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法律声明

Oracle 慎重对待隐私
Oracle 一般隐私政策

1.简介

Oracle 一般隐私政策(下文简称为“隐私政策”)介绍了 Oracle Corporation 及其附属公司(下文简称为“Oracle”、“我方”或“我们”)对以下各项相关个人信息的收集、使用、共享和处理:您对链接到本隐私政策的 Oracle 网站、移动应用程序和社交媒体页面的使用,您在面对面会议或 Oracle 活动期间以及其他线下销售和营销活动相关内容中与 Oracle 进行的交互。 本隐私政策还解释了与上述处理活动相关的选项。

本隐私政策的上次更新日期为 2018 年 5 月 25 日。但是,本隐私政策可能随着时间的推移而发生变化,例如遵守法律要求或满足不断变化的业务需求。最新版本可在该网站上找到。如果我们想要向您强调重要的变更,还将以其他适当的方式通知您(例如,通过我们网站上的弹出式变更通知或声明)。如需查看本隐私政策的上一个版本,请单击此处

本隐私政策中使用的“个人信息”或“个人数据”是指与已识别出的个人或可识别的个人相关的信息。例如,这些信息可能包括您的姓名、地址、电子邮件地址、业务联系详细信息或您通过我们的网站或活动与我们交互时收集的信息。个人信息也称为“关于您的信息”。如需详细了解我们可能处理的个人信息的类型,请参阅下面的第 4 节

隐私政策的适用范围

请参阅
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  • 本隐私政策适用于处理以下来源的个人信息:各种 Oracle 站点的 Oracle 访问者和用户、Oracle 活动的参与者、客户和潜在客户及其代表;《Oracle》杂志和《Profit》杂志的订阅者;以及供应商和业务合作伙伴及其代表。

谁负责处理您的个人信息?

请参阅
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  • Oracle Corporation 及其附属实体负责按照本隐私政策的规定来处理您的个人信息。

我们处理哪些类型的个人信息?

请参阅
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  • Oracle 处理线下和线上个人信息。关于您的信息有时可以直接识别出您,有时只能间接地识别出您。

我们从哪些来源获取您的个人信息?

请参阅
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  • Oracle 获取信息的方式具有以下几种:在活动期间、电子邮件或电话通信中与您进行的线上或线下交互、第三方数据提供商或者您与我们站点的交互。

我们为何以及如何使用您的个人信息?

请参阅
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  • 我们使用您的个人信息来回应您的请求;在我们的站点上提供功能;管理我们的订阅;根据您或贵公司的兴趣进行营销以及定制产品和服务;开展交易和处理订单;开发我们的站点、产品和服务、改进其性能并提供安全保护;以及遵守适用的法律,例如遵从选择退出请求。

我们如何共享您的个人信息?

请参阅
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  • 您的个人信息在整个 Oracle 组织内以及与第三方(例如,分销商或经销商、服务提供商以及公共、政府、司法和执法机构)之间共享。

您的选择是什么?

请参阅
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  • 我们提供了多种选项来处理与您有关的信息。您可以选择退出、反对或限制我们使用您的个人信息,可以删除、更改或更正您的个人信息或者访问您的个人信息。

当您有问题、需要评论或投诉时,如何与 ORACLE 联系?

请参阅
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  • 如果您认为我们使用您个人信息的方式与本隐私政策不符,请与全球数据保护官联系。

2.适用范围

本隐私政策适用于 Oracle 对以下各信息来源的个人信息的处理:

  • 各种 Oracle 站点的访问者和用户,包括链接到本隐私政策的 oracle.com 上的网站、计算机或移动软件应用程序以及社交媒体页面(下文统称为站点);
  • Oracle 活动的参与者,例如 Oracle OpenWorld;
  • 客户和潜在客户及其代表;
  • 《Oracle》杂志和《Oracle Profit》杂志的订阅者;
  • 供应商和业务合作伙伴及其代表。

您与我们的网站进行交互时,还可以链接或连接非 Oracle 的网站、服务、社交网络、应用程序或其他功能。不过,启用这些功能将导致 Oracle 以外的其他各方能够处理关于您的信息。Oracle 无法控制其他各方的这些功能。我们建议您在使用这些功能之前查看这些相关方的隐私政策。

3.谁对您的个人信息负责?

Oracle Corporation 及其附属实体负责按照本隐私政策的规定处理您的个人信息。有关 Oracle 实体的列表,请单击此处。请选择一个地区和国家,以查看各国家/地区的 Oracle 实体的注册地址和联系详细信息。

4.我们处理哪些类型的个人信息?从哪些来源获取?

