Digital Experience for Media & Entertainment

借助 Oracle Digital Experience for M&E 解决方案,媒体公司可推出全新的数字化服务并创建捆绑产品,从而增加钱包份额。它提供了敏捷且统一的智能平台,让媒体和娱乐企业可以使用受众的数字档案个性化每一次的互动、通过智能产品/服务获得客户、通过全渠道体验吸引客户,并让他们完全掌控使用体验。

Digital Experience for Media & Entertainment

主要优势

 

使用单一的消费者视图释放媒体数据的价值

  • 获得消费者、其旅程、信号和行为的全面视图。
  • 实时建模和预测下一个理想的消费者体验。
  • 构思、创建和推出助力消费者和粉丝在业务中取得成功的服务。
 

借助有针对性的互动提供引人注目的客户体验

  • 通过消费者的首选数字渠道与他们互动。
  • 根据客户喜好进行互动,并提供对话式和移动交互渠道。
  • 了解消费者需求,使用自适应智能提供以消费者为中心的服务创新。
 

在每次消费者互动中提供差异化体验,以建立品牌忠诚度

  • 通过智能产品/服务和顺畅的加入体验来获得消费者。
  • 通过单一购物车的全渠道购买体验吸引消费者。
  • 为消费者提供主动服务体验,让他们完全掌控使用体验,并利用信息、工具和创新为员工和合作伙伴提供支持。
 

通过量身打造的媒体和娱乐数字体验平台,在竞争中脱颖而出

  • 借助敏捷的智能数字体验平台,营造互联的个性化体验。
  • 推出新的服务和业务模式,从而实现收入来源多元化。
  • 利用新兴技术打造未来感体验。
数字体验产品

Digital Experience for Media and Entertainment 产品

云应用

Oracle CX 营销

借助单一解决方案的互联数据和智能,Oracle 将助您了解、获取和留住消费者。

云应用

Oracle CX 电商

通过深入洞悉客户信号,增强客户互动。Oracle 将助您快速提升线上销售量,打造创新型品牌体验,满足您的独特业务需求。

云应用

Oracle 配置、定价和报价 (CPQ) 云

Oracle CPQ 云支持对跨渠道上的产品、捆绑服务和订阅进行配置和定价。

云应用

Oracle CX 服务

Oracle 助您打通客户体验旅程中的所有服务接触点,包括数字渠道、联系中心和现场互动;并利用信息、数字互动工具和创新为客户、员工与合作伙伴提供支持。

云应用

Oracle CX Unity

选择 Oracle,打通线上、线下和第三方数据源,创建统一客户动态视图,并及时提供智能信息来优化客户体验。

云应用

Oracle 数字助手

Oracle 助您构建 AI 驱动的数字助手,利用对话式界面实现自动化交互,从而提升用户体验和业务效率。

云应用

Oracle 数据云

Oracle 数据云解决方案涵盖受众、情境化智能和衡量三大领域,可提供高质量的数据和专业的工具,出色满足营销人在营销旅程各个阶段的需求。

应用

Oracle Communications Order and Service Management

Oracle 助您通过产品和服务的动态编排,跨参与系统、合作伙伴和网络履行客户订单。

应用

Oracle Communications Billing and Revenue Management

Oracle 助您通过实时余额、评价和收入管理,将客户产品和服务转化为收入。

了解我们能为您提供哪些帮助

Digital Experience for Media & Entertainment 资源

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注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:

  1. Oracle专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。