Departamento Legal de Oracle

Privacidad en Oracle
Política General de Privacidad de Oracle

1. INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad general de Oracle (también denominada ‘Política de Privacidad’) proporciona información sobre la recopilación, el uso y el uso compartido (conjuntamente el “procesamiento”) de información personal por parte de Oracle Corporation y sus filiales (“Oracle”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a(s)”) en relación con el uso que usted hace de los sitios web, las aplicaciones móviles y las páginas de redes sociales de Oracle que se vinculan a esta Política de Privacidad, sus interacciones con Oracle durante las reuniones en persona o en las instalaciones de Oracle o en eventos de Oracle, o en el contexto de otras actividades de ventas y marketing en línea y fuera de línea. En esta Política de Privacidad también se detallan los derechos de privacidad a su disposición relativos a estas actividades de procesamiento.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 5 de abril de 2021. Aun así, la Política de Privacidad puede ir cambiando a lo largo del tiempo con el objetivo de, por ejemplo, cumplir con los requisitos legales o cubrir las cambiantes necesidades de negocio. Puede acceder a la versión más actualizada en este sitio web. En caso de que se introduzca un cambio relevante que queramos comunicarle, lo pondremos en su conocimiento de forma adecuada (por ejemplo, mediante una notificación de aviso emergente o informando de los cambios a través de nuestro sitio web). Para ver la versión anterior de esta Política de Privacidad, haga clic aquí.

En el presente documento, por "información personal" o "datos personales" se entiende la información relacionada con una persona identificada o identificable. Entre otros datos, se incluiría su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, detalles de contacto comercial o información recopilada durante sus interacciones con nosotros a través de nuestros sitios web o eventos. A su información personal también se le denomina "su información". Si desea obtener más detalles sobre los tipos de información personal que podemos procesar, consulte la Sección 4 a continuación.

2. ÁMBITO

Esta Política de Privacidad se aplica al procesamiento que Oracle realiza de la información de:

• visitantes y usuarios de los distintos sitios de Oracle, incluidos nuestros sitios web en oracle.com, las aplicaciones de software móviles y para computadora, y nuestra páginas de medios sociales que remitan a esta Política de Privacidad (conjuntamente los sitios);
• asistentes a eventos de Oracle, como Oracle OpenWorld, o eventos patrocinados por Oracle;
• clientes actuales y potenciales y sus representantes;
• suscriptores a publicaciones y boletines de Oracle;
• visitantes de las instalaciones de Oracle; y
• proveedores y socios comerciales y sus representantes.

La Política de Privacidad no se aplica a las siguientes actividades:

• Información personal recopilada sobre usted por clientes de Oracle. Los clientes de Oracle son responsables de sus propias prácticas de recopilación y procesamiento de información personal, incluido el momento en que los clientes utilizan los productos o servicios de Oracle para procesar su información personal. Para obtener más información sobre el uso por parte de nuestros clientes de su información personal, le recomendamos que consulte la política de privacidad correspondiente de la empresa que ha recopilado la información sobre usted. Póngase en contacto directamente con dicha empresa si tiene alguna duda sobre cómo utiliza su información personal.
• Información personal procesada por Oracle para proporcionar servicios en la nube, servicios de Soporte técnico, servicios de Consultoría/ACS u otros servicios a los clientes de Oracle. La “Información Personal de Servicios” es información personal procesada por Oracle en nombre de un cliente con el fin de proporcionar y prestar los servicios contratados. Si es cliente de Oracle y Oracle procesa información personal en nombre de su empresa, consulte la Política de Privacidad de Servicios para obtener información sobre cómo procesa Oracle la información personal de servicios, disponible en https://www.oracle.com/es/legal/privacy/services-privacy-policy.html.
• Información personal que proporciona en sitios de terceros no controlados por Oracle. Al entrar en nuestros sitios web, también puede seguir un enlace o conectarse a sitios web, servicios, medios sociales, aplicaciones y otras funciones que no son de Oracle. La activación de estas funciones implica que otras empresas ajenas a Oracle puedan procesar su información personal. Oracle no ejerce control alguno sobre estas funciones de terceros. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de estas partes antes de hacer uso de las funciones.

3. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle Corporation y sus entidades afiliadas son responsables de procesar su información personal, tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Puede acceder a la lista de entidades de Oracle aquí. Seleccione una región y un país para ver la dirección registrada y la información de contacto de la entidad o entidades de Oracle de cada zona.

4. ¿QUÉ CATEGORÍAS Y DATOS ESPECÍFICOS DE INFORMACIÓN PERSONAL SE PROCESAN?

Oracle puede procesar la información recopilada directamente del usuario, tanto fuera de línea como en línea, incluso al crear una cuenta de Oracle para acceder a los productos y servicios de Oracle o asistir a un evento patrocinado por Oracle. La información sobre usted también puede proporcionarse a Oracle por medio de terceros seleccionados, como agregadores de datos que pueden no tener una relación directa con usted o por terceros que recopilan información sobre usted en nombre de Oracle, como cuando descarga un documento técnico de Oracle.

Entre los datos específicos de información sobre usted que Oracle puede recopilar y procesar en función de su interacción con Oracle se incluyen los siguientes:

• nombre y dirección física, direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
• atributos demográficos, si están asociados a información personal que le identifique;
• fotografías que le identifican y testimonios;
• datos transaccionales, como productos y servicios solicitados, datos financieros y métodos de pago;
• datos de la empresa, como el nombre, el tamaño y la ubicación de la empresa en la que trabaja, y la función que desempeña en ella, así como información de la empresa disponible públicamente y actividades asociadas con los datos de la empresa;
• datos de encuestas realizadas por Oracle o por terceros en nombre de Oracle, e información disponible públicamente, como publicaciones en redes sociales;
• grabaciones de llamadas y datos de transcripciones del chat de llamadas de Ventas y soporte al cliente, así como sesiones de chat en directo o entrevistas;
• identificadores únicos, como el identificador de su dispositivo móvil o el identificador de cookies de su explorador;
• dirección IP e información derivada de la dirección IP, como la ubicación geográfica;
• información acerca de un dispositivo que utilice, como el navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la presencia o el uso de “aplicaciones”, la resolución de la pantalla, y el idioma preferido;
• determinada información de ubicación o geolocalización que proporcione directamente o a través de medios automatizados, si elige habilitar servicios basados en ubicación desde el dispositivo o la aplicación de Oracle; y
• datos de comportamiento del equipo o dispositivo conectado a Internet que utilice al interactuar con los sitios, como los anuncios que ve o en los que hace clic, áreas de sitios y contenido, fecha y hora de las actividades o la búsqueda web utilizada para localizar y navegar hasta un sitio web.

La información en línea sobre usted o el dispositivo que utilice también puede proceder del uso de cookies y tecnologías similares (por ejemplo, etiquetas de píxel e identificadores de dispositivos) en nuestros sitios o en sitios de terceros. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías similares, consulte la Sección 11 más abajo.

Tenga en cuenta que Oracle no controla el contenido que publica en los foros ni en los medios sociales de las comunidades de Oracle; en algunos casos, dicho contenido estará disponible de forma pública en Internet. Debe considerar detenidamente si desea enviar información personal a estos foros o medios sociales y si desea que su perfil esté disponible para otros usuarios, y adaptar cualquier contenido que envíe en consecuencia.

5. ¿POR QUÉ Y CON QUÉ FIN SE UTILIZA SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines empresariales:

• comunicar y responder a las solicitudes y consultas realizadas a Oracle;
• crear y administrar una cuenta de inicio de sesión único (SSO) de Oracle (también denominada “Cuenta de Oracle”), y ofrecer funcionalidad en nuestros sitios, y para su gestión técnica y funcional;
• realizar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, así como procesar las órdenes de productos y servicios de Oracle;
• analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de nuestros sitios, productos y servicios;
• gestionar la seguridad y el funcionamiento de nuestros sitios, instalaciones, redes y sistemas; y
• cumplir con las leyes y normativas aplicables, y poner en marcha nuestras actividades comerciales.