Oracle 可以处理线上和线下收集的关于您的信息。

  • 关于您的线下信息来自于我们在面对面会议期间或在 Oracle 活动、会议、研讨会或聚会中与您进行的交互;
  • 关于您的线上信息来自于您在我们站点上进行的活动,例如,与您的 Oracle 账户有关的信息、(预)销售查询或对我们杂志的订阅,或者来自于您通过电子通信工具(如电子邮件或电话)与 Oracle 进行的交互。关于您的信息也可能由第三方来源提供,例如可能与您不相关的数据聚合商。

    关于您的线上信息也可能来自于在我们站点或第三方站点上对 Cookie 和类似技术(例如,像素标签和设备标识符)的使用。有关 Cookie 和类似技术的更多信息,请参阅下面的第 11 节

Oracle 可能收集和处理以下关于您的信息:

  • 姓名和实际地址、电子邮件地址和电话号码;
  • 与能够识别出您的个人信息关联的人口统计属性;
  • 照片和证言;
  • 交易数据,包括订购的产品和服务、财务明细和付款方式;
  • 公司数据,例如您所效力公司的名称、规模和所在地,以及您在公司内的角色;
  • 调查数据和公开可用信息,如社交媒体帖子;
  • 唯一 ID,例如您的移动设备标识符或您的浏览器上的 Cookie ID;
  • IP 地址以及可根据 IP 地址推导出的信息,例如地理位置;
  • 有关您所用设备的信息,如浏览器、设备类型、操作系统,是否拥有或使用“应用程序”、屏幕分辨率以及首选语言;
  • 您与站点交互时所用联网计算机或设备的行为数据,例如点击或查看的广告、站点和内容区域、活动的日期和时间或者用于定位和导航到某个站点的 Web 搜索。

请注意,Oracle 不会控制您发布到 Oracle 社区论坛或社交网络的内容;在某些情况下,可能在 Internet 上公开提供此类内容。您应慎重考虑是否希望向这些论坛或社交网络提交个人信息,以及是否希望向其他用户提供您的资料,并且您应该相应调整任何可能提交的内容。

5.我们为何以及如何使用您的个人信息?

我们可能将您的个人信息用于以下目的:

  • 针对您向 Oracle 提出的请求和查询进行沟通和回应;
  • 在我们的站点上提供功能以及对站点进行技术和功能管理;
  • 管理《Oracle》杂志和《Profit》杂志的订阅;
  • 营销我们的产品和服务或者相关产品和服务,以及根据您或贵公司的兴趣定制我们的营销和销售活动;
  • 与客户、供应商及业务合作伙伴开展交易以及处理 Oracle 产品和服务的订单;
  • 分析、开发、改进和优化我们站点、产品和服务的使用、功能和性能;
  • 管理我们站点、网络和系统的安全性;
  • 遵守适用的法律法规以及经营我们的业务;

下面更详细地描述了这些目的。

针对您向 Oracle 提出的请求和查询进行沟通和回应

如果您与我们联系(例如,通过在我们的站点上提交联系表单,出席 Oracle 活动或其他场合,发送电子邮件或者访问社交媒体平台),我们会处理关于您的信息以便与您沟通并回应您的请求或其他查询。我们还可以处理个人信息,以便在第三方社交网络上与您进行交互。

在我们的站点上提供功能以及对站点进行技术和功能管理

当您选择向我们注册(例如为了使用我们的社区)时,我们需要处理您提供的个人信息,以便为您创建和管理个人账户。创建账户后,我们会将您的个人登录信息发送给您。我们可以利用这些个人信息管理您的账户,例如为您更改密码。

管理《Oracle》杂志和《Profit》杂志的订阅

如果您订阅我们的杂志(例如《Oracle》和《Profit》),我们会处理关于您的信息以管理您对我们杂志的订阅(包括续订过程)。

营销我们的产品和服务或者相关产品和服务,以及定制营销和销售活动

Oracle 可能使用关于您的信息来通知您有关新产品发布和服务开发、活动、警报、更新、价格、条款、特别优惠以及相关营销活动和促销的信息(包括通过业务通讯)。Oracle 还可能使用个人信息来推广 Oracle 产品和服务或者相关产品和服务,同时让我们的分销商、经销商或合作伙伴向您通知我们的产品或服务或者其相关产品或服务(例如通过联合销售或产品促销)。我们根据您表现出的兴趣精心定制您的网站访问、营销体验和我们的通信。例如,如果您注册 Oracle 合作伙伴网络或 Oracle 技术网络等 Oracle 社区或计划,就会发生这种情况。

如果您参加某项活动,Oracle 可能处理通过活动收集的关于您的信息,而且可以与贵公司共享您出席活动的信息。Oracle 还可能允许指定的活动合作伙伴或会议赞助商向您发送最多两次您出席活动相关的通信。请注意,我们的合作伙伴或会议赞助商可能在其会议展台或演示文稿中直接要求提供与您有关的信息,他们使用您提供的信息时需要遵守各自的隐私政策。

我们也可能处理您的个人信息以在我们的站点上发布证言,但将首先征得您的同意,然后再使用您的姓名和证言。

与客户、供应商及业务合作伙伴开展交易以及处理我们产品和服务的购买

如果您订购我们的产品和服务,或者您作为供应商或业务合作伙伴向 Oracle、我们的员工、客户或合作伙伴提供服务,Oracle 会处理关于您的信息,以便与您展开相关交易并加以管理(例如通过发送发票和付款),管理您的订单,同时帮助您开始使用我们的产品和服务(例如,联系您激活您的云服务信用)。如果您从我们的站点下载产品或服务,Oracle 会使用关于您的信息来确认订单的某些信息(例如,您在下载过程中没有遇到问题)。

分析、开发、改进和优化我们站点、产品和服务的使用、功能和性能

我们可能处理个人信息,以便分析、开发、改进和优化我们站点、产品和服务的使用、功能和性能以及营销和销售活动。如果站点允许您参与交互式讨论,创建资料,发布评论、业务机会或其他内容,或者直接与其他用户沟通或以其他方式参与网络活动,Oracle 可能在协调这些活动时处理个人信息。

管理我们站点、网络和系统的安全性

我们可能收集站点使用数据来进行安全和运营管理,从而帮助保护我们的站点、网络和系统安全,或调查和防止潜在的欺诈行为(包括广告欺诈和网络攻击)以及检测机器人。

遵守适用的法律法规以及经营我们的业务

在某些情况下,我们必须处理个人信息以遵守适用的法律法规。例如,回应监管机构的要求或保护合法要求。我们还可能在业务的执行和运营过程中处理个人信息,例如进行内部审计和调查,或用于财务、会计、存档和保险目的。

6.我们基于何种前提来处理与您有关的信息?

对于在 EU 收集的与您有关的个人信息,以下是我们进行处理时的前提:

  • 为了与您充分沟通并回应您的请求,我们需要处理与您有关的信息,因此需要具有处理这些信息的合法权益
  • 为了与客户、供应商和业务合作伙伴开展交易,以及处理我们产品和服务的购买和下载,我们需要在必要时处理关于您的信息,以便与您签订或执行合同
  • 我们首先会征得您的同意(在按照我们站点上的说明收集您的个人信息时),然后处理个人信息以进行营销和销售活动,或者进一步行使我们的合法权益来营销和推广产品和服务。
  • 我们根据合法利益来分析、开发、改进和优化我们的站点、产品和服务,同时维护我们站点、网络和系统的安全。
  • 为了遵守适用的法律法规,例如遵守传票或其他法律程序,或处理选择退出请求。

7.我们保留个人信息的期限是多久

Oracle 按照以下保留期限来维护个人信息:

  • 我们收集您的信息来与客户、供应商和业务合作伙伴开展交易以及处理我们产品和服务的购买,此信息将在交易或服务期限内保留,或根据记录保留与法律合规目的保留更长时间。
  • 如果您已注册 Oracle 账户,只要账户保持活跃状态,您的账户信息就会被保留。如果连续 18 个月未登录,您的账户和账户信息将被删除。Oracle 将该删除操作的记录保留 90 天。
  • 如果您已经注册了我们的业务通讯和博客,包括《Oracle》杂志和《Profit》杂志,只要您订阅我们的分发列表,您的订阅数据就会被保留。Oracle 将该删除操作的记录保留 30 天。
  • 只要我们与您存在有效的(客户)关系,我们在线上通过站点或在线下通过 Oracle 活动和会议与您交互时获得的电子邮件地址或电话号码都将得以保留,并用于直接营销和销售活动。只要 (i) 您在过去 18 个月内与 Oracle 进行了交互或更新了联系详细信息和偏好,并且 (ii) 没有提出删除请求,我们就将您视为有效的联系方。
  • 如果您通过 Oracle Sales 聊天与我们联系,我们将在聊天结束 90 天后删除所有聊天记录。
  • 保留您的选择退出首选项所需的个人信息将保留 20 年(或根据适用法律的要求保留更长时间)。

8.我们何时以及如何共享您的个人信息?

