面向酒店行业的 Oracle Hospitality—Suite8 Property 功能

Oracle Hospitality Suite8 提供全面集成的酒店管理系统。所有酒店流程均整合到一个软件解决方案中。

• 预订

  • 无缝创建房间预订，包括快速添加套系、预订水疗或餐馆餐位
  • 通过与所有 GDS、所有主要 OTA 以及您自己的网站进行自动化双向同步，提供高效的预订流程
  • 利用集成的微型产出分析 (mini-yield) 和快速添加套系功能，灵活地管理价格
  • 多种预订功能，可有效地处理计划的换房、从电子邮件中拖放和便利设施

• 前台

  • 通过提供前台、售货亭或移动设备等入住办理方式，提供令人愉快的入住办理流程
  • 直观的用户界面，可显示完整的预订信息，包括水疗和餐位预订
  • 功能完善的结账模块，提供先进的储值处理，并且可以选择在退房期间以电子邮件的方式发送宾客账单
  • 集成的优惠券管理，以及内部和外部活动的门票销售

• 客房服务

  • 集成的高级宾客服务和维护解决方案，可通过电子邮件或 SMS 自动发送状态和提醒
  • 自动生成服务人员报告，其中包括公共酒店区域、宴会和会议室
  • 有效地显示“排队客房”和预定换房的状态变化，从而提高效率并提升宾客服务
  • 利用集成的移动报告功能，在线更新客房状态和已解决的维护任务

• 餐饮

  • 用于管理餐馆的全面集成解决方案，包括可用客房、菜单项目、价格、优惠券和餐位预订
  • 通过访问宾客资料，确保提供一致的卓越宾客服务
  • 通过移动下单和支付选项，优化餐馆运营并缩短服务时间
  • 通过在线餐位预订，增加餐馆收入

• 会议和餐饮服务

  • 充分集成的模块，可简化复杂的会议和餐饮服务业务管理
  • 通过电子邮件向相关部门发送功能表分配，其中包括用于跟踪所有事件变化的颜色指示符号
  • 灵活、易用的客户合同，可以自定义的 HTML 嵌入式电子邮件或作为 PDF 发送
  • 以图形方式直观显示宴会厅和会议室，包括房间和座位安排

• 休闲

  • 维护多个休闲设施，包括运动或保健护理，例如按摩或面部护理
  • 可进行功能扩展，用以控制停车场、网球场和海滩小屋等设施的使用情况
  • 每天或每周按用户或按护理室提供所有预订的动态图形概览
  • 按宾客、护理室、员工、宾客类型等报告预订的护理信息

• 会计

  • 集成式模块，可以用于处理应收账款，具有电子邮件对账单和自动提醒功能
  • 收入和市场营销数据导出功能，适用于各种可用的后台接口
  • 用于定义收入和市场营销的详细预算数据的选项
  • 每日经理报告显示每日、每月和每年的数据，并与上一年度数据进行对比

• 销售和市场营销

  • 自动建立最近消费、消费频率和消费金额 (RFM) 分数的索引，可以让您立即深入了解宾客的住宿和消费行为
  • 根据某些条件（例如宾客价值），推动个性化和有针对性的活动
  • 以 HTML 格式自动发送个性化的住宿前后通信
  • 将 Oracle OLAP 多维数据集报告与 Oracle Essbase 集成，以图形方式显示历史数据和趋势