Lo sentimos. No hallamos ninguna coincidencia para tu búsqueda.

Le sugerimos que pruebe lo siguiente para encontrar lo que busca:

  • Verifique la ortografía de su búsqueda de palabras clave.
  • Utilice sinónimos para la palabra clave que escribió; por ejemplo, intente con “aplicación” en lugar de “software”.
  • Comience una nueva búsqueda.

Soluciones de marketing y fidelización en el sector minorista

Ofrece comunicaciones oportunas, uniformes y atractivas para convertir las visitas a la web en compras. Las soluciones de marketing de Oracle Retail ofrecen el poder de una suite completa de marketing minorista para ayudarte a personalizar tus campañas de marketing, superar las expectativas de los clientes y generar fidelidad.

Ver ejemplos de la venta minorista omnicanal

Perry Ellis International promueve la fidelidad a la marca con una CRM minorista
Carrefour aumenta la satisfacción y retención de los clientes con una solución de centro de contacto basada en la nube
Carmen Steffens adopta Oracle Cloud CX para mejorar su experiencia de compra en línea
Oracle ayuda a The Vermont Country Store a crecer durante la pandemia; sus ventas de comercio electrónico aumentan en un 60 %
Stix de Brasil crea un nuevo ecosistema de fidelización con las soluciones de Oracle Customer Experience

La voz del cliente se ha vuelto cada vez más influyente en la percepción de la marca y la fidelidad

Personaliza las comunicaciones de marketing utilizando un perfil de cliente conectado e inteligencia en tiempo real

Diseña y lanza campañas de marketing digital relevantes y a escala que mejoren la experiencia de cliente de cada individuo y se ajusten al contexto a lo largo de toda la experiencia del cliente.

Descubre B2C Marketing

Incrementa la retención de clientes con estrategias de fidelización basadas en las interacciones y ofertas personalizadas

Fortalece las relaciones con tus clientes más importantes y valiosos poniendo en marcha programas de fidelización y gratificación diseñados específicamente para ellos. Encaja tu programa de fidelización en todo tu ecosistema para ofrecer experiencias personalizadas en cada punto de contacto.

Descubre la fidelización de los clientes

Una mayor comprensión de los clientes y su comportamiento

Ofrece insights específicos del cliente basados en el análisis de la segmentación, la demografía, la cesta de compra, la afinidad a productos y el rendimiento de las promociones para diseñar programas de marketing que se conviertan en compras.

Descubre insights de los consumidores

Ofrece un servicio al cliente impecable

Ofrece un servicio inmediato a los compradores en tu canal preferido. Ayuda a que tus equipos realicen rápidamente tareas repetitivas con inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (AA) para que puedan centrarse en ofrecer experiencias de servicio al cliente personalizadas y expertas.

Conoce el servicio B2C

"La interacción con los clientes se ha integrado en nuestros sistemas antiguos y nos ha permitido trasladarnos a Xstore Point of Service para ofrecer una experiencia en tienda superior para clientes y vendedores".

Luis Paez

Director de tecnología y sistemas, Perry Ellis International

Estadísticas del consumidor y dimensiones de la fidelidad

Mark Lawrence, director de soluciones, Analytics and Enterprise, Oracle

Descubre cómo pueden los minoristas utilizar la IA y la información basada en datos sobre la respuesta de los consumidores a escenarios y ofertas específicos.

Lee la publicación completa

Buscar recursos y más

Un examen profundo de la fidelidad de los clientes

Nuestra guía "La interacción con el cliente:un nuevo enfoque sobre la fidelidad" examina las características y funciones principales sobre las que crear una solución moderna de fidelización en el sector minorista.

Lee el blog

Cómo fomenta la tecnología un nuevo nivel de personalización en el sector minorista

Obtén más información sobre tres casos reales de oportunidad de ventas en los que el uso de datos puede ayudar a las marcas a crear una experiencia de compra más personalizada seleccionando ofertas y promociones.

Lee el artículo

Descubre cómo aprovechan la tecnología minorista los vendedores de todo el mundo

El portal Retail Asset Community Knowledge (RACK) es un auténtico tesoro con una amplia gama de material: desde los recorridos de clientes de Oracle Retail hasta los procedimientos de eventos globales y las últimas actualizaciones de las hojas de ruta de Oracle Retail.

Únete al RACK