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Tendencias de preguntas

Hostelería en casinos y empresas de juegos

Convierta cada encuentro con los clientes en una victoria, a la vez que aumenta sus ganancias no lúdicas en sus propiedades de casino y restaurantes. Las soluciones de administración de establecimientos y punto de venta (POS) de Oracle lo ayudan a realizar mejores operaciones básicas, a fin de que su personal logre que los clientes se sientan como si hubieran ganado el premio mayor.

¿De qué manera evolucionarán los juegos de casinos para una nueva generación?

Cómo los casinos y las empresas de juegos experimentan las soluciones de Oracle

MGM Resorts International adopta aplicaciones en la nube para soportar una empresa más diversa y en crecimiento
Circa Casinos implementa tecnologías sin contacto y de autoservicio para brindar experiencias personalizadas a los clientes

Cree experiencias excepcionales para los clientes de casino

Implemente un sistema de administración de establecimientos hoteleros que reconozca, y premie, a los grandes apostadores

Priorice a los clientes con una variedad de tareas acerca de las operaciones del hotel, desde acelerar el registro y la salida hasta administrar mejor el mantenimiento y la limpieza, además de conectarse al sistema de servicios gratuitos del jugador. Equipe al personal con dispositivos móviles para mejorar el servicio al cliente en cualquier momento y lugar.

Explorar OPERA Cloud Property Management

Aproveche al máximo los ingresos no relacionados con el juego a partir de bodas, conferencias y banquetes

Brinde a su personal de ventas las herramientas que necesitan para cerrar la venta, incluso cuando están fuera de sus oficinas. Centralice la información fundamental que necesitan, incluyendo el inventario, los detalles de catering y los bloqueos de habitaciones.

Explorar OPERA Cloud Sales and Event Management

Adopte nuevas tecnologías orientadas a los clientes, sin dolores de cabeza por la integración

Introduzca de manera eficiente las tecnologías en sus establecimientos y restaurantes del casino, y haga crecer continuamente los servicios para enriquecer las experiencias de los clientes y del personal.

Explorar Oracle Hospitality Integration Platform

Utilice los datos para tomar decisiones inteligentes y oportunas sobre las empresas que se relacionan con juegos y las que no

Utilice análisis que cubran los aspectos clave de su empresa, como operaciones de hotel casino, administración de ingresos, ventas, marketing, rendimiento de restaurantes, y el servicio de catering, para resolver problemas y encontrar oportunidades en todos los establecimientos.

“Seleccionamos Oracle Cloud Applications debido al historial comprobado de la empresa, que traslada grandes organizaciones complejas a una tecnología de nube más ágil. Con nuestros principales procesos empresariales en la nube, podemos evolucionar rápidamente nuestras ofertas y experiencias”.

Kelly Litster

Vicepresidente sénior de Iniciativas Estratégicas de MGM Resorts International

Provea servicio a sus clientes en cualquier momento y lugar

Atraiga a los clientes a los restaurantes del casino con un memorable servicio de comidas del hotel

Mejore la experiencia de los clientes, atraiga a los lugareños y genere más ingresos a partir de alimentos y bebidas con una solución de punto de ventas móvil que prioriza las necesidades de los clientes.

Interactúe con los clientes en cualquier lugar de su casino

Equipe al personal con dispositivos de hardware para casino, hotel y restaurantes que les permitan servir a los huéspedes dondequiera que estén, desde la recepción hasta la piscina y el casino.

Atraiga nuevos jugadores y clientes mediante la diversificación de canales

Mejore la distribución con una mejor administración del inventario de habitaciones y las tarifas. Proporcione una representación precisa de la disponibilidad de la propiedad para cada agente de viajes y sitio de viajes en línea.

Explorar OPERA Distribution

Aprenda cómo acelerar la innovación con la plataforma de integración Oracle Hospitality Integration Platform.

Mejore la experiencia de los clientes en las propiedades, las habitaciones y los destinos

Personalice las interacciones con los clientes

Cree momentos memorables para cada cliente, desde el registro hasta la salida, con una administración integral de la propiedad que permite al personal acceder a perfiles de clientes centralizados y completos, y que los equipa con herramientas para ofrecer un servicio personalizado.

Explorar OPERA 5 Property Management

Cumpla con los objetivos de ventas para bodas, conferencias y eventos

Comparta datos sin esfuerzo entre la oficina de ventas del hotel y el sistema de administración de propiedad para desarrollar estrategias de venta eficaces.

Explorar OPERA 5 Sales and Catering

Utilice la movilidad para elevar las operaciones en toda la propiedad del casino

Administre el registro, el servicio de limpieza y el mantenimiento desde cualquier lugar de la propiedad, lo que simplifica el trabajo para el personal y aumenta la satisfacción de los clientes.

Explorar Hotel Mobile

Gestione de manera eficiente los condominios y las unidades de alquiler vacacionales

Incorpore fácilmente unidades de uso mixto y reduzca los requisitos de personal con términos contractuales flexibles, operaciones basadas en reglas, y funciones de limpieza basadas en reglas, que mejoran la satisfacción del propietario y del cliente.

Explorar OPERA 5 Vacation Ownership

Tendencias en hostelería

Tour por las soluciones de Oracle Hospitality

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Examinar los tours rápidos de Hospitality
El 70 % de Las Vegas Strip apuesta por Oracle Cloud ERP

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Mejore los restaurantes hoteleros con Oracle Hospitality

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Mirar el video de restaurantes hoteleros (2:08)

Oracle ofrece un as bajo la manga para el grupo de casinos en el centro histórico de Las Vegas

Louise Casamento, director sénior de Marketing, Oracle Hospitality

Tanto para los casinos más antiguos como para los más nuevos en el centro de Las Vegas, priorizar la experiencia de los clientes es siempre la apuesta más inteligente. Derek y Greg Stevens, los hermanos que son dueños de The D Las Vegas, Golden Gate Hotel & Casino, y el pronto a inaugurarse Circa Resort & Casino, están apostando a esta idea, usando Oracle para modernizar cada casino a fin de ofrecer una experiencia excepcional y segura a los clientes, combinando de forma única la sensación clásica de Las Vegas con expectativas contemporáneas.

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