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines comerciales:

• administrar suscripciones de publicaciones y boletines de Oracle;
• comercializar nuestros productos y servicios o productos y servicios relacionados, y adaptar nuestras actividades de marketing y ventas a sus intereses o a los de su empresa; y
• proporcionar servicios de negocio a negocio seleccionados a los clientes de Oracle utilizando información disponible públicamente sobre las empresas, lo cual puede incluir información personal, como el nombre del director general de una empresa que está disponible públicamente.

Estos objetivos se describen en detalle a continuación.

Comunicar y responder a las solicitudes y consultas realizadas a Oracle

Si se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, si envía formularios de contacto en nuestros sitios, utiliza el chat de Oracle Sales, asiste a eventos de Oracle o a otros acontecimientos, envía correos electrónicos o visita alguna plataforma de redes sociales), procesamos su información a fin de comunicarnos con usted y responder a sus solicitudes o consultas. También podremos procesar información personal para interactuar con usted en medios sociales externos.

Para crear una cuenta Oracle SSO y ofrecer funcionalidad en nuestros sitios, y para su gestión técnica y funcional

Si se registra en alguno de nuestros servicios (por ejemplo, para hacer uso de nuestras comunidades), se procesará la información personal que nos proporcione a fin de crear su cuenta de Oracle. Tenga en cuenta que esto solo se aplica a la información personal controlada por Oracle, no a la información personal que Oracle procesa en nombre de nuestros clientes.

Realizar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, así como procesar los pedidos de productos y servicios

Si realiza una orden de nuestros productos y servicios, o si proporciona servicios a Oracle, a nuestros empleados, clientes o socios como proveedor o socio comercial, Oracle procesará su información personal con el objetivo de completar las transacciones pertinentes, así como de administrarlas (por ejemplo, mediante el envío de facturas y la formalización de pagos), gestionar su orden y ayudarle a empezar a utilizar y a adoptar nuestros productos y servicios (p. ej., poniéndonos en contacto con usted para activar sus créditos de servicio en la nube). Si descarga productos o servicios de nuestros sitios, Oracle hará uso de su información personal para confirmar determinados datos del pedido (por ejemplo, confirmar que no tuvo problemas en el proceso de descarga).

Analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de nuestros sitios, productos y servicios

Podemos utilizar su información personal para analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de nuestros sitios, productos y servicios, incluido con fines de garantía de calidad y formación, así como para campañas de marketing y ventas. Esto incluye el procesamiento de información personal para realizar encuestas a fin de mejorar los productos y servicios de Oracle. En caso de que los sitios le permitan participar en debates interactivos, crear un perfil, publicar comentarios, oportunidades u otro tipo de contenido, comunicarse de forma directa con otro usuario o participar de cualquier otra forma en actividades de redes en los sitios de Oracle, Oracle puede procesar su información personal para moderar este tipo de actividades.

Gestionar la seguridad de nuestros sitios, instalaciones, redes y sistemas

De igual modo, podemos recopilar datos de uso de los sitios para gestionar la seguridad y las operaciones a fin de garantizar la seguridad de nuestros sitios, instalaciones, redes y sistemas, o con el objetivo de investigar y evitar posibles fraudes, incluidos los publicitarios y los ciberataques, así como para detectar bots.

Cumplir con las normativas y leyes aplicables, y poner en marcha nuestras actividades comerciales

En algunos casos, su información personal será procesada para cumplir con las leyes y las normativas aplicables. Por ejemplo, para responder a una solicitud realizada por un organismo regulador o para defender una acción legal. Asimismo, podremos procesar la información personal durante la ejecución y marcha de nuestras actividades comerciales, por ejemplo, al realizar auditorías o investigaciones internas, o con fines financieros, contables, de archivado o relacionados con seguros.