在 Oracle 内部共享

作为一家全球性组织,关于您的信息可能在整个 Oracle 全球组织中共享。有关 Oracle 实体的列表,请单击此处。请选择一个地区和国家,以查看各国家/地区的 Oracle 实体的注册地址和联系详细信息。

仅当需要服务于相应的目的以及履行工作职能时,Oracle 员工才有权访问个人信息。

与第三方共享

我们可能与以下第三方共享个人信息:

  • 第三方服务提供商(例如,信用卡处理服务、订单履行、分析、活动/营销管理、网站管理、信息技术和相关基础架构配置、客户服务、电子邮件传送、审计及其他类似服务的提供商),以便于这些服务提供商代表 Oracle 执行业务功能;
  • 根据您的兴趣继续进行跟进的 Oracle 分销商或经销商、提供补充产品和服务的特定合作伙伴,或者协助推广基于兴趣的广告活动的第三方;
  • 对您的全部或部分业务、资产或股票(包括与任何破产或类似诉讼有关的内容)进行重组、合并、出售、合资、转让、转移或其他处置时的相关第三方;
  • 根据法律要求,例如遵守传票或其他法律程序,当我们有合理依据认为需要公开信息来保护我们的权利、保护您或他人的安全、调查欺诈行为或出于国家安全和/或执法目的而回应政府要求政府要求(包括您居住国家/地区以外的公共和政府机构)时。

当第三方获得访问个人信息的权限时,我们将采取适当的合同、技术和组织措施,确保仅在确实必要时、与本隐私政策相符时并且符合适用法律要求时才能处理个人信息。

9.如何在全球范围内处理个人信息?

Oracle 是一家全球性公司,业务遍及 80 多个国家/地区,需要在全球范围内处理个人信息。如果将个人信息转交给 Oracle 接收人但该接收人所在的国家/地区不对个人信息提供足够程度的保护,Oracle 将采取适当措施为您的信息提供足够的保护,例如确保此类转交受到 EU 标准条款的约束。

如果客户和 Oracle 签约一致同意将按照相关服务的隐私保护协议转交和处理来自欧洲经济区(下文简称为“EEA”)或瑞士的个人信息,那么在收集、使用和保留信息方面,Oracle 还将遵循美国商务部制定的欧盟-美国隐私保护框架协议和瑞士-美国隐私保护框架协议。当 Oracle 代表其 EEA 或瑞士客户开展这些活动时,将在客户的指导下保存和/或处理 EEA 或瑞士客户提供的个人信息。之后,Oracle 将负责确保第三方和代表我们的代理采取同样的做法。Oracle 已经向商务部证明自己遵守了隐私保护原则。如果本政策中的条款与隐私保护原则之间存在任何冲突,则以隐私保护原则为准。如需了解有关隐私保护计划的更多信息,以及查看我们的认证,请访问 https://www.privacyshield.gov

请访问隐私保护网站,了解 Oracle 隐私保护自认证所包含的实体列表。对于根据隐私保护框架接收或转交的个人信息,Oracle 受美国联邦贸易委员会监管执行权力的约束并且承诺与欧盟数据保护机构进行合作。

10.如何保护您的个人信息?

Oracle 已实施相应的技术、物理和组织措施,专门用于防止个人信息受到意外或非法破坏或发生意外丢失、损坏、更改、未经授权的泄露或访问,以及所有其他形式的非法处理。

11.我们在我们的站点上使用哪些 COOKIE 和类似技术?

Oracle 和我们的广告技术合作伙伴使用 Cookie 和类似技术(例如,像素标签和设备标识符),针对上述第 5 节中指定的目的在不同服务和设备之间识别您和/或您的设备是否开启。

  • 我们何时使用 Cookie 和类似技术?

Cookie 是小文本文件,其中包含一串字符,用于唯一标识连接到 Internet 的设备上的浏览器。任何访问我们站点的浏览器都将收到我们的 Cookie。当您访问托管我们插件或标签的非 Oracle 站点时,我们也会在您的浏览器中存放 Cookie。 我们在所有我们的站点上使用 Cookie 和其他技术,确保在我们的站点上提供安全的最佳体验,并为您提供有关产品和服务的定制信息。 Oracle 还在站点上使用 Cookie 或类似技术来收集线上信息,例如设备的移动设备 ID、IP 地址和其他信息,以及您的设备访问我们站点时的行为数据(例如,查看的页面、点击的链接、下载的文档)。此信息用于支持 Oracle 营销和数据云服务,这些服务旨在为 Oracle 营销和数据云客户提供有针对性的数字广告和个性化服务。Oracle 营销和数据云隐私政策中规定了我们与这些处理活动相关的数据收集、使用和共享做法,其中包括您的具体选择。

  • Oracle 使用哪些类型的 Cookie?

