Oracle 一般隐私政策

1. 介绍

本《 Oracle 通用隐私政策》（也称为“隐私政策”）提供了有关 Oracle Corporation 及其关联公司（“Oracle”、“我们”或“处理”）从个人信息中收集、使用和共享的信息。“us”) 涉及您使用链接到本隐私政策的 Oracle 网站、移动应用程序和社交媒体页面、您在 Oracle 设施或 Oracle 活动期间、以及在其他在线或离线销售和营销活动中与 Oracle 的互动。本隐私政策还解释了您在与这些处理活动相关的隐私权利。

本隐私政策上次更新时间为 2024 年 10 月 10 日。但是，本隐私政策会随着时间的推移而改变，例如，为了遵守法律要求或满足不断变化的业务需求。可以在此网站上查看最新版本。如果有我们想向您强调的重要变更，我们也会以其他适当的方式通知您（例如，通过我们网站上的弹出通知或变更声明）。请参阅本隐私政策的先前版本。

在本隐私政策中，“个人信息”或“个人数据”是指与已识别的个人或可识别的个人相关的信息。例如，这些信息可能包括您的姓名、地址、电子邮件地址、商务联系详细信息或您通过我们的网站或活动与我们交互时收集的信息。个人信息也称为“关于您的信息”。有关我们可能处理的有关您的信息类型的更多详细信息，请参阅下文第 4 节。

2. 适用范围

本隐私政策适用于 Oracle 对以下各信息来源的个人信息的处理：

• 各种 Oracle 网站的访问者和用户，包括我们在 oracle.com 上的网站、计算机或移动软件应用程序以及链接到本隐私政策的社交媒体页面（统称为网站）；
• Oracle 事件（例如 Oracle CloudWorld）或 Oracle 赞助的事件的参与者；
• 客户和潜在客户及其代表；
• Oracle 刊物和业务通讯的订阅者；
• Oracle 设施的访客；以及
• 供应商和业务合作伙伴及其代表。

隐私政策不适用于以下活动：

• Oracle 客户收集的您的个人信息。Oracle 客户负责自己的个人信息收集和处理实践，包括当客户使用 Oracle 产品或服务处理您的个人信息时。为了进一步了解我们的客户对您个人信息的使用情况，我们鼓励您查看向您收集信息的公司的相关隐私政策。如果您对该公司使用您的信息有任何疑问，请直接咨询该公司。
• 由 Oracle 处理的个人信息，用于向 Oracle 客户提供云、技术支持、咨询/ACS 或其他服务。“服务个人信息”是 Oracle 代表客户处理的个人信息，用于提供和执行合同约定的服务。如果您是 Oracle 客户，并且 Oracle 正在代表贵公司处理个人信息，请参阅服务隐私政策，以了解 Oracle 如何处理服务的个人信息，网址为 https://www.oracle.com/legal/privacy/services-privacy-policy/ 。
• 您在不受 Oracle 控制的第三方网站上提供的个人信息。您与我们的网站进行交互时，还可以链接或连接非 Oracle 的网站、服务、社交网络、应用程序或其他功能。不过，启用这些功能将导致除Oracle 以外的其他方能够处理关于您的信息。Oracle 对其他方的这些功能没有控制。我们建议您在使用这些功能之前查阅这些相关方的隐私政策。

3. 谁对您的个人信息负责？

Oracle Corporation 及其关联实体负责按照本隐私政策的规定处理您的个人信息。请参见 Oracle 实体列表。请选择地区和国家/地区，以查看位于该国家/地区的 Oracle 实体的注册地址和联系方式。

4. 我们处理哪些类别和具体的个人信息？

Oracle 可以处理线下和线上直接从您那里收集的有关您的信息，包括在您创建 Oracle 账户以访问 Oracle 产品和服务时，或者参加 Oracle 赞助的活动时提供的信息。有关您的信息也可能由所选第三方来源向 Oracle 提供，例如可能与您没有直接关系的数据聚合商，或者由代表 Oracle 收集有关您的信息的第三方提供，例如在您下载 Oracle 白皮书时。