Para administrar suscripciones de publicaciones y boletines de Oracle

Si se suscribe a nuestras revistas (por ejemplo, a “Oracle” o “Profit”), su información se procesa para administrar la suscripción a nuestros boletines y revistas (incluido el proceso de renovación).

Comercializar nuestros productos, servicios y eventos o productos y servicios relacionados, y adaptar nuestras actividades de marketing y ventas

Oracle puede utilizar su información personal para enviarle notificaciones de nuevas versiones de producto y desarrollo de servicios, eventos, alertas, actualizaciones, precios, condiciones, ofertas especiales, y campañas y promociones asociadas (incluidas las realizadas a través de boletines informativos). Asimismo, Oracle puede utilizar la información personal para anunciar productos y servicios o productos y servicios relacionados de Oracle, así como para que nuestros distribuidores, vendedores o socios puedan enviarle notificaciones al respecto (cuando lo hagan, por ejemplo, a través de iniciativas de ventas conjuntas o promociones de productos). Hacemos todo lo posible para ajustar su visita a los sitios web, su experiencia de marketing y nuestras comunicaciones a sus intereses. Esto ocurre, por ejemplo, al suscribirse a una comunidad o programa de Oracle como Oracle Partner Network u Oracle Technology Network.

Si asiste a un evento, Oracle puede procesar la información personal que haya recopilado de usted relacionada con el evento y compartir datos sobre su asistencia al mismo con su empresa. Oracle también puede permitir a determinados socios de eventos o patrocinadores de conferencias enviarle un máximo de dos comunicaciones relacionadas con su asistencia a eventos. Tenga en cuenta que nuestros socios y patrocinadores de conferencias pueden solicitar su información personal directamente en las salas de conferencias o en las presentaciones, y que el uso que hagan de la información personal que les proporcione estará sujeto a sus políticas de privacidad.

Asimismo, podremos tratar su información personal para publicar testimonios en nuestros sitios web, siempre y cuando contemos con su consentimiento previo para utilizar su nombre y sus testimonios.

Para proporcionar servicios seleccionados a los clientes de Oracle utilizando información disponible públicamente, lo cual puede incluir información personal, como el nombre del director general de una empresa

Para ciertos servicios de negocio a negocio, podemos recopilar los nombres disponibles públicamente de los directores y ejecutivos de las empresas para entender mejor el estado de esas empresas, y que nuestros servicios estén mejor informados en lo que respecta a proporcionar a nuestros clientes información acerca de otras empresas.

6. ¿EN QUÉ NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

De acuerdo con la información personal recopilada sobre usted en la UE y el EEE, el Reino Unido y otras jurisdicciones relevantes, nos basamos en los siguientes fundamentos para procesar su información personal:

• Nos basamos en nuestro interés legítimo para procesar su información de contacto y relacionada con el fin de comunicarnos de forma adecuada con usted y responder a sus solicitudes.
• Con el objetivo de realizar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, así como para procesar las compras y la descarga de nuestros productos y servicios, necesitamos procesar su información personal en la medida que sea necesario para formalizar o ejecutar un contrato.
• Procesamos la información personal para actividades de marketing y ventas (incluidos eventos) en función de su consentimiento cuando así se indique en nuestros sitios en el momento en que se recopiló su información personal, o bien nos basamos en nuestro interés legítimo para mantenerle al día sobre los desarrollos relacionados con aquellos de nuestros productos y servicios que puedan interesarle.
• Nos basamos en nuestro interés legítimo para analizar, desarrollar, mejorar y optimizar nuestros sitios, instalaciones, productos y servicios, así como para garantizar la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas.
• Con el objetivo de cumplir con las leyes y las normativas aplicables, como una citación u otros procesos legales, o para procesar una solicitud de exclusión para no recibir anuncios publicitarios.

