了解 Oracle B2C Service 解决方案可以为您的零售业务做些什么。
客户希望通过自己选择的任何渠道与您的品牌交互。通过各种互联渠道提供差异化客户服务 — 包括数字化自助服务和座席辅助服务。
支持快速、经济高效地将 Oracle B2C Service 集成到各种桌面/移动应用、电话解决方案以及其他 CRM 和 ERP 系统。
利用 Oracle Service 提供个性化的客户体验
“Worldwide, B2C organizations supporting complex customer journeys and integration should consider Oracle for its CEC solution.”
注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义: