MICROS RES 3700 日历 bug 和安全性优秀实践

您的 RES 3700 Point of Sale 系统可能需要一个补丁程序来修复日历 bug,该 bug 将从 2021 年 1 月开始导致报告功能出现故障。虽然此 bug 不会严重影响您的系统功能,完整的运行功能也能够持续不间断地运作,但我们仍建议您尽快为您的系统打补丁。

请按照以下分步指南开始操作。

RES 3700 安全性优秀实践

客户应确保他们正在运行受支持的最新软件版本,并根据 PCI DSS 标准 (https://www.pcisecuritystandards.org/) 确保持卡人环境的安全,包括但不限于本 MOS 文章开头所述的安全配置和检测步骤。您可以在 Oracle 终身支持政策 (PDF) 中找到 Hospitality RES Product Suite V5 (3700) 5.7 版本,即受支持的最新版本。

如果您不确定版本号,请按照下面的步骤进行确认。

如果您有其他问题,请联系 My Oracle Support

您是否拥有当前的 Oracle 支持合同?

感谢您选择 Oracle 支持!让我们来识别您的 RES 3700 版本。

MICROS 控制面板缩略图

为了确保获得正确的计划,您需要提供系统的版本号。请按照以下步骤,查找系统的版本号:

1. 在后台计算机上,打开 MICROS 控制面板

2. 在 MICROS 控制面板中,选择靠近应用上方的“Help(帮助)”。

3. 选择“About MICROS Control Panel(关于 MICROS 控制面板)”

4. 您的 RES 3700 版本号将显示在屏幕上。请记下前三个数字,然后点击下一步(如图中右侧所示)。

请参见下文以继续执行下一步。根据您的版本号,您将收到包含后续步骤的 PDF 文档,或者您将跳转到联系人表单,提供更多信息,以便我们能够联系您,与您进一步商讨您的行动计划。如果您遇到任何问题,Oracle 支持可以帮助您识别您的版本。

有了版本号,是时候制定您的行动计划了。

版本 5.4.1 及更高版本

好消息!您可以根据我们的自助指南,应用 RES 3700 补丁程序。

尽管此 PDF 指南包含自助服务的完整步骤,我们仍准备好随时为您提供帮助。Oracle Food and Beverage 可以根据您的时间安排,通过远程服务来为您打补丁。请填写联系远程服务团队表单,或立即购买服务

如果您遇到任何问题,请随时联系 Oracle 支持团队

版本 5.4.0 及更低版本

此版本需要我们的上机帮助。

要解决日历 bug,我们需要联系您并与您一起讨论选项。请填写联系我们表单,我们将很快与您联系。

如果您正在寻找短期解决方案,日历 bug 提供了简单的解决办法。请访问 My Oracle Support 以阅读有关解决方法的知识库文章,或者访问资源中心以了解操作指南视频。

没有支持合同?没问题。我们仍然可以提供帮助。

如果您正在寻找短期解决方案,日历 bug 提供了简单的解决办法。我们已创建一个在线资源中心,让您能够快速获取每个解决方法的操作指南文档和视频。选择下方的“Online Resource Center(在线资源中心)”并简单填写请求表单。提交表单后,您将立即获得访问权限。

不确定是否拥有 Oracle 支持合同?没关系。

点击下方的“Contact Us(与我们联系)”按钮,简单填写表单,让我们来联系您。同时,如果您正在寻找短期解决方案,日历 bug 提供了简单的解决办法。请访问下方的的在线资源中心以开始操作。

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