智能 (AI) 引导整个销售旅程，帮助销售团队推进销售。
销售流程编排
Fusion Sales 解决方案可使用基于销售领导层设置的优秀实践或行业特定的可定制模板的工作流，引导销售人员与客户互动、抓住商机和达成交易。
智能内容建议
通过与 Oracle Sales Accelerator 集成，Fusion Sales 解决方案可为销售流程的每一个环节提供内容建议，包括直接帮助销售人员提供合适报价和常见问题解答。
自动生成报价和提案
在创建商机时，Fusion Sales 解决方案会自动为相关的一个或多个产品生成初始报价、提案和实施计划。这个初始报价基于历史交易、客户行业以及客户属性等历史数据。随着销售人员在整个销售过程中收集更多客户信息，系统会自动更新报价。
提高销售团队工作效率
通过全新的用户界面，销售人员可以轻松、直观地与应用交互，并充分利用与每个商机相关的信息。
简单直观的用户体验
在 Fusion Sales 系统中，销售人员可以简单直观地完成任务和使用信息。其中的预测性搜索可预测用户的下一步行动，会话式界面可支持销售人员使用通用语言轻松查找信息和完成任务。
集成 Zoom 会议
Fusion Sales 解决方案与 Zoom 实现了集成并将其直接嵌入用户界面中，支持销售人员轻松启动会议，访问建议的探索性问题和讨论点以及收集关键客户信息。系统还可以实时转录通话内容，并在会议结束后将转录内容、销售人员注释和参会者信息自动添加到 Fusion Sales 系统活动信息中。
Digital Sales Room
Digital Sales Room 支持销售代表针对每位客户设计个性化微型网站。在每个 Sales Room 界面中，销售团队可以添加有用的资源和信息，例如历史合同、精选内容、相关参考案例、最新配置报价以及历史或即将召开的 Zoom 会议详细信息。将 Digital Sales Room 链接分析给客户后，随着客户旅程的推进，销售代表还可以使用新的详细信息更新该微型网站。
销售分析
销售分析可以显示从端到端销售流程中汇总的销售活动数据。它可收集和展示多个营销自动化、客户服务、销售以及其他 Oracle Fusion Analytics 解决方案（如财务和 HR）中的数据，提供更加全面的业务洞察。此外，它还提供预打包的数据模型、数据管道和分析仪表盘。业务用户可以在简单的拖放式界面中构建报告和分析数据，而无需 IT 团队的支持。
探索 CRM 的未来
为深入了解客户并满足其需求，您的销售人员需要新一代销售自动化工具，在每个环节中提供洞察和建议。
观看实况演示，了解 Fusion Sales 解决方案的几个关键特性。从销售商机列表开始，了解直观的全新 UI 和下一步行动建议，并探索新一代销售自动化功能。
Ricoh 希望确保其销售团队能够适时访问适当信息，以提高工作效率。了解 Oracle 工具和技术如何帮助销售人员提高生产力和效率，并为每位客户提供独一无二的个性化体验。
注：为免疑义，本网页所用以下术语专指以下含义：
- Oracle专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
- 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。