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热门问题

零售商店和全渠道

随着客户继续推进零售全渠道之旅,您可以为他们提供富有吸引力的无缝体验,同时跨销售点、子商务和订单管理系统优化运营。

查看零售全渠道的实际应用

客户使用 Oracle 零售解决方案的体验

Samsonite Europe 扩大了 Oracle 零售解决方案合作伙伴关系,以满足不断增长的客户需求
De Beers 通过 Oracle 零售移动 POS 改善了其门店体验
Sally Beauty 通过 Oracle 满足不断增长的需求并交付超过 10,000 个路边订单
Helzberg 员工利用从 Oracle Retail 获得的新见解打造有意义的客户体验
Oracle 帮助 Perry Ellis 在不到七周的时间内全面了解其客户

通过更智能的零售解决方案提供无缝客户体验

通过单个全方位客户视图来巩固忠诚度

实时了解客户在其旅程每个步骤中的行为和需求,打造有意义的实体和数字购物体验。

探索 Retail Customer Engagement

通过灵活的零售 POS 打造个性化客户体验

借助强大的 POS 功能,让您的店员更深入地了解客户,并获得更出色的可见性。

探索 Retail Xstore Point-of-Service

为客户提供互联的店内和在线购物体验

通过集成的 POS 和电子商务系统,提供顺畅的客户体验,同时提高转化率。

探索零售业 CX Commerce

利用实时库存可见性

即时访问准确的库存数据,以高效且一致地执行店内流程和程序。

探索 Retail Store Inventory Operations

“选择 Oracle 的移动技术将使我们的品牌大使能够确保从搜寻到购买的整个过程中为客户提供无缝店内体验。”

Francois Delage

De Beers Jewellers 首席执行官

在交易的整个生命周期内获得实时可见性

提供出色的客户服务,同时保持对订单货物和状态的可见性。利用客户安抚功能在发货前后为店员提供支持。

探索 Retail Order Management System

实现建虚拟货架并智能地安排库存

访问实时库存信息,按需通过其他履行方法(例如直接从另一个仓库或门店发货,或安排店内提货)完成交易。

探索 Retail Order Broker

确保通信网络的性能和可靠性

依赖适用于任务关键型 IP 应用程序的安全、可预测的通信,来维持对库存的控制力,捕获监控录像,传输运营数据并确保移动 POS 的正常运行时间。

探索 SD-WAN 安全性

通过损失预防保护利润

快速识别可疑趋势、交易和其他数据异常,并通过异常管理、动态功能和取证分析做出明智的决策。

探索 Retail XBRi Loss Prevention

问答:ABC Fine Wine & Spirits 如何成功应对激增了 2,000% 的电子商务需求

Oracle 行业营销主管 Rose Spicer

为了应对 COVID-19 疫情期间需求的快速增长,ABC Fine Wine & Spirits 与 Oracle 建立了合作伙伴关系,以迅速推出 BOPIS、交付和全渠道功能。

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查找资源及更多信息

打造现代化客户体验

打造现代化客户体验

COVID-19 疫情再次坚定了鞋类零售商和制造商 Bata 对全渠道营销的承诺。

IDC MarketScape

IDC MarketScape:2020 年全球零售商务平台软件提供商

该报告通过评估主要企业软件供应商在设计、开发、安装、配置和完善完整零售商业平台方面取得的成功,来评估他们在满足全球零售公司特定需求方面的能力和策略。

了解 Retail RACK 的运作方式

了解各地的零售商如何利用零售技术

Oracle 的 Retail Asset Community Knowledge (RACK) 门户网站是一个资料宝库,其中包括 Oracle 零售解决方案客户历程、全球活动记录以及 Oracle 零售解决方案路线图的最新更新。