7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle conserva la información personal durante los siguientes periodos de retención:

• La información personal que recopilamos para realizar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, así como para procesar la adquisición de nuestros productos y servicios se conservará durante el tiempo que dure la transacción o el servicio, o durante más tiempo si fuera necesario a efectos de la conservación de registros y con fines legales.
• Si se ha registrado para una cuenta Oracle SSO (Cuenta de Oracle) para acceder a los sitios de Oracle o para suscribirse a materiales de marketing de Oracle, la información de cuenta se conservará durante el tiempo en que dicha cuenta esté activa. Su cuenta y la información de cuenta se eliminarán si no se conecta en 18 meses seguidos. Oracle conserva durante 90 días el registro de cuenta eliminada.
• Si ha abierto una cuenta de Oracle Cloud, la información de cuenta se conservará durante el tiempo en el que dicha cuenta esté activa. Tras la finalización del servicio, se conservará una información mínima de la cuenta con fines de conservación de registros. Tenga en cuenta que el equipo de Privacidad de Oracle no puede acceder a los datos de la cuenta de servicio, ni tampoco eliminarlos ni corregirlos, así como tampoco puede finalizar la cuenta de servicio o producto de Oracle contratada. Consulte la página Contactar con Oracle a fin de obtener recursos e información de contacto para administrar los datos de la cuenta de servicio.
• Si se ha suscrito a nuestros boletines y blogs, por ejemplo a las revistas Oracle Magazine o Profit Magazine, los datos de su suscripción se conservarán durante el tiempo que permanezca suscrito a nuestras listas de distribución. Oracle conserva durante 30 días el registro de la suscripción eliminada.
• La información de contacto, como el correo electrónico o el número de teléfono, recopilada en línea en nuestros sitios a partir de su interacción en eventos y conferencias de Oracle, y que haya sido utilizada para actividades de marketing y ventas se conservará mientras mantengamos una relación (de cliente) activa con usted. Para nosotros, usted será un contacto activo si (i) ha interactuado con Oracle o actualizado su información y preferencias de contacto en los últimos 18 meses; y si (ii) no ha formalizado ninguna solicitud de eliminación.
• Si se ha puesto en contacto con nosotros a través del chat de Oracle Sales, eliminaremos todas las transcripciones del chat 90 días después de que la sesión de chat haya finalizado.
• Si se ha puesto en contacto con nosotros a través de nuestra línea de soporte y no ha rechazado la opción de grabación de llamadas, eliminaremos las grabaciones de llamadas 60 días después de que la llamada haya finalizado, a menos que se especifique lo contrario durante la llamada.
• Si ha visitado una instalación de Oracle, la información personal necesaria para permitirle acceder a la instalación se conservará durante un año después de la última visita con fines de conservación de registros.
• La información personal necesaria para mantener sus preferencias de exclusión de alguna lista se conservará durante 20 años (o más si fuera necesario para cumplir con la ley aplicable).

8. ¿CUÁNDO Y CÓMO SE COMPARTE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Intercambio de información en Oracle

Como organización global, su información personal se puede compartir globalmente en toda la organización de Oracle a nivel mundial. Puede acceder a la lista de entidades de Oracle aquí. Seleccione una región y un país para ver la dirección registrada y la información de contacto de la entidad o entidades de Oracle de cada zona.

Los empleados de Oracle están autorizados a acceder a la información personal solo en la medida necesaria para cumplir con los fines aplicables y desarrollar sus funciones laborales.

Intercambio con terceros

Podemos compartir información personal con los siguientes terceros con fines empresariales:

• Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de tarjetas de crédito, procesamiento de pedidos, análisis, gestión de eventos y campañas, gestión de sitios web, tecnología de la información y aprovisionamiento de infraestructuras relacionadas, servicio de atención al cliente, distribución de correo electrónico, auditorías y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de Oracle;
• Terceros pertinentes en caso de reorganización, fusión, venta, asociación de empresas, asignación, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluidos los relacionados en caso de quiebra o cualquier otro procedimiento similar);
• De acuerdo con lo establecido en la ley, a efectos del cumplimiento de una citación o de otros procesos legales, si, en nuestra opinión, la divulgación resulta necesaria para proteger nuestros derechos, garantizar su seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude o responder a solicitudes estatales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia, para la seguridad nacional y/o a efectos de una acción policial.

