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无接触提前登记入住

OPERA 有许多功能可以帮助执行快速、低接触的登记入住手续。它们可以单独使用,也可以通过合作伙伴集成进行扩展。


客房分配

用途:保持距离 • 净化

商业案例

在宾客抵达前准备客房,防止宾客不必要地等待。为每位宾客分配尽可能好的客房。轮换房间以最大程度地降低传染风险。

适用于:

OPERA CLOUD • OPERA 5

OPERA 如何提供帮助:

使用分配客房功能,您可以提前为合适的宾客安排合适的房间,确保宾客抵达时一切准备就绪。激活提前登记入住,即使客房尚未准备好,宾客也可以享用酒店的服务和设施。

房间显示顺序应用设置可以设为按使用最少的房间排序,以便立即再次将出租客房数减至最少。


钥匙创建

用途:保持距离 • 净化

商业案例

快速生成门钥匙并标识门钥匙,使宾客可以在入住时轻松领取。

适用于:

OPERA CLOUD • OPERA 5

OPERA 如何提供帮助:

OPERA 不仅与门锁供应商合作按需生成门锁钥匙,而且还批量生成钥匙。可以使用“钥匙包”选项加强此功能,从而打印可定制的钥匙标签以帮助将钥匙与宾客匹配。

OPERA CLOUD • OPERA 5 + 合作伙伴集成:通信

通过集成进行扩展:

与可让宾客选择使用移动音频钥匙的自助服务终端类型供应商合作。预订后,系统会通过电子邮件与宾客联系,并指示宾客下载一个应用,供宾客用于选择手机钥匙。许多钥匙供应商支持开箱即用的功能,或者在现有锁中添加蓝牙低能耗模块。


提前付款

用途:无接触 • 保持距离

商业案例

提前收款,宾客无需在前台出示信用卡。将拒付风险降至最低。

适用于:

OPERA CLOUD • OPERA 5

OPERA 如何提供帮助:

我们使用 Oracle Payment Interface (OPI) 解决方案提高了外部系统接收信用卡号的能力,确保数据被标记化并安全地发送。(然而,在某些市场中,这种用法可能会造成拒付风险,因为这些是无法卡交易。)

OPERA CLOUD • OPERA 5 + 合作伙伴集成:通信

通过集成进行扩展:

提供面向宾客的应用的合作伙伴通常可以提前收取款项。他们可使用与支付提供商的直接连接或您现有的 OPERA 信用卡接口作为网关。他们还可以包含宾客同意书,从而降低或消除退款风险。


身份证扫描

用途:无接触

商业案例

通过从身份证件中获取宾客数据来提高数据准确性。遵守当地法规,确保护照/身份证复印件的安全。

适用于:

OPERA CLOUD • OPERA 5 + 合作伙伴集成:通信

面向宾客的选项:

启用面向宾客的供应商应用来扫描身份证件。实际图像不会发送到 OPERA,而是存储在门户中,如果有合规性要求,可以在门户中检索它们。


宾客意识

用途:无接触

商业案例

向宾客提供相关信息,包括登记入住流程和卫生程序。

适用于:

OPERA CLOUD • OPERA 5

OPERA 如何提供帮助:

借助 Oracle BI Publisher,您可以轻松创建或修改信纸,从而生成各种宾客通信。可以在宾客抵达前使用它们向宾客发送问候,并告知登记入住流程或住宿方面的任何重要事项。这种沟通也可以用来要求宾客提前提供必要的信息。您还可以从预订工作区批量发送电子邮件确认。


Nor1 eXpress Upgrade

用途:生成收入 • 无接触

商业案例

eXpress Upgrade 在宾客抵达前展示确认的客房促销优惠,优化最后一分钟的优质库存,避免房型超卖,同时产生增量收入。

适用于:

OPERA CLOUD • OPERA 5 + 无成本 Nor1 OXI

Nor1 eXpress Upgrade 如何提供帮助:

eXpress Upgrade 向宾客显示实时客房促销报价,免费的 Nor1 OXI 有助于在登记入住前实时修改预订。强大的业务规则接受封锁日期,并且 eXpress 与 Nor1 eStandby Upgrade 可无缝互操作。


设施预测

用途:净化

商业案例

准确预测不同的宾客设施,例如卫生用品包,以确保适当的库存水平。

适用于:

OPERA CLOUD • OPERA 5

OPERA 如何提供帮助:

对于每种房型,可以对所需的宾客用品数量及其更换频率进行编程,这样以后每次预订时无需手动输入信息。客房服务将能够相应地预测未来的日期。您还可以根据房型指定清洁任务和频率。



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