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一切皆服务 (XaaS)

数字化服务和创收

几乎所有行业都在向面向服务的业务模式转变,例如基于订阅的模式。企业在服务转型的过程中面临着各种运营挑战,需要采取多学科方法才能确保新的服务业务模式取得成功。Oracle 一切皆服务解决方案通过专业化功能为服务运营模式的所有业务流程提供全面支持。

主要优势

 

合同和订阅

支持新的面向服务的业务模式(包括订阅),以此增加收入。随时为每位可能需要复杂捆绑服务的客户提供优越、灵活的价格和条件。

 

客户互动

为客户提供出色的互动体验,增加客户使用频率;建立客户亲密度,简化关系,防止客户流失,提高客户保留和续订率。

 

服务

优化和理顺从计划、物流到执行的整个服务运营;优化服务成本,保留和提高利润;通过预测性维护延长资产正常运行时间,降低质量成本并提高现场服务效率。

 

ERP 和财务

降低运营成本,根据使用情况自动对经常性收入流执行开票流程;提供财务和运营 KPI 的实时视图,持续考查业务模式的盈利能力。

特色产品

一切皆服务

物联网资产监视

物联网资产监视云

通过资产自动监视和警报提高盈利能力;实时了解资产健康状况和利用率,并预测未来事件。

服务云

使用服务云提高客户满意度

通过统一的 Web、社交和联系中心体验建立持久、有利的关系,让您的品牌脱颖而出。

订阅管理云

所有权模式即将落下帷幕

建立经常性关系,提高客户亲密度;提供产品即服务等新业务模式;通过产品和服务开辟新的收入流。

订单管理云

可应对未来订单到收款挑战的全渠道解决方案

通过集中型订单中心在多渠道环境中处理订单。通过直接订单输入,在整个报价到现金流程中执行订单捕获、定价、配置和履行。

Oracle 配置、定价和报价

提高订单准确性并缩短销售周期

Oracle 配置、定价和报价 (CPQ) 解决方案可引导客户逐步输入经过正确配置且具有全面详细信息的采购单。

Oracle 企业绩效管理解决方案

获得超越对手所需的敏捷性和洞察

Oracle Fusion 企业绩效管理 (EPM) 云可帮助您跨财务、HR、供应链和销售进行建模和制定计划,简化财务关账流程,制定更明智的决策。

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