Podemos compartir información personal con los siguientes terceros con fines comerciales:

• Distribuidores o vendedores de Oracle para el seguimiento adicional de los intereses del usuario, socios específicos que ofrecen productos y servicios complementarios o con terceros para facilitar publicidad basada en intereses; y
• Socios de eventos o patrocinadores de conferencias para eventos de Oracle como, por ejemplo, al escanear su insignia en una sala de conferencias patrocinada.

Si otorgamos acceso a la información personal a terceros, tomaremos las medidas contractuales, técnicas y organizativas convenientes para garantizar que la información personal se procesa únicamente en la medida en que resulte imprescindible, y siempre de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley aplicable.

9. ¿CÓMO SE GESTIONA LA INFORMACIÓN PERSONAL A NIVEL GLOBAL?

Oracle es una empresa multinacional que realiza operaciones en más de 80 países, y la información personal se procesa de forma global de acuerdo con esta política. Si la información personal se transfiere a un destinatario de Oracle ubicado en un país que no garantice un nivel de protección adecuado para la información personal, Oracle tomará las medidas adecuadas diseñadas a fin de proteger la información personal, por ejemplo, garantizar que dichas transferencias estén sujetas a los términos de las Cláusulas modelo de la UE u otro mecanismo de transferencia adecuado, según lo requieran las leyes de protección de datos pertinentes. Se puede proporcionar información adicional específica del país sobre las transferencias de datos si se registra para una cuenta Oracle SSO (Cuenta de Oracle) o para un evento.

10. ¿CÓMO SE GARANTIZA LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle ha implantado las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, el daño, la modificación, la difusión o el acceso no autorizado, así como frente a todas las demás formas de procesamiento ilícito.

11. ¿QUÉ COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES SE UTILIZAN EN NUESTROS SITIOS?

Oracle y nuestros socios de tecnología publicitaria utilizan cookies y tecnologías similares (p. ej., etiquetas de píxel e identificadores de dispositivos) para reconocerle a usted y/o a sus dispositivos dentro, fuera y en los distintos servicios y dispositivos con los fines detallados anteriormente en la Sección 5.

• ¿Cuándo se utilizan cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres e identifican de forma única un explorador en un dispositivo conectado a Internet. También se instalarán cookies en su navegador al visitar sitios de Oracle y que no sean de Oracle, pero que alojen nuestros plugins o etiquetas. En función de su jurisdicción, es posible que se le presenten diferentes opciones de consentimiento, incluida la opción de rechazar todas las cookies no esenciales, antes de que Oracle coloque las cookies en su navegador. A los visitantes de todas las jurisdicciones se les proporciona la funcionalidad de rechazar las cookies no requeridas mediante la herramienta de preferencias de cookies.

Utilizamos cookies y otras tecnologías en todos nuestros sitios con el objetivo de garantizar la mejor experiencia posible y la más segura en nuestros sitios y a fin de ofrecerle información personalizada de nuestros productos y servicios. Además, Oracle utiliza cookies o tecnologías similares en sus sitios para recopilar información en línea, como, por ejemplo, el identificador del dispositivo móvil, la dirección IP y otra información sobre el dispositivo, así como datos de comportamiento de uso de su dispositivo en nuestros sitios (p. ej., las páginas visitadas, los enlaces seleccionados o los documentos descargados).

• ¿Cómo gestiono mis preferencias de cookies?

Si visita alguno de nuestros sitios, puede hacer uso de nuestra herramienta de preferencias de cookies a fin de rechazar las cookies que no sean necesarias para habilitar las funciones principales del sitio, como las cookies de publicidad y las cookies funcionales.

