2022 年消费者研究

2021 年,变化成为了零售业的常态,这一趋势一直延续到了 2022 年。我们针对全球 8000 多名消费者的最新调查显示,尽管疫情限制有所放宽,连绵不断的供应链问题、不稳定的经济局势和全球通货膨胀仍然持续影响着消费者和零售商。在这种情况下,消费者却重燃线下消费热情,购物欲望持续高涨。


网络研讨会视频:将购物者洞察转化为行动

零售购物者展望:2022 年消费者研究

在中断数年后,变化成为了包括零售在内所有行业的常态,而且变化速度完全没有放缓的迹象。如今,消费者已经适应了这种变化,零售商也变得更为灵活,这是零售业未来发展的好兆头。

8,000

全球受访消费者

11

国家/地区分布

4

区域,涵盖美国、拉丁美洲地区、欧洲和中东地区以及亚洲地区

各地区消费者研究

2021 年全球消费者研究

2021 年,我们调研了全球逾 5700 位消费者,发现了消费者行为变化曲率以及零售业转变的底层向量,探明了变化的函数和常量。

了解消费者需要靠对比?下载 2021 年消费者研究报告

本消费者研究报告聚焦零售行业变化,评估了当前的拐点、随之而来的供应链困境以及以下问题:

  • 浏览习惯
  • 购买模式
  • 交付预期
  • 节假日礼物
  • 节假日购物季预期
  • 店内吸引
  • 店内浏览
  • 退货
  • 供应链

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