根据您与 Oracle 的交互，Oracle 可能收集和处理的有关您的特定信息包括：

• 姓名和实际地址、电子邮件地址和电话号码；
• 与能够识别出您的个人信息关联的人口统计属性；
• 能识别您身份的照片和推荐信；
• 关于您的工作和教育经历的公开信息，包括职业背景；
• 您在公共社交媒体个人资料上提供的与您的职业和教育经历相关的信息，如 LinkedIn；
• 交易数据，包括订购的产品和服务、财务明细和付款方式；
• 公司数据，例如您所在公司的名称、规模和位置以及您在公司中的角色，以及公开的公司信息和与公司数据相关的活动；
• Oracle 或第三方代表 Oracle 进行的调查的数据和公开信息，例如社交媒体文章；
• 来自销售和客户支持呼叫以及实时聊天会话或面试的呼叫记录和聊天记录数据；
• 唯一 ID，例如您的移动设备标识符或您的浏览器上的 Cookie ID；
• IP 地址以及可根据 IP 地址推导出的信息，例如地理位置；
• 有关您所用设备的信息，如浏览器、设备类型、操作系统，是否拥有或使用“应用程序”、屏幕分辨率以及首选语言；
• 您直接或通过自动化方式提供的特定位置或地理位置信息（如果您选择从设备或 Oracle 应用程序启用基于位置的服务）；以及
• 您与网站交互时所用联网计算机或设备的行为数据，例如点击或查看的广告、网站和内容区域、活动的日期和时间或者用于定位和导航到某个网站的网络搜索。

关于您的某些在线信息或设备信息可能源于在我们网站或第三方网站中使用 Cookie 和类似技术（例如，像素标签和设备标识符）。有关 Cookie 和类似技术的更多信息，请参见下文的第 11 部分。

请注意，Oracle 不会控制您发布到 Oracle 社区论坛或社交网络的内容；在某些情况下，这些内容可能会公开在互联网上。您应慎重考虑是否希望向这些论坛或社交网络提交个人信息，以及是否希望向其他用户提供您的资料，并且您应该相应调整任何可能提交的内容。

5. 我们为什么以及如何使用您的个人信息？

我们可能会将个人信息用于以下商业目的：

• 向 Oracle 传达并回应您的请求和询问；
• 创建和管理 Oracle 单一登录 (SSO) 账户（也称为“Oracle 账户”），并在我们的网站上提供功能，以及进行技术和功能管理；
• 与客户、供应商及业务合作伙伴开展交易，并处理 Oracle 产品和服务的订单；
• 分析、开发、改进和优化我们的网站、产品和服务的使用、功能和性能；
• 管理我们的场所、设施、网络和系统的安全和运营；以及
• 遵守适用的法律法规并经营我们的业务。

我们可能会将个人信息用于以下商业目的：

• 管理 Oracle 刊物和业务通讯的订阅；
• 为推广我们的产品和服务或相关产品和服务，以及根据您或贵公司的兴趣定制我们的营销和销售活动；以及
• 为Oracle客户提供选择的面向企业的服务，使用关于公司的公开信息，这些信息可能包括公开可获得的个人信息，例如公司CEO的姓名。

这些目的将在下面进一步详细描述。

向 Oracle 传达并回复您的请求和询问

如果您与我们联系（例如，通过在我们的网站上提交联系表单，通过 Oracle Sales 聊天联系我们，出席 Oracle 活动或其他场合，发送电子邮件或者访问社交媒体平台），我们会处理关于您的信息以便与您沟通并回应您的请求或其他查询。我们还可以处理个人信息，以便在第三方社交网络上与您进行交互。

在我们的网站上创建 Oracle SSO 账户并提供功能以及进行技术和功能管理

当您选择向我们注册（例如为了使用我们的社区）时，我们需要处理您提供的个人信息，以便为您创建 Oracle 账户。请注意，这仅适用于由 Oracle 控制的个人信息，而不适用于 Oracle 代表我们的客户处理的个人信息。

与客户、供应商及业务合作伙伴开展交易以及处理我们产品和服务的购买

如果您订购我们的产品和服务，或者您作为供应商或业务合作伙伴向 Oracle、我们的员工、客户或合作伙伴提供服务，Oracle 会处理关于您的信息，以便与您展开相关交易并加以管理（例如发送发票和付款），管理您的订单，同时帮助您开始使用我们的产品和服务（例如，通过联系您激活您的云服务信用积分）。如果您从我们的网站下载产品或服务，Oracle 会使用关于您的信息来确认订单的某些信息（例如，您在下载过程中是否遇到问题）。

分析、开发、改进和优化我们的网站、产品和服务的使用、功能和性能

我们可能处理个人信息，以便分析、开发、改进和优化我们网站、产品和服务的使用、功能和性能，包括用于质量保证和培训目的以及用于营销和销售活动。这包括处理个人信息以进行调查以改进 Oracle 产品和服务。如果网站允许您参与交互式讨论，创建资料，发布评论、业务机会或其他内容，或者直接与其他用户沟通或以其他方式参与 Oracle 网站上的网络活动，Oracle 可能会在协调这些活动时处理个人信息。

管理我们网站、设施、网络和系统的安全性

我们可能会收集网站使用数据来进行安全和运营管理，从而帮助保护我们的网站、设施、网络和系统安全，或调查和防止潜在的欺诈（包括广告欺诈和网络攻击）并检测机器人。

遵守适用的法律法规并经营我们的业务

在某些情况下，我们必须处理个人信息以遵守适用的法律法规。例如，响应监管机构的请求或针对法律索赔而抗辩。我们还可能在业务执行和运营中处理个人信息，例如进行内部审计和调查，或出于财务、会计、存档和保险之目的。

管理 Oracle 出版物和通讯的订阅

如果您订阅我们的杂志（例如《Oracle》和《Profit》），我们会处理关于您的信息以管理您对我们杂志和业务通讯的订阅（包括续订过程）。

营销我们的产品、服务、活动或者相关产品和服务，以及定制营销和销售活动

Oracle 可能使用关于您的信息来通知您有关新产品发布和服务开发、活动、警报、更新、价格、条款、特别优惠以及相关营销活动和促销的信息（包括通过业务通讯）。Oracle 还可能使用个人信息来推广 Oracle 产品和服务或者相关产品和服务，并且让我们的分销商、经销商或合作伙伴向您通知我们的产品或服务或者其相关产品或服务（例如通过联合销售或产品促销）。我们根据您表现出的兴趣定制您的网站访问、营销体验和我们的通信。例如，如果您注册了 Oracle 社区或计划（如 Oracle Partner Network 或 Oracle Technology Network），则会发生这种情况。

如果您参加某项活动，Oracle 可能处理通过活动收集的关于您的信息，而且可以与贵公司共享您出席活动的信息。Oracle 还可能允许指定的活动合作伙伴或会议赞助商向您发送最多两次您出席活动相关的通信。请注意，我们的合作伙伴或会议赞助商可能在其会议展台或演示文稿中直接要求提供与您有关的信息，他们使用您提供的信息时需要遵守各自的隐私政策。

我们也可能处理您的个人信息以在我们的网站上发布证言，但将首先征得您的同意，然后再使用您的姓名和证言。

使用公开信息向 Oracle 客户提供特定的服务，这些信息可能包括个人信息，比如公司 CEO 的姓名

对于某些面向企业的服务，我们可能会收集公司董事和高级职员的公开姓名，以便更好地了解这些公司的状态，并为涉及到向客户提供其他公司信息的服务提供信息。

6. 我们处理您信息的依据是什么？

对于在欧盟/欧洲经济区、英国和其他相关司法管辖区收集的关于您的个人信息，我们的处理依据如下：

• 我们依赖我们的合法权益来处理与您相关的联系信息和相关信息，以便与您充分沟通，回应您的请求，并根据您的专业兴趣定制我们的营销和销售活动。
• 为了与客户、供应商和业务合作伙伴进行交易，以及处理我们产品和服务的采购和下载，我们需要在与您签订或履行合同时处理有关您的信息。
• 我们根据您的同意处理营销和销售活动（包括活动）的个人信息，在收集您的个人信息时在我们的网站上显示，或者进一步根据我们的合法权益，以便您及时了解我们产品和服务的发展情况，这些发展对您可能感兴趣。
• 我们凭借我们的合法权益来分析、开发、改进和优化我们的网站、设施、产品和服务，并维护我们网站、网络和系统的安全。
• 为了遵守适用的法律和法规，例如遵守传票或其他法律程序，或处理退出请求。

7. 我们将个人信息保留多长时间

Oracle 按照以下保留期限来维护个人信息：

• 我们收集您的信息来与客户、供应商和业务合作伙伴开展交易以及处理我们产品和服务的购买，此信息将在交易或服务期限内保留，或根据记录保留与法律合规目的保留更长时间。
• 如果您已注册 Oracle SSO 账户（以下简称“Oracle 账户”）以访问 Oracle 网站或注册 Oracle 营销材料，那么只要您的账户保持活跃状态，我们就会保留您的账户信息。如果连续 18 个月未登录，您的账户和账户信息将被删除。Oracle 将该删除操作的记录保留 90 天。
• 如果您打开了 Oracle Cloud 账户，只要账户保持活跃状态，您的账户信息就会被保留。服务终止后，将保留少量账户信息以用于记录保留目的。请注意，Oracle Privacy 团队不能删除、更正或访问服务账户数据，也不能终止您的合同中指定的 Oracle 产品或服务账户。有关管理服务帐户数据的资源和联系信息，请参阅联系 Oracle 页面。
• 如果您已经注册了我们的业务通讯和博客，包括《Oracle》杂志和《Profit》杂志，只要您订阅我们的分发列表，您的订阅数据就会被保留。Oracle 将该删除操作的记录保留 30 天。
• 只要我们与您存在有效的（客户）关系，我们在线上通过网站或在线下通过 Oracle 活动和会议与您交互时获得的电子邮件地址或电话号码都将得以保留，并用于直接营销和销售活动。只要 (i) 您在过去 18 个月内与 Oracle 进行了交互或更新了联系详细信息和偏好，并且 (ii) 没有提出删除请求，我们就将您视为有效的联系人。
• 如果您通过 Oracle Sales 聊天与我们联系，我们将在聊天结束 90 天后删除所有聊天记录。
• 如果您通过我们的支持热线与我们联系，并且您没有选择让我们不使用通话记录，那么除非在通话过程中另有说明，否则我们会保留通话记录，直至通话结束 60 天后才会删除。
• 如果您访问过 Oracle 设施，则出于记录保留目的，允许您进入该设施所需的个人信息将在您上次访问后保留一年。
• 保留您的选择退出首选项所需的个人信息将保留 20 年（或根据适用法律的要求保留更长时间）。

8. 我们何时以及如何披露您的个人信息？

在 Oracle 内部共享

作为一家全球性组织，有关您的信息可根据需要与整个 Oracle 全球组织内进行共享。请参见 Oracle 实体列表。请选择地区和国家/地区，以查看位于该国家/地区的 Oracle 实体的注册地址和联系方式。

Oracle 员工有权访问个人信息，但仅限于为适用目的和履行其工作职能所必需的范围。

向第三方披露个人信息

我们可能出于业务目的与以下第三方披露个人信息：

• 第三方服务提供商（例如，信用卡处理服务、订单履行、分析、活动/营销管理、网站管理、信息技术和相关基础架构配置、客户服务、电子邮件传送、审计及其他类似服务的提供商），以便于这些服务提供商代表 Oracle 执行业务功能；
• 我们的全部或任何部分业务、资产或股票进行重组、合并、出售、合资、转让、转移或其他处置（包括与任何破产或类似诉讼有关的情况）时涉及的相关第三方；
• 根据法律要求，例如遵守传票或其他法律程序，在我们出于国家安全和/或执法目的真诚认为有必要披露信息以保护我们的权利、保护您或他人的安全、调查欺诈或回应政府请求时所涉及的第三方，包括您所居住国以外的公共和政府机构。

我们可能出于商业目的与以下第三方共享个人信息：

• 根据您的兴趣继续进行跟进的 Oracle 分销商或经销商、提供补充产品和服务的特定合作伙伴，或者协助推广基于兴趣的广告活动的第三方；以及
• Oracle 活动的活动合作伙伴或会议赞助商，例如当您在赞助展位扫描您的徽章时。

在第三方获得访问个人信息的权限后，我们将采取适当的合同、技术和组织措施，以确保仅在必要的范围内处理个人信息，并且处理流程符合本隐私政策和适用法律。

9. 如何在全球范围如何处理个人信息？

Oracle 是一家全球性公司，在 80 多个国家/地区开展业务，根据本政策的规定，将在全球范围内对个人信息进行必要的处理。如果个人信息被传输到未对个人信息提供充分保护的国家/地区的 Oracle 接收方，Oracle 将采取适当措施来保护个人信息，例如确保此类传输遵守欧盟标准条款的规定或相关数据保护法所要求的其他适当传输机制。如果您注册 Oracle SSO 账户（以下简称“Oracle 账户”）或注册活动，则可能会提供有关数据传输的其他国家/地区特定信息。

10. 如何保护您的个人信息？

Oracle 已实施适当的技术、物理和组织措施，从而保护个人信息免受意外或非法破坏或意外丢失、损坏、篡改、未经授权的披露或访问以及所有其他形式的非法处理。

11. 我们在我们的网站上使用哪些 Cookie 和类似技术？

Oracle 和我们的广告技术合作伙伴使用 Cookie 和类似技术（例如像素标签和设备标识符）来识别您和/或您的设备在不同服务和设备上打开、关闭和跨不同服务和设备的身份，以达到上文第 5 节中规定的目的。

• 我们何时使用 Cookie 和类似技术？

Cookie 是小文本文件，其中包含一串字符，用于唯一标识连接到 Internet 的设备上的浏览器。当您访问 Oracle 网站和托管我们插件或标签的非 Oracle 网站时，我们会在您的浏览器中存放 Cookie。根据您所在的司法管辖区，您可能会收到不同的同意选项，包括在 Oracle 将 Cookie 放置在浏览器中之前拒绝所有非必要 Cookie 的选项。所有司法管辖区的访客均可通过 cookie 偏好工具选择退出非必需的 Cookie。

我们在所有我们的网站上使用 Cookie 和其他技术，确保在我们的网站上提供安全的最佳体验，并为您提供有关产品和服务的定制信息。Oracle 还在网站上使用 Cookie 或类似技术来收集线上信息，例如设备的移动设备 ID、IP 地址和其他信息，以及您的设备访问我们网站时的行为数据（例如，查看的页面、点击的链接、下载的文档）。

• 我如何管理我的 Cookie 偏好设置？

如果您是访客或我们的网站，您可以使用我们的 Cookie 偏好设置工具 退出启用核心网站功能（例如广告和功能性 Cookie）所需的 Cookie。

如果您不想接收 Cookie，您还可以更改您计算机上的浏览器设置，或用于访问我们服务的其他设备。大多数浏览器都提供允许查看和删除 Cookie（包括 Oracle Cookie）的功能。

12. 您的隐私权是什么？

您可以根据我们的隐私选择页面中指定的适用法律或通过填写查询表单来行使您的隐私权。根据适用法律，关于我们处理的有关您的信息，您享有多项隐私权：

• 选择退出我们对您的个人信息的使用或共享
  您可以撤销您之前对处理您的信息（包括用于 Oracle 的电子邮件营销）所作出的同意。
• 删除个人信息
  您可以要求我们删除您的全部或部分信息。
• 更改或更正个人信息
  您可以通过以下方式编辑关于您的一些信息。在某些情况下，您还可以要求我们更改、更新或修复您的信息，特别是在信息不准确时。
• 反对、限制或约束对个人信息的使用
  您可以要求我们停止使用您的全部或部分信息（例如，如果我们没有继续使用这些信息的合法权利）或限制我们对这些信息的使用（例如，如果关于您的信息不准确）。
• 有权访问/或要求向您提供您的信息
  您还可以向我们索取关于您的信息的副本，如果您居住在欧盟、加利福尼亚或其他以法律形式授予您此项权利的司法管辖区，您还可以索取以机器可读形式提供的关于您的信息的副本。

如果您获得授权来代表数据主体提出访问或删除请求，请通过询问表格联系我们，并表明您是授权代理人。我们将为您提供说明，介绍您如何作为授权代理人，代表数据主体提交请求。

如果您以前为某个 Oracle 门户创建了帐户，则可以通过单击链接并按照以下方式访问和管理这些门户中存储的个人信息 (i) 相应说明，以及 (ii) 在每个门户内针对您的个人信息执行操作，例如更新您的联系方式、删除某些条目或记录，或下载您的个人资料副本。请注意，这些操作仅在每个门户功能允许的范围内可用。

