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规模化的实时智能体验

借助 Oracle 营销解决方案内的全新机器学习功能来提高营销团队效率,同时创建客户忠诚度和终身价值。Oracle Eloqua 营销自动化解决方案的全新创新可帮助您建立更好的客户细分、定义产品/服务、交付内容并大规模提供个性化建议。

根据客户的数字行为来激活实时智能

通过响应关键时刻的行为信号,为您的网站和应用访问者提供个性化体验。Oracle Infinity 行为智能解决方案实时收集有关客户行为的数据,并应用人工智能 (AI) 和机器学习来获得洞察,让您在合适的时间提供合适的产品/服务。例如,您可以为客户在网站上浏览的产品发送折扣优惠。

根据客户的数字行为来激活实时智能

Oracle Infinity 行为智能解决方案可帮助您通过网站、应用程序或电子邮件营销活动,为每个客户细分创建相关且一致的体验。

  • 使用从客户数字行为中实时捕获的情报,以个性化营销活动、产品和内容
  • 每时每刻为客户提供独特且相关的营销活动和产品/服务,从而提高转化率
  • 增加客户互动,提高客户终身价值
  • 通过相关、及时和有效的营销活动,加快营销生态系统的投资回报率 (ROI)

了解关于 Oracle Infinity 行为智能解决方案的更多信息。

使用 Oracle Unity 提供精准内容

通过在营销活动中使用 AI 和机器学习,确定与每位客户相关且及时的产品/服务。Oracle Unity 客户数据平台整合人口统计、交易和行为数据,以确定电子邮件营销自动化系统向客户发送的精准内容。您可以灵活控制设置规则,以修改 AI 生成的产品/服务来满足您的业务目标。

使用 Oracle Unity 提供精准内容

借助 AI 驱动的建议,潜在客户和客户可在合适的时间获得合适的产品/服务。

  • 为客户提供符合心意的建议,提高转化率
  • 通过 Oracle Unity 客户数据平台自主优化流程,随着时间的推移改善效果
  • 借助客户的首选渠道提供相关的内容或产品,以改善客户体验
  • 使用及时且相关的产品/服务提高营销投资回报率

了解关于 Oracle Unity 客户数据平台的更多信息。

Oracle Responsys 内置智能化实时产品推荐

根据客户过去和会话中的行为,为他们推荐合适的产品。Oracle Responsys 营销活动管理解决方案让您使用面向营销人员友好的界面,将动态的个性化产品推荐添加到电子邮件中。当客户打开营销活动电子邮件时,产品推荐会生成或刷新合适的内容;让您追加销售、交叉销售或与客户进一步互动。您可以使用算法进一步优化建议,例如:

  • 经常查看
  • 经常购买
  • 查看 [x] 的人也查看 [y]
  • 购买 [x] 的人也购买 [y]
  • 像你这样的人购买
Oracle Responsys 内置智能化实时产品推荐

智能产品推荐始终如一地提高营销活动的效率。

  • 利用高度相关的产品/服务来改善互动和转化率
  • 通过轻松设置,尽可能降低错误风险并缩短生产时间
  • 利用由机器学习驱动的精选产品/服务,在一段时间内持续改善效果

了解关于 Oracle Responsys 营销活动管理解决方案的更多信息。

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Oracle 营销和 CrowdTwist 创新 (13:40)

观看视频,了解如何利用互联营销套件在充满挑战的时代实现增长。

客户体验解决方案创新功能 (24:32)

观看 Oracle 执行副总裁 Rob Tarkoff 分享 Oracle 客户体验套件的全新创新。

拉里·埃里森谈面向未来的客户体验 (2:30)

观看视频,了解 Oracle 如何帮助客户体验领导者以全新的方式查看数据,从而提供超越客户期望的体验。

季度创新功能更新

探索 Oracle 客户体验产品的全新创新,包括营销、销售和服务。

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