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家居用品零售商通过 Oracle Cloud 重新关注客户

去年,消费者在舒适的家中度过了无数个小时,重新装修他们的个人空间并对其进行现代化改造。随着世界逐渐摆脱疫情的限制,现代零售云服务和解决方案使家居用品零售商能够通过更新的产品分类提供引人注目的优惠,从而吸引和留住客户。无论是家庭用品、家居用品、家居装饰还是家具,零售商都可以走上运营敏捷之路。

演示零售解决方案
演示零售解决方案

作为家居用品零售商如何蓬勃发展

在意向点与客户会面:71% 的消费者回应服务速度、结账体验和交付选项至关重要。路边取货和送货上门仍然是受欢迎的选择。

通过库存透明度让店面井然有序:47% 的消费者将缺货商品与糟糕的购物体验相关联,63% 的消费者会另寻商店购买这些商品。

通过引人注目的优惠保持客户忠诚度:82% 的消费者在疫情期间投资于家居装饰、家庭娱乐、炊具和 DIY 项目。消费者期望引人注目的优惠来激起他们的兴趣。

来源:变化剖析:了解 2020 年代的消费者行为 (PDF)

庆祝全渠道零售成功

Home Choice

Home Choice

这个家居购物零售商改造了他们的规划流程,使购物体验现代化,以提高销量和客户满意度。

Matalan

Matalan

这家英国家居用品零售商让库存反映消费者需求,以创建单一的事实来源。

Myer

Myer

Myer 实施 Oracle Retail 云技术来加速他们的商品、库存和规划流程。

家居用品零售商战略

制定商店和库存战略

如何确保在正确的时间、正确的渠道和正确的客户面前提供正确的库存?

获得敏捷性和速度

如何推动增长和变革,并时刻提高生产力?

引燃前沿个性化

您如何实现更高层次的商业思维,包括准确的需求预测、可定制的营销和经过优化的全渠道库存?