整合忠诚度信息帮助您增加客户互动

连接家庭，以扩大忠诚度计划

通过允许成员组建家庭，扩展您的忠诚度计划以改善互动。忠诚度计划成员可与家人和朋友共同积累积分，更快地兑换奖励。例如，图书俱乐部成员可以集中他们的忠诚度积分来购买更多书籍。

通过忠诚度家庭，您可以获取有关家庭行为和互动的其他客户数据，以制定更强大的忠诚度计划。

• 通过连接同一家庭或团体中的忠诚度成员来增加客户互动
• 鼓励团体参与，以增加忠诚度计划成员
• 通过更好地了解家庭观点、行为和偏好，提高客户保留率
• 设计针对家庭细分市场的创新数字营销活动

将忠诚度数据整合到营销活动中

将来自 Oracle CrowdTwist 忠诚度和互动解决方案的客户支出和互动数据插入 Oracle Responsys 营销活动管理解决方案，以改善定位和提高转化率。借助实时客户忠诚度和互动数据，您可以通过 Oracle Responsys 营销活动管理开展 VIP 市场活动和产品/服务，以定位经常参与的客户。

根据客户偏好实时匹配产品/服务，以制定更有针对性的营销活动。借助全新与切实可行的数据和无缝集成，您可以提供高度个性化的营销活动，从而提高忠诚度。

• 根据客户行为和偏好变化，重新调整和/或更新有效的营销活动，从而减少客户流失
• 根据实时客户忠诚度行为调整数字营销计划，利用及时、相关的信息提高销售转化率
• 借助与 Responsys 营销活动管理解决方案利落且一致的集成，简化忠诚度营销活动的制作和发布
• 通过跨所有渠道捕获具体可行的客户数据，在每个接触点加深关系并实现个性化的客户体验。

在合作伙伴网络中扩展忠诚度计划产品/服务

定义战略品牌合作伙伴，他们可以为电商交易奖励计划积分，并提供有价值的合作伙伴奖励和福利，以改善客户互动和持续提高忠诚度。与您的合作伙伴共同开展忠诚度营销活动，并为合作伙伴的网站、商店和其他自有渠道提供退款报告和扩展。

• 将忠诚度计划扩展至合作伙伴，针对电商和互动奖励进行积分。
• 通过合作伙伴奖励产品和福利来改善客户保留策略
• 帮助客户通过合作伙伴网络中的全新电商和互动机会赚取积分
• 通过为客户提供赚取积分的全新方式来增加客户互动和支出