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智能化 B2B 服务

迈出服务共生的第一步

B2B 服务寻求者希望随时随地通过任何渠道展示自己。我们深谙其道,也是服务专家。我们的工具可以帮助您打造互联服务体验,这对于您和您的客户都具有同样重要的意义。

应易于提供服务

高价值客户应当轻松获得服务 — 服务团队就像客户的延伸一样。Oracle CX 服务云解决方案提供 360 度客户视图和协作工具,可帮助您更加智能地提供服务。

体验经济时代的智能服务

为客户打造不可或缺的 B2B 服务体验

如今,品牌忠诚度始于服务 — 因为客户服务与所销售的产品一样重要。了解如何打造卓越的 B2B 客户服务体验。

获取指南 (PDF)
体验经济时代的智能服务

如何提供消费者式 B2B 服务

为企业客户提供消费者式服务

B2C 的数字便利性提高了客户对 B2B 服务的期望。了解如何利用消费领域的技巧来改善客户服务。

了解技巧
如何提供消费者式 B2B 服务

打造卓越远程服务的 5 个技巧

制定本地策略,为座席和服务寻求者提供支持

远程工作者开始采用居家办公模式,而且有 85% 的企业表示提高灵活性有助于更加轻松地完成更多工作。通过这些小技巧,您可以随时随地提供智能的客户服务体验。

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