Departamento Legal de Oracle

Privacidad en Oracle
Política General de Privacidad de Oracle

1. INTRODUCCIÓN

Esta Política General de Privacidad de Oracle (también denominada ‘Política de Privacidad’) proporciona información sobre la recopilación, el uso, el intercambio y el procesamiento de la información personal por parte de Oracle Corporation y sus filiales (“Oracle” o “nosotros”) relativos al uso que usted realiza de los sitios web, las aplicaciones móviles y las páginas de medios sociales de Oracle vinculados a esta Política de Privacidad, así como su interacción con Oracle durante reuniones presenciales o eventos de Oracle, y en el contexto de otras ventas fuera de línea y actividades de marketing. En esta Política de Privacidad también se detallan las opciones a su disposición relativas a estas actividades de procesamiento.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 25 de mayo 2018. Aun así, la Política puede ir cambiando a lo largo del tiempo con el objetivo de, por ejemplo, cumplir con los requisitos legales o cubrir las cambiantes necesidades de negocio. Puede acceder a la versión más actualizada en este sitio web. En caso de que se introduzca un cambio relevante que queramos comunicarle, lo pondremos en su conocimiento de cualquier otra forma adecuada (por ejemplo, mediante una notificación de aviso emergente o informando de los cambios a través de nuestro sitio web). Para ver la versión anterior de esta Política de Privacidad, haga clic aquí.

En el presente documento, por "información personal" o "datos personales" se entiende la información relacionada con una persona identificada o identificable. Entre otros datos, se incluiría su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, detalles de contacto comercial o información recopilada durante sus interacciones con nosotros a través de nuestros sitios web o eventos. A su información personal también se le denomina "su información". Si desea obtener más detalles sobre los tipos de información personal que podemos procesar, consulte la Sección 4 a continuación.

2. ÁMBITO

Esta Política de Privacidad se aplica al procesamiento que Oracle realiza de la información de:

• visitantes y usuarios de los distintos sitios de Oracle, incluidos nuestros sitios web en oracle.com, las aplicaciones de software móviles y para computadora, y nuestra páginas de medios sociales que remitan a esta Política de Privacidad (conjuntamente los sitios);
• asistentes a eventos de Oracle, como Oracle OpenWorld;
• clientes actuales y potenciales y sus representantes;
• suscriptores a Oracle Magazine y Oracle Profit Magazine;
• proveedores y socios comerciales y sus representantes.

Al entrar en nuestros sitios web, también puede seguir un enlace o conectarse a sitios web, servicios, medios sociales, aplicaciones y otras funciones que no son de Oracle. La activación de estas funciones implica que otras empresas ajenas a Oracle puedan procesar su información personal. Oracle no ejerce control alguno sobre estas funciones de terceros. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de estas partes antes de hacer uso de las funciones.

3. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle Corporation y sus entidades afiliadas son responsables de procesar su información personal, tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Puede acceder a la lista de entidades de Oracle aquí. Seleccione una región y un país para ver la dirección registrada y la información de contacto de la entidad o entidades de Oracle de cada zona.

4. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL SE PROCESA Y DE DÓNDE SE OBTIENE?

Oracle procesa información sobre usted que recopila en línea y fuera de línea.

• La información fuera de línea procede de interacciones con usted durante reuniones presenciales o eventos, conferencias, talleres o reuniones de Oracle;
• La información en línea procede de las actividades que realiza en nuestros sitios, por ejemplo, las relativas a sus cuentas de Oracle, consultas de ventas o preventa, o suscripciones a nuestras revistas, así como de interacciones con Oracle a través de herramientas de comunicación electrónica, como el correo electrónico o el teléfono. La información personal también puede proceder de terceros, como agregadores de datos que pueden no haber interactuado nunca con usted.
  
  La información en línea sobre usted también puede proceder del uso de cookies y tecnologías similares (por ejemplo, etiquetas de píxel e identificadores de dispositivos) en nuestros sitios o en sitios de terceros. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías similares, consulte la Sección 11 a continuación.

