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Hermes 预计聊天机器人将带来巨额成本节省

“通过部署聊天机器人,今年我们将节省数百万美元,远远超过我们对聊天机器人本身的投资。”
—Hermes CIO Chris Ashworth

面向未来的聊天机器人—Oracle 数字助手

聊天机器人发展迅速,如今已成为企业与用户、客户和潜在客户之间的重要交互工具,支持企业跨 Web、移动应用和消息传递平台,以个性化方式,主动、大规模地与客户和员工互动。而使用 Oracle 数字助手,您可以轻松构建、部署、管理和分析智能对话接口(聊天机器人)。

高效构建会话接口

“简化开发”图标

简化开发

  • 提供声明式可视化设计工具,只需一个小时即可快速构建数字助手
  • 内置机器学习技术,帮助用户快速了解客户意图,掌控上下文情境
  • 预建技能,支持快速、便捷地访问 Oracle 云应用
“全面、开放的平台”图标

全面、开放的平台

  • 只需一个数字助手,即可同时扩展本地应用、Oracle 云应用和第三方应用
  • 内置多渠道分析功能,提供有关客户和聊天机器人性能的深入洞察
  • 按使用付费,按需扩展
“触达更多客户”图标

触达更多客户

  • 支持部署到网站、流行的消息传递应用和基于语音的接口
  • 通过多媒体、卡片和轮播版面提供丰富的体验
  • 通过自动化技术提高响应速度,且支持全天候客户互动

数字助手精选用例

联系中心

联系中心

扩展、自动处理重复查询,让座席专注处理更复杂的请求。

企业聊天机器人

企业聊天机器人

引导员工使用自助服务,帮助企业招募人才、改进销售流程,等等。

消费者聊天机器人

消费者聊天机器人

驱动企业与消费者在任意渠道中进行可扩展的个性化对话,实现实时互动。

Oracle 数字助手

通过快速构建简单易用的聊天机器人和高级数字助手,客户将能够像自然对话一样与您的企业轻松互动。Oracle 数字助手可部署在网站、移动和消息传递应用上,也可通过语音接口部署,扩展和增强您的后端系统,从而为每位用户提供个性化的迷人体验。

The Mutua Madrid Open 利用聊天机器人大获成功

总裁兼 CEO Gerard Tsobanian 分享如何在网球锦标赛期间利用聊天机器人回答观众的问题。

Bajaj Electricals 利用智能聊天机器人增强客户体验

执行总裁兼 CIO Pratap Gharge 分享如何利用基于 AI 的聊天机器人与数百万家电消费新客户亲密互动。

Exelon 面向数百万客户打造 AI 驱动的聊天机器人

首席架构师 Kumar Thakur 谈 Exelon 如何快速开发智能聊天机器人,智能地为美国东部的广大消费者提供服务。

阿德莱德大学利用 Oracle AI 改善学生体验

招生副主任 Catherine Cherry 分享大学如何利用智能聊天机器人提供自动查询功能,改善学生体验。