Si no desea recibir publicidad basada en sus intereses por parte de Oracle ni de otras empresas de tecnología publicitaria que proporcionen anuncios basados en sus intereses en nombre de Oracle, puede acceder a la herramienta de exclusión de Oracle Data Cloud. Tenga en cuenta que la herramienta de exclusión de Oracle Data Cloud solo funciona en el explorador de Internet en el que esté instalada y, por lo tanto, solo resultará operativa si su explorador está configurado para aceptar cookies de terceros.

Si no desea recibir cookies, también puede cambiar la configuración del explorador en la computadora o dispositivo que utilice para acceder a nuestros servicios. La mayoría de los navegadores también incluyen funciones que le permiten revisar y borrar las cookies, incluidas las de Oracle.

12. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

Podrá ejercer sus derechos en materia de privacidad de acuerdo con las leyes aplicables, tal y como se especifica en nuestra página Opciones de Privacidad, o completando nuestro formulario de consulta. Tiene varios derechos de privacidad a su disposición, sujetos a la ley aplicable, con respecto a la información que procesamos sobre usted:

• Oponerse al uso o uso compartido de su información personal
  Puede retirar el consentimiento que ha proporcionado anteriormente para permitir el uso de su información personal, incluso en el caso de iniciativas de marketing de correo electrónico de Oracle.
• Eliminación de información personal
  Puede solicitar que se borre o elimine toda o parte de su información personal.
• Cambiar o corregir la información personal
  Puede editar parte de la información sobre usted. También puede solicitar la modificación, actualización o corrección de su información personal en algunos casos, especialmente si esta no es precisa.
• Oponerse, limitar o restringir el uso de su información personal
  Puede pedirnos que dejemos de utilizar toda o parte de su información personal (p. ej., si no nos ampara ningún derecho legal para seguir utilizándola) o limitar su uso (p. ej., si la información no es precisa).
• Derecho a acceder y/o recibir la información proporcionada por usted
  Además, puede solicitarnos una copia de su información y una copia de su información en formato digital si reside en la UE, California o en cualquier otra jurisdicción que le otorgue ese derecho legalmente.

Si tiene autorización para realizar una solicitud de acceso o eliminación en nombre de un interesado, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de consulta e indique que es un agente autorizado. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar una solicitud como agente autorizado en nombre de un interesado.

En el caso de que haya creado previamente una cuenta para un determinado Oracle Portal, puede acceder a la información personal almacenada en dichos portales y gestionarla (i) haciendo clic en los enlaces y siguiendo las instrucciones correspondientes, y (ii) realizando las acciones necesarias en cada portal con respecto a su información personal, como, por ejemplo, actualizar su información de contacto, eliminar ciertos registros o entradas, o descargar una copia de su perfil. Tenga en cuenta que estas acciones están disponibles en la medida en que lo permita la funcionalidad de cada portal.

Si su consulta está relacionada con la cuenta de servicio de su empresa o con el soporte de productos o servicios de Oracle, tenga en cuenta que el equipo de Privacidad de Oracle no puede acceder a los datos de la cuenta de servicio, ni tampoco eliminarlos ni corregirlos, así como tampoco puede finalizar la cuenta de servicio o producto de Oracle contratada. Vaya la página Contactar con Oracle a fin de obtener recursos e información de contacto para administrar los datos de la cuenta de servicio.

13. ¿SE RECOPILA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL E INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR MENORES?

Información personal confidencial

Le rogamos que no envíe ni comparta información personal confidencial (como documentos de identificación oficiales, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas u otras convicciones, datos sanitarios, genéticos o biométricos, antecedentes penales o afiliaciones sindicales).