Entre la información personal que Oracle recopila y procesa se incluye:

• nombre y dirección física, direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
• atributos demográficos, si están asociados a información personal que le identifique;
• fotografías y testimonios;
• datos transaccionales, como productos y servicios solicitados, datos financieros y métodos de pago;
• datos de la empresa, como el nombre, el tamaño y la ubicación de la empresa en la que trabaja y la función que desempeña en ella;
• datos de encuestas e información disponible públicamente, como publicaciones en medios sociales;
• identificadores únicos, como el identificador de su dispositivo móvil o el identificador de cookies de su explorador;
• dirección IP e información derivada de la dirección IP, como la ubicación geográfica;
• información acerca de un dispositivo que utilice, como el explorador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la presencia o el uso de aplicaciones, la resolución de la pantalla, y el idioma preferido;
• datos de comportamiento del equipo o dispositivo conectado a Internet que utilice al interactuar con los sitios, como los anuncios que ve o en los que hace clic, áreas de sitios y contenido, fecha y hora de las actividades o la búsqueda web utilizada para localizar y navegar hasta un sitio web.

Tenga en cuenta que Oracle no controla el contenido que publica en los foros ni en los medios sociales de las comunidades de Oracle; en algunos casos, dicho contenido estará disponible de forma pública en Internet. Debe considerar detenidamente si desea enviar información personal a estos foros o medios sociales y si desea que su perfil esté disponible para otros usuarios, y adaptar cualquier contenido que envíe en consecuencia.

5. ¿POR QUÉ Y CON QUÉ FIN SE UTILIZA SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos hacer uso de la información personal para:

• comunicar y responder a las solicitudes y consultas realizadas a Oracle;
• ofrecer funcionalidad en nuestros sitios y gestionarlos correctamente desde el punto de vista técnico y funcional;
• administrar las suscripciones a Oracle Magazine y Profit Magazine;
• comercializar nuestros productos y servicios o productos y servicios relacionados, y adaptar nuestras actividades de marketing y ventas a sus intereses o a los de su empresa;
• realizar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, así como procesar las órdenes de productos y servicios de Oracle;
• analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de nuestros sitios, productos y servicios;
• gestionar la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas;
• cumplir con las normativas y leyes aplicables, y poner en marcha actividades comerciales;

Estos objetivos se describen en detalle más adelante.

Comunicar y responder a las solicitudes y consultas realizadas a Oracle

Si se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, si envía formularios de contacto en nuestros sitios, asiste a eventos de Oracle o a otros acontecimientos, envía correos electrónicos o visita alguna plataforma de medios sociales), procesamos su información a fin de comunicarnos con usted y responder a sus solicitudes o consultas. También podremos procesar información personal para interactuar con usted en medios sociales externos.

Ofrecer funcionalidad en nuestros sitios y gestionarlos correctamente desde el punto de vista técnico y funcional

Si se registra en alguno de nuestros servicios (por ejemplo, para hacer uso de nuestras comunidades), la información personal que nos proporcione será procesada a fin de crear y gestionar su cuenta personal. Una vez que haya creado su cuenta personal, le enviaremos su información de conexión. Esta información personal nos permite administrar su cuenta, por ejemplo si quiere que cambiemos su contraseña por usted.

Administrar las suscripciones a Oracle Magazine y Profit Magazine

Si se suscribe a nuestras revistas (por ejemplo, a "Oracle" o "Profit"), su información se procesa para administrar la suscripción (incluido el proceso de renovación).

Comercializar nuestros productos y servicios o productos y servicios relacionados, y adaptar nuestras actividades de marketing y ventas

Oracle puede utilizar su información personal para enviarle notificaciones de nuevas versiones de producto y desarrollo de servicios, eventos, alertas, actualizaciones, precios, condiciones, ofertas especiales, y campañas y promociones asociadas (incluidas las realizadas a través de boletines informativos). Asimismo, Oracle puede utilizar la información personal para anunciar productos y servicios o productos y servicios relacionados de Oracle, así como para que nuestros distribuidores, vendedores o socios puedan enviarle notificaciones al respecto (cuando lo hagan, por ejemplo, a través de iniciativas de ventas conjuntas o promociones de productos). Hacemos todo lo posible para ajustar su visita a los sitios web, su experiencia de marketing y nuestras comunicaciones a sus intereses. Esto ocurre, por ejemplo, al suscribirse a una comunidad o programa de Oracle como Oracle Partner Network u Oracle Technology Network.

