Oracle Customer Data Management ofrece a los profesionales de ventas, servicios y marketing una vista única de cada cliente, compilada y unificada a partir de múltiples fuentes de datos y verificada para garantizar su precisión y puntualidad. Prepara a los vendedores para el éxito con registros de clientes en los que pueden confiar, lo que genera interacciones mejoradas con los clientes.
Descubre cómo puede conectar los procesos de negocio para alcanzar su máximo potencial de ingresos.
Proporciona a tus equipos de ventas, marketing y servicios lo que realmente necesitan: datos de clientes coherentes, precisos y relevantes al alcance de la mano. Depura, combina, desduplica y consolida datos en toda tu empresa para obtener un acceso y una calidad óptimos .
Mejora la eficiencia operativa en los equipos de finanzas, ventas, marketing y servicio al cliente, utilizando un perfil de cliente único, coherente y preciso.
Encuentra fácilmente registros duplicados a medida que estos se introducen en tus sistemas y únelos a los registros duplicados que ya residen dentro de tus sistemas.
Resuelve registros duplicados con confianza y conserva los registros de clientes más sólidos recopilados por tu organización.
Ofrece a tus administradores de datos control total sobre tus datos con una interfaz de usuario fácil de usar diseñada para tus necesidades y requisitos empresariales.
Aprovecha un registro de clientes maestro único, completo y preciso en toda tu empresa a través de una sencilla integración de ERP.
Enriquece, mejora y actualiza los registros de los clientes con datos de segundas y terceras partes obtenidos a partir de IA para garantizar la precisión y la integridad de los elementos de dirección y perfil del cliente.
Completa el perfil de tu cliente con los atributos demográficos y firmográficos, las jerarquías corporativas y los datos de relaciones más actualizados obtenidos por Dun & Bradstreet.
Proporciona a tus equipos de ventas información actualizada e insights sobre clientes actuales y potenciales. Enriquece los registros de los clientes de CRM con puntos de datos firmográficos y 68 tipos de señales empresariales en tiempo real obtenidas con IA utilizando Oracle DataFox Data Management. Supervisa fácilmente las noticias y los hitos clave de los clientes potenciales y mejora la relevancia y la personalización de los esfuerzos de divulgación de tus equipos de ventas.
Comprueba la dirección del cliente, su correo electrónico y sus datos telefónicos en tiempo real. Completa automáticamente los datos de dirección de fuentes y expertos de confianza.
Encuentra lo que necesitas más rápidamente y evita que entren en tus sistemas datos no depurados. Ahorra tiempo y aumenta la precisión con el perfil que se complementa automáticamente, así como los elementos de dirección y la búsqueda anticipada.
Proporciona a tus equipos de ventas y servicio al cliente los datos más precisos posibles cuando más los necesiten.
Aumenta los ingresos, mejora la eficiencia operativa y proporciona uniformidad durante todo el ciclo vital del cliente con los datos más limpios y completos.
Obtén información empresarial de confianza. Los datos depurados y completos sirven para obtener la información y los resultados que necesitas para competir.
Potencia a tus equipos de ventas con mejores datos de clientes. Incluye datos de ubicación precisos en las operaciones de ventas para gestionar territorios; brinda a tus gerentes de ventas datos seleccionados para hacer crecer los mercados direccionables totales, y permite a los vendedores con datos precisos comprender y priorizar sus clientes potenciales.
Mejora las campañas de marketing con una segmentación enriquecida impulsada por datos demográficos y firmográficos en tiempo real y señales de datos de cuentas en tiempo real.
Haz que cada punto de contacto del servicio al cliente sea importante y proporciona una experiencia agradable del servicio al cliente con datos del cliente precisos y en tiempo real.
Proporciona un perfil de cliente único, coherente y preciso en tus sistemas de CRM y back-office para comprender mejor las necesidades de tus clientes y cómo estas se alinean con los objetivos de tu negocio.
Tu equipo de ventas te demanda datos de cliente precisos. Este es el porqué.
Llega a más clientes potenciales con la ayuda de datos de clientes enriquecidos procedentes de fuentes de datos de terceros en tiempo real. Mejora la visión de tus clientes potenciales incluyendo datos de Dun & Bradstreet, datos empresariales obtenidos a partir de IA y señales de datos de Oracle DataFox Data Management.
Limpia, deduplica y combina continuamente datos fraudulentos con herramientas impulsadas por IA, lo cual te ofrece el poder necesario para verificar y mejorar tus datos en tiempo real.
Chris McGugan, vicepresidente sénior de Oracle Service y Field Service Clouds
Nada es imposible cuando se cuenta con el nivel adecuado de gestión de datos de clientes que puede proporcionar la inteligencia necesaria para ofrecer experiencias de servicio al cliente increíbles. Entonces, ¿cómo debería ser un excelente servicio al cliente? Veamos cómo.
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