如果您的询问与贵公司的服务帐户或 Oracle 产品或服务支持有关，请注意 Oracle 隐私团队无法删除、更正或访问服务帐户数据或者终止您的合同 Oracle 产品或服务帐户。有关管理服务帐户数据的资源和联系信息，请访问联系 Oracle 页面。

13. 您是否会收集敏感信息和来自儿童的信息？

敏感个人信息

我们恳请您不要向我们发送，也不要分享任何敏感的个人信息（例如，政府发布的身份信息、与种族或民族血统有关的信息、政治观点、宗教信仰或其他信仰、健康、遗传或生物识别数据、犯罪背景或工会会员资格）。

儿童隐私

作为一家专注于满足企业需求的公司，Oracle 网站不面向未成年人，Oracle 不会向未成年人宣传或推销服务，除非是在父母许可的特定教育外联计划中规定的非常有限情况下。如果您认为我们在未经过适当同意的情况下通过我们的网站错误或无意地收集了未成年人的个人信息，请通过我们的查询表单通知我们，以便我们立即从服务器中删除该信息，并进行任何其他必需的更正。此外，如果注册用户未满 16 岁，请使用此同一表单请求删除发布到我们网站的内容或信息。请注意，此类请求可能无法确保完全或全面删除内容或信息，例如，由于部分内容可能已被其他用户转发。

14. 作为加利福尼亚居民，我有哪些权利？

根据经修订的《加州消费者隐私法》(CCPA)，加州居民可以要求我们：

• 1. 向您（加州居民）披露以下信息：
  
  
  • 我们收集的关于您的个人信息的类别和具体内容，以及我们出售的个人信息的类别（参见第 4 节）；
  • 我们收集此类个人信息的来源类别（参见第 4 节）；
  • 出于商业目的收集或出售您的个人信息（参见第 5 节）；以及
  • 我们向其出售或披露个人信息的第三方的类别（参见第 8 节）。
• 2. 删除我们从您那里收集的个人信息或更正有关您的不准确个人信息（参见第 12 节）；或
• 3. 选择不出售您的个人信息（参见第 12 节）。

我们将根据适用法律回应您的请求。如果您是代表加州居民提出访问或删除请求的授权代理人，请通过询问表格联系我们并表明您是授权代理人。我们将为您提供说明，介绍如何作为授权代理人，代表加州居民提交请求。

如果您加州居民，您可以拨打 1-800-633-0748 与我们联系，获取有关行使上述权利的信息。有关 Oracle 在上一个日历年收到、遵守或拒绝的 CCPA 请求的信息，请访问 Oracle 年度消费者隐私报告页面，可从这里访问该页面。

15. 数据保护官

Oracle 任命了一名全球数据保护官。如果您认为您的个人信息被以不符合隐私政策或您选择的方式使用，或者如果您对本隐私政策有进一步的问题、意见或建议，请填写查询表单，联系全球数据保护官。

对全球数据保护官的书面询问可发送至：

Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
U.S.A.

对于在欧盟/欧洲经济区或其他相关地区收集的有关您的个人信息，可以通过填写询问表格并在下拉菜单中选择“联系 Oracle 的外部欧盟数据保护官 (DPO) 人员”来联系欧盟数据保护官。书面询问可寄至：

Robert Niedermeier
Hauptstraße 4
D-85579 Neubiberg / München
Germany

对于从巴西境内个人处收集的个人信息，可以向巴西数据保护官提出书面询问，地址为：

Alexandre Sarte
Rua Dr. Jose Aureo Bustamante, 455
Vila São Francisco
São Paulo, BR

16. 提出投诉

如果您对我们遵守本隐私政策的情况有任何投诉，请联系我们。我们将根据本隐私政策和适用法律进行调查并尝试解决有关使用和披露个人信息的投诉和争议。您也有权向主管数据保护机构提出投诉（请参阅数据保护机构和国家/地区的特定信息披露的联系信息）。

17. Oracle 公司总部

Oracle 公司总部位于：

2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
USA

电话：+1.737.867.1000

先前版本： 07/07/23 | 12/16/22 | 08/03/22 | 05/05/22 | 04/05/21 | 01/19/21 | 01/04/21 | 10/20/20 | 12/23/19 | 3/25/19