Mejora la experiencia de cliente proporcionando un marketing, ventas y servicio uniformes en todos tus canales digitales. Utiliza el software SaaS para configurar productos y paquetes en tus sistemas de ventas y automatizar el aprovisionamiento y la orquestación.
Ofrece experiencias de compra personalizadas y coherentes a sus clientes.
Utiliza los análisis de rendimiento predictivos para crear nuevas ofertas, revisar las existentes y retirarlas con una experiencia de diseño centralizada. Lanza nuevos productos y ofertas al mercado rápidamente con una interfaz de diseño intuitiva y fácil de usar diseñada específicamente para usuarios profesionales.
Explora nuestra soluciónAumenta la base de suscriptores enviando ofertas personalizadas en función de la segmentación, el comportamiento y el uso del cliente.
Explora nuestra solución de marketing digitalFacilita a los clientes realizar compras en el canal que deseen, con opciones para cambiar canales en cualquier momento y, al mismo tiempo, conservar el contexto completo.
Explora nuestra solución de comprasOfrece una atención al cliente de autoservicio completa a través de la facturación, órdenes, ofertas y suscripciones a través de interacciones omnicanal. Crea compromisos positivos con los clientes, reduce el costo de servicio y la pérdida de clientes.
Explora nuestra solución de atención al cliente"Oracle Digital Experience for Communications nos ofrece la agilidad y la funcionalidad enriquecida para transformar la forma en que interactuamos con los clientes, mejorar la experiencia de nuestros empleados, impulsar la excelencia operativa y reducir los costos".
Jefe de Estrategia, Swisscom
Organiza de forma dinámica las órdenes de los clientes rápidamente con la satisfacción automatizada. Procesa de forma precisa y rápida grandes volúmenes de órdenes de clientes en cualquier tipo de red.
Explore nuestra solución de orquestación y satisfacciónPuntúa cualquier métrica, atributo y combinación de opciones de pago. Cobra por el uso del servicio y proporciona información del saldo en tiempo real y a gran escala.
Explora nuestra solución de monetizaciónAumenta la agilidad del negocio y reduce los costos de TI con la arquitectura digital abierta de TM Forum y las API abiertas. Despliega rápidamente nuevos servicios manteniendo la interoperabilidad con los sistemas existentes.
Explora el marco del sector de la experiencia del clientePierre Obeid, director de sistemas de información de WINDTRE
Como parte del operador móvil número uno en Italia, en WINDTRE nos enorgullecemos de cubrir el 99% de la población de Italia con nuestra red de la mejor calidad. Para evolucionar con el fin de satisfacer las nuevas necesidades y preparar la arquitectura empresarial para el futuro, nos hemos embarcado en una evolución hacia una solución completa de BSS SaaS basada en Oracle Digital Experience for Communications para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos de modernización centrados en el cliente.
Lee la publicación completaRevisa el material de preparación para las actualizaciones en la nube para conocer las novedades sobre Oracle Digital Experience for Communications y planifica las actualizaciones.
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