有关 Oracle 使用的 Cookie 类型的更多信息,请单击此处

  • 我如何管理我的 Cookie 首选项?

如果您是我们站点的访问者,可以使用我们的 Cookie 首选项工具来选择退出启用核心网站功能所不需要的 Cookie,例如此处的广告和功能 Cookie。

您也可在此处访问 Oracle 数据云选择退出工具以选择退出基于兴趣的广告,这些广告由 Oracle 以及其他代表 Oracle 向您提供基于兴趣的广告的协作广告技术公司提供。请注意,Oracle 数据云选择退出工具仅适用于存放它们的 Internet 浏览器,而且仅当您的浏览器设置为接受第三方 Cookie 时才能正常使用。

如果您不想接收 Cookie,可以更改计算机或其他用于访问我们服务的设备上的浏览器设置。大多数浏览器都提供允许查看和清除 Cookie(包括 Oracle Cookie)的功能。

12.您的选择是什么?

对于处理与您有关的信息,我们提供了多种选择:

  • 选择退出我们对您个人信息的使用
    如果之前同意处理与您有关的信息,包括同意 Oracle 进行电子邮件营销,现在可以将其撤回。
  • 删除个人信息
    您可以要求我们清除或删除关于您的全部或部分信息。
  • 更改或更正个人信息
    您可以编辑部分与您有关的信息。在某些情况下,尤其是信息不准确时,您还可以要求我们更改、更新或更正与您有关的信息。
  • 反对、限制或约束对个人信息的使用
    您可以要求我们停止使用与您有关的全部或部分信息(例如,如果我们没有继续使用个人信息的合法权利)或限制我们对该信息的使用(例如,如果与您有关的信息不准确)。
  • 有权访问和/或保留提供给您的个人信息
    您也可以要求我们提供关于您的信息的副本,如果您居住在 EU 或其他在法律上规定您有此权利的国家/地区,可以要求以机器可读的形式提供关于您的信息的副本。

您可以根据我们的“隐私选择”页面上指定的适用法律,或填写我们的查询表单来行使这些选择。

13.贵公司是否收集敏感信息?是否向儿童收集信息?

敏感个人信息

我们恳请您不要向我们发送,也不要分享任何敏感的个人信息(例如,政府发布的身份信息、与种族或民族血统有关的信息、政治观点、宗教信仰或其他信仰、健康、遗传或生物识别数据、犯罪背景或工会会员资格)。

儿童隐私

作为一家专注于满足企业需求的公司,Oracle 的站点不针对未成年人,Oracle 不会向未成年人宣传或推销服务,除非是在父母许可的特定教育发展计划中规定的极少数有限情况下。如果您认为我们在未经过适当同意的情况下通过我们的站点错误或无意地收集了未成年人的个人信息,请通过我们的查询表单通知我们,以便我们立即从服务器中删除该信息,并进行任何其他必需的更正。此外,如果注册用户未满 16 岁,请使用此同一表单请求删除发布到我们站点的内容或信息。请注意,此类请求可能无法确保完全或全面删除内容或信息,例如,由于部分内容可能已被其他用户转发。

14.当您有问题、需要评论或投诉时,如何与 ORACLE 联系?

Oracle 已任命了全球数据保护官。如果您认为我们对您个人信息的使用方式与隐私政策或您的选择不符,或者您对本隐私政策有其他相关的问题、意见或建议,请通过填写查询表单与全球数据保护官联系。

向全球数据保护官提出的书面质询可以邮寄至:

Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
10 Van de Graaff Drive
Burlington, MA 01803
U.S.A.

15.争议解决或提交投诉

如果您对我们遵守本隐私政策方面有任何投诉,请首先与我们联系。我们将根据本隐私政策及适用法律,调查并尝试解决与使用和披露个人信息有关的投诉和争议。

如果您认为我们未能妥善解决某个未解决的隐私问题或数据使用问题,请与我们位于美国的第三方争议解决提供商联系(免费),网址为 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request。在某些情况下(根据隐私保护网站上规定的情形),已完全履行其他争议解决程序之后,您可以请求有约束力的仲裁。如果您是欧盟成员国的居民,您还有权向具有管辖权的数据保护机构提交投诉。

16.Oracle 公司总部

Oracle 的公司总部位于:

500 Oracle Parkway
Redwood Shores, CA
94065, USA

电话:+1.650.506.7000
传真:+1.650.506.7200


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