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适用于 SaaS 的 Oracle 高级客户服务

从用户采用和技术优化到业务连续性和安全性,Oracle 高级客户服务提供具有针对性的灵活服务组合,以满足您的关键 SaaS 要求。

观看视频 (2:30)

SaaS:未来之路

许多企业如今正加速迁移至软件即服务 (SaaS) 等云解决方案,以获得自身所需的速度、灵活性和安全特性。然而,由于缺乏专业知识,它们无法充分发挥 SaaS 应用的价值。Oracle 高级客户服务可为您提供帮助。

4 大 SaaS 业务需求

提高采用率

通过应用功能提升用户的工作效率和满意度

业务连续性

需要提供卓越的 SLA 并在关键时刻确保业务连续性

技术优化

随着云环境和业务的发展,需要提供卓越的可操作性和性能

安全性管理

需要更加有效地保护应用免受未经授权的访问和威胁

“By adopting Oracle as a single, complete cloud for financials, planning, and HR functions, we saved millions of dollars in upgrade costs—and also expedited maintenance tasks by 400%.Oracle Advanced Customer Services also helped us to ensure system stability and maximize the value of our Oracle investment.”

Adrian Sandrin Patrick 首席信息官

适合您企业的 SaaS 解决方案

用户采用率

通过了解您业务需求的专家提供的功能和技术帮助台支持,提高用户采用率和生产力。

针对 SaaS 的 Oracle 关键任务支持 (PDF)

业务连续性

通过前瞻性支持、指导和优先问题解决,大幅提升关键业务流程的可用性和性能。

面向 IaaS 和 PaaS 的 Oracle Cloud Priority Support

Oracle 云解决方案支持中心

技术优化

简化 PaaS for SaaS 扩展和集成,充分利用专家技术指导和问题解决技能,实现高效的变更和发布管理。

Oracle 高级支持工程师 (PDF)

安全性

通过全天候托管安全服务和无缝、用户友好的身份管理来增强安全功能。

Oracle 托管身份云服务 (PDF)

优先、个性化的 Oracle 云支持服务

Oracle 云优先支持服务可助您充分释放您的 Oracle 云投资价值。您可以跨所有 Oracle 云部署获得个性化支持和指导,快速解决问题,获得卓越的客户体验。

实施回归测试,掌控 SaaS 升级

想清晰了解 Oracle SaaS 季度升级给您的业务流程带来了哪些影响?使用 Oracle SaaS 回归测试,您可以提前识别 SaaS 升级可能带来哪些问题并做好准备。

Save the Children 利用 Oracle Fusion HCM 云开展儿童救助

Save the Children 利用 Oracle 高级客户服务和 Oracle HCM 云的专业功能改善业务流程,确保为全球的弱势儿童提供必要的帮助。

高级客户服务快速入门


赶快行动

您是否准备好采取进一步行动,充分发挥 Oracle 云的投资价值?我们将在您前行的每一步中为您提供全方位支持。