Oracle Hospitality Suite8 提供充分集成的酒店管理系统。所有酒店流程均整合到一个软件解决方案中。
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预订
- 无缝创建房间预订,包括快速添加套系、预订水疗或餐馆餐位
- 通过与所有 GDS、所有主要 OTA 以及您自己的网站进行自动化双向同步,提供高效的预订流程
- 利用集成的“微型产出分析” (mini-yield) 和快速添加套系功能,灵活地管理价格
- 多种预订功能,可有效地处理计划的换房、从电子邮件中拖放和便利设施
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前台
- 通过提供前台、售货亭或移动设备等入住办理方式,提供令人愉快的入住办理流程
- 直观的用户界面,可显示完整的预订信息,包括水疗和餐位预订
- 功能完善的结账模块,提供先进的储值处理,并且可以选择在退房期间以电子邮件的方式发送宾客账单
- 集成的优惠券管理,以及内部和外部活动的门票销售
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客房服务
- 集成的高级宾客服务和维护解决方案,可通过电子邮件或 SMS 自动发送状态和提醒
- 自动生成服务人员报告,其中包括公共酒店区域、宴会和会议室
- 有效地显示“排队客房”和预定换房的状态变化,从而提高效率并提升宾客服务
- 利用集成的移动报告功能,在线更新客房状态和已解决的维护任务
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餐饮
- 用于管理餐馆的全面集成解决方案,包括可用客房、菜单项目、价格、优惠券和餐位预订
- 通过访问宾客资料,确保提供一致的卓越宾客服务
- 通过移动下单和支付选项,优化餐馆运营并缩短服务时间
- 通过在线餐位预订,增加餐馆收入
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会议和餐饮服务
- 充分集成的模块,可简化复杂的会议和餐饮服务业务管理
- 通过电子邮件向相关部门发送功能表分配,其中包括用于跟踪所有事件变化的颜色指示符号
- 灵活、易用的客户合同,可以自定义的 HTML 嵌入式电子邮件或作为 PDF 发送
- 以图形方式直观显示宴会厅和会议室,包括房间和座位安排
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休闲
- 维护多个休闲设施,包括运动或保健护理,例如按摩或面部护理
- 可进行功能扩展,用以控制停车场、网球场和海滩小屋等设施的使用情况
- 每天或每周按用户或按护理室提供所有预订的动态图形概览
- 按宾客、护理室、员工、宾客类型等报告预订的护理信息
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会计
- 集成式模块,可以用于处理应收账款,具有电子邮件对账单和自动提醒功能
- 收入和市场营销数据导出功能,适用于各种可用的后台接口
- 用于定义收入和市场营销的详细预算数据的选项
- 每日经理报告显示每日、每月和每年的数据,并与上一年度数据进行对比
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销售和市场营销
- 自动建立最近消费、消费频率和消费金额 (RFM) 分数的索引,可以让您立即深入了解宾客’ 的住宿和消费行为
- 根据某些条件(例如宾客价值),推动个性化和有针对性的活动
- 以 HTML 格式自动发送个性化的住宿前后通信
- 将 Oracle OLAP 多维数据集报告与 Oracle Essbase 集成,以图形方式显示历史数据和趋势