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Intelligent B2B service

Take the first step toward service symbiosis

B2B service-seekers expect to be seen—at any time, through any channel. We get it. We’re service pros, too. Our tools can help you craft connected service experiences that mean as much to your customers as their business means to you.

Intelligent B2B service

应易于提供服务

高价值客户应当轻松获得服务 — 服务团队就像客户的延伸一样。Oracle CX 服务云解决方案提供 360 度客户视图和协作工具,可帮助您更加智能地提供服务。

体验经济时代的智能服务

为客户打造不可或缺的 B2B 服务体验

如今,品牌忠诚度始于服务 — 因为客户服务与所销售的产品一样重要。了解如何打造卓越的 B2B 客户服务体验。

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体验经济时代的智能服务

如何提供消费者式 B2B 服务

为企业客户提供消费者式服务

B2C 的数字便利性提高了客户对 B2B 服务的期望。了解如何利用消费领域的技巧来改善客户服务。

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打造卓越远程服务的 5 个技巧

制定本地策略,为座席和服务寻求者提供支持

远程工作者开始采用居家办公模式,而且有 85% 的企业表示提高灵活性有助于更加轻松地完成更多工作。通过这些小技巧,您可以随时随地提供智能的客户服务体验。

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