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2025 年酒店业展望:自动化、智能化...更加个性化

再也不能像往常那样做业务了。从技术使用到忠诚度期望和购买行为,消费者的需求在过去两年发生了变化。现在,酒店经营者必须投资,与他们一起进行变革,确保其业务的可行性。

借助酒店技术走最佳发展道路

Oracle Hospitality 和 Skift 对全球 600 多家酒店经营者和 5,000 名消费者进行了调查,以更好地了解未来三年的市场预期。研究结果表明,技术将在重新定义酒店服务方面发挥的关键作用。该报告探讨了关键主题,例如

  • 从宾客服务和酒店投资的角度来看,“必备”技术是什么?
  • 自动化和人工智能将如何让酒店在入住前、入住期间和退房后提供更加个性化的宾客服务?
  • 酒店如何重新考虑其收入模式,以满足宾客对更多定制体验的需求?

酒店业的灵魂在于它能够将人类互联,以及将人类和他们所访问的地方互联。了解如何使用技术作为工具来实现这一目标。在此处注册,以便在报告发布后立即收到报告副本。

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