Privacidad del menor

Como empresa centrada en atender las necesidades empresariales, los sitios de Oracle no están dirigidos a menores de edad y Oracle no promociona ni comercializa sus servicios entre menores, excepto en circunstancias muy concretas como parte de programas educativos de alcance específico y previo consentimiento de los progenitores. Si considera que hemos recopilado de forma errónea o por accidente información personal de un menor a través de nuestros sitios sin el consentimiento correspondiente, notifíquenoslo en nuestro formulario de consulta para que podamos eliminar inmediatamente la información de nuestros servidores y realizar cualquier otra corrección necesaria. También puede usar este formulario para solicitar la eliminación de contenido o información que se haya publicado en nuestros sitios si el usuario registrado es menor de 16 años. Tenga en cuenta que dichas solicitudes no garantizan la eliminación completa o la extracción exhaustiva del contenido o de la información, ya que, por ejemplo, parte del contenido puede haber sido publicado por otro usuario.

14. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN VIRTUD DE LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA (CCPA)?

Si reside en California, puede solicitar que hagamos lo siguiente:

• 1. Revelarle la siguiente información en relación con los 12 meses anteriores a su solicitud:
  
  
  • las categorías y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted, y las categorías de información personal que hemos vendido (consulte la Sección 4);
  • las categorías de fuentes de las que hemos recopilado dicha información personal (consulte la Sección 4);
  • el fin empresarial o comercial para la recopilación o venta de información personal sobre usted (consulte la Sección 5); y
  • las categorías de terceros a los que hemos vendido o revelado de cualquier otra forma información personal (consulte la Sección 8).
• 2. Eliminar la información personal que hemos recopilado sobre usted (consulte la Sección 12); o bien
• 3. Excluirle de cualquier venta futura de información personal sobre usted (consulte la Sección 12).

Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. Si es un agente autorizado que realiza una solicitud de acceso o eliminación en nombre de una persona que reside en California, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de consulta e indique que es un agente autorizado. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar una solicitud como agente autorizado en nombre de una persona que reside en California.

Si reside en California, puede obtener información sobre el ejercicio de sus derechos, tal y como se describe anteriormente, poniéndose en contacto con nosotros a través del 1-800-633-0748.

15. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

Oracle ha nombrado a un Responsable Global de Protección de Datos. Si cree que su información personal se ha utilizado de una forma que no se ajusta a la Política de Privacidad o a las preferencias que ha especificado, o si tiene alguna duda, comentario o sugerencia relacionados con esta Política de Privacidad, póngase en contacto con el Responsable Global de Protección de Datos mediante un formulario de consulta.

Las consultas por escrito dirigidas al Responsable Global de Protección de Datos deben enviarse a:

Oracle Corporation
Responsable Global de Protección de Datos
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
EE. UU.

Las consultas sobre la información personal recopilada DENTRO de la UE y el EEE deben dirigirse por escrito al Delegado de Protección de datos para la UE:

Robert Niedermeier
Hauptstraße 4
D-85579 Neubiberg / München
Alemania

Las consultas sobre la información personal recopilada DENTRO de Brasil deben dirigirse por escrito al Delegado de Protección de datos para Brasil:

Alexandre Sarte
Rua Dr. Jose Aureo Bustamante, 455
Vila São Francisco
São Paulo, BR

16. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS O PRESENTACIÓN DE UNA RECLAMACIÓN

Si tiene alguna queja relacionada con el cumplimiento de esta Política de Privacidad, contacte con nosotros en primer lugar. Investigaremos e intentaremos resolver las quejas y los conflictos relacionados con el uso y la divulgación de la información personal en función de lo estipulado en esta Política de Privacidad y de la ley aplicable.

Si considera que hay algún un problema sin resolver relacionado con la privacidad o el uso de los datos que no hemos solucionado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor externo de resoluciones de conflictos con sede en EE. UU. (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. En determinadas condiciones, puede recurrir al arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos competente si reside en un estado miembro de la Unión Europea.

17. SEDE CENTRAL CORPORATIVA DE ORACLE

La sede central corporativa de Oracle se encuentra en:

2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
EE. UU.

Teléfono: +1.737.867.1000

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