产品导览 — 客户数据管理

为销售人员提供关于每位客户的统一视图

为您企业的销售、服务或营销部门提供包含经过验证的第一方、第二方和第三方数据的统一客户视图，实现有意义的客户互动。

您的团队可以访问可靠的客户记录，并轻松添加、更新和验证客户数据。

几乎不需要手动录入数据即可轻松将客户和联系人添加到 Oracle Sales 中。您可以使用智能数据功能通过以下方式创建记录：搜索客户名称，从下拉菜单中选择合适的客户，然后将其直接添加到工作区。

基于已使用第二方和第三方数据进行扩充的客户信息，您可以按职称/职能、区域或组织级别添加联系人。

借助 Oracle Customer Data Management，您可以即刻捕获系统中的重复客户。通过管理重复项，您可以避免数据杂乱、信息不准确和混淆。

轻松管理和合并发现的重复客户。根据合并请求自动合并客户，全面掌控客户信息和数据质量。

Oracle DataFox Data Management 可帮助您的团队快速找到 CRM 工具中的相关客户信息。系统中的数据会自动持续更新，确保您使用的是最新数据。在客户信息页面上，您可以看到上一次扩充客户信息的确切时间。

无论是首次在 CRM 中录入新信息还是编辑现有联系人和公司页面，您都可以使用 Oracle Address, Email, and Phone Verification 验证客户信息。

您可以放心地将经过验证的客户和联系人数据用于销售线索、营销活动、客户商机和销售等用途。

为销售人员提供所需工具，提高与客户和潜在客户的沟通效果。

DataFox 中的智能对话点功能可帮助销售人员找到个性化、情境化的信息，从而满足特定客户需求，达成更多交易。

提供统一、一致且准确的客户资料，让您的企业能够更深入地了解客户需求及其与您的业务目标的匹配程度。

注：为免疑义，本网页所用以下术语专指以下含义：