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消费者想要通过酒店会员计划获得些什么？
会员计划提供了培养宾客关系的框架，提供了有关关系认可、福利和兑换奖励的选项。最重要的是，它们会创建宾客档案和交易历史记录，从而形成宝贵见解，满足当今最迫切的需求：个性化的宾客互动。