Si asiste a un evento, Oracle puede procesar la información personal que haya recopilado de usted relacionada con el evento y compartir datos sobre su asistencia al mismo con su empresa. Oracle también puede permitir a determinados socios de eventos o patrocinadores de conferencias enviarle un máximo de dos comunicaciones relacionadas con su asistencia a eventos. Tenga en cuenta que nuestros socios y patrocinadores de conferencias pueden solicitar su información personal directamente en las salas de conferencias o en las presentaciones, y que el uso que hagan de la información personal que les proporcione estará sujeto a sus políticas de privacidad.

Asimismo, podremos tratar su información personal para publicar testimonios en nuestros sitios, siempre y cuando contemos con su consentimiento previo para utilizar su nombre y sus testimonios.

Realizar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, así como procesar las órdenes de productos y servicios

Si realiza una orden de nuestros productos y servicios, o si proporciona servicios a Oracle, a nuestros empleados, clientes o socios como proveedor o socio comercial, Oracle procesará su información personal con el objetivo de completar las transacciones pertinentes, así como de administrarlas (por ejemplo, mediante el envío de facturas y la formalización de pagos), gestionar su orden y ayudarle a empezar a utilizar y a adoptar nuestros productos y servicios (p. ej., poniéndonos en contacto con usted para activar sus créditos de servicio en la nube). Si descarga productos o servicios de nuestros sitios, Oracle hará uso de su información personal para confirmar determinados datos de la orden (por ejemplo, confirmar que no tuvo problemas en el proceso de descarga).

Analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de nuestros sitios, productos y servicios

Podemos utilizar su información personal para analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de nuestros sitios, productos, servicios y campañas de marketing y ventas. En caso de que un sitio web le permita participar en discusiones interactivas, crear un perfil, publicar comentarios, oportunidades u otro tipo de contenido, comunicarse de forma directa con otro usuario o participar de cualquier otra forma en actividades de medios sociales, Oracle puede procesar su información personal para moderar este tipo de actividades.

Gestionar la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas

De igual modo, podemos recopilar datos de uso de los sitios para gestionar la seguridad y las operaciones a fin de garantizar la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas, o con el objetivo de investigar y evitar posibles fraudes, incluidos los publicitarios y los ciberataques, así como para detectar bots.

Cumplir con las normativas y leyes aplicables, y poner en marcha nuestras actividades comerciales

En algunos casos, su información personal será procesada para cumplir con las leyes y las normativas aplicables. Por ejemplo, para responder a una solicitud realizada por un organismo regulador o para defender una acción legal. Asimismo, podremos procesar la información personal durante la ejecución y marcha de nuestras actividades comerciales, por ejemplo, al realizar auditorías o investigaciones internas, o con fines financieros, contables, de archivado o relacionados con seguros.

6. ¿EN QUÉ NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

De acuerdo con la información personal recopilada en la UE, nos basamos en los siguientes fundamentos para procesar su información personal:

• Con el objetivo de establecer una comunicación adecuada con usted y de responder a sus solicitudes, necesitamos procesar su información personal y, por lo tanto, tener un interés legítimo en el tratamiento de este tipo de información.
• Con el objetivo de realizar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, así como para procesar las compras y la descarga de nuestros productos y servicios, necesitamos procesar su información personal en la medida que sea necesario para formalizar o ejecutar un contrato.
• Procesamos su información personal con fines relacionados con actividades de marketing y ventas en base a su consentimiento, cuando así se indique en nuestros sitios en el momento en el que se recopile su información personal o de otra forma conforme a nuestro interés legítimo para promocionar nuestros productos y servicios.
• Nos basamos en nuestro interés legítimo para analizar, desarrollar, mejorar y optimizar nuestros sitios, productos y servicios, así como para garantizar la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas.
• Con el objetivo de cumplir con las leyes y las normativas aplicables, como una citación u otros procesos legales, o para procesar una solicitud de exclusión de alguna lista.

7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle conserva la información personal durante los siguientes periodos de retención:

• La información personal que recopilamos para realizar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, así como para procesar la adquisición de nuestros productos y servicios se conservará durante el tiempo que dure la transacción o el servicio, o durante más tiempo si fuera necesario a efectos de la conservación de registros y con fines legales.
• Si ha creado una cuenta de Oracle, la información de cuenta se conservará durante el tiempo en el que dicha cuenta esté activa. Su cuenta y la información de cuenta se eliminarán si no se conecta en 18 meses seguidos. Oracle conserva durante 90 días el registro de cuenta eliminada.
• Si se ha suscrito a nuestros boletines y blogs, por ejemplo a las revistas Oracle Magazine o Profit Magazine, los datos de su suscripción se conservarán durante el tiempo que permanezca suscrito a nuestras listas de distribución. Oracle conserva durante 30 días el registro de cuenta eliminada.
• La información de contacto, como el correo electrónico o el número de teléfono, recopilada en línea en nuestros sitios a partir de su interacción en eventos y conferencias de Oracle, y que haya sido utilizada para actividades de marketing y ventas se conservará mientras mantengamos una relación (de cliente) activa con usted. Para nosotros, usted será un contacto activo si (i) ha interactuado con Oracle o actualizado su información y preferencias de contacto en los últimos 18 meses; y si (ii) no ha formalizado ninguna solicitud de eliminación.
• Si se ha puesto en contacto con nosotros a través del chat de Oracle Sales, eliminaremos todas las transcripciones del chat 90 días después de que la sesión de chat haya finalizado.
• La información personal necesaria para mantener sus preferencias de exclusión de alguna lista se conservará durante 20 años (o más si fuera necesario para cumplir con la ley aplicable).

8. ¿CUÁNDO Y CÓMO SE COMPARTE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Intercambio de información en Oracle

Como organización global, su información personal se puede compartir globalmente en toda la organización de Oracle a nivel mundial. Puede acceder a la lista de entidades de Oracle aquí. Seleccione una región y un país para ver la dirección registrada y la información de contacto de la entidad o entidades de Oracle de cada zona.

Los empleados de Oracle están autorizados a acceder a la información personal solo en la medida necesaria para cumplir con los fines aplicables y desarrollar sus funciones laborales.

Intercambio con terceros

Se podrá compartir información personal con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de tarjetas de crédito, procesamiento de pedidos, análisis, gestión de eventos y campañas, gestión de sitios web, tecnología de la información y aprovisionamiento de infraestructuras relacionadas, servicio de atención al cliente, distribución de correo electrónico, auditorías y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de Oracle;
• Distribuidores o vendedores de Oracle para el seguimiento adicional de los intereses del usuario, socios específicos que ofrecen productos y servicios complementarios o con terceros para facilitar publicidad basada en intereses;
• Terceros pertinentes en caso de reorganización, fusión, venta, asociación de empresas, asignación, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluidos los relacionados en caso de quiebra o cualquier otro procedimiento similar);
• De acuerdo con lo establecido en la ley, a efectos del cumplimiento de una citación o de otros procesos legales, si, en nuestra opinión, la divulgación resulta necesaria para proteger nuestros derechos, garantizar su seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude o responder a solicitudes estatales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia, para la seguridad nacional y/o a efectos de una acción policial.

Si otorgamos acceso a la información personal a terceros, tomaremos las medidas contractuales, técnicas y organizativas convenientes para garantizar que la información personal se procesa únicamente en la medida en que resulte imprescindible, y siempre de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley aplicable.

9. ¿CÓMO SE GESTIONA LA INFORMACIÓN PERSONAL A NIVEL GLOBAL?

Oracle es una empresa multinacional que realiza operaciones en más de 80 países, y la información personal se procesa de forma global. Si la información personal se transfiere a un destinatario de Oracle ubicado en un país que no garantice un nivel de protección adecuado para dicha información, Oracle tomará las medidas pertinentes a fin de proteger la información sobre usted de forma adecuada, tales como asegurar que las transferencias de información se sometan a las condiciones previstas en las cláusulas modelo de la UE.

Oracle también cumple con el marco del Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. y del Escudo de la Privacidad Suiza-EE. UU. como establece el Departamento de Comercio estadounidense en relación con la recopilación, el uso y la conservación siempre que un cliente y Oracle hayan acordado por contrato que las transferencias de información personal desde el Espacio Económico Europeo ("EEE") o Suiza se realizarán y se procesarán conforme al Escudo de la Privacidad para los servicios pertinentes. Al realizar dichas actividades en nombre de sus clientes del EEE o Suiza, Oracle mantiene y/o procesa la información personal proporcionada por el cliente del EEE o Suiza bajo la dirección del mismo. Oracle será responsable de garantizar que los terceros que actúen como agente en nuestro nombre hacen lo mismo. Oracle ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los principios del Escudo de la Privacidad. Si surge algún conflicto entre las condiciones de esta política y los principios del Escudo de la Privacidad, prevalecerán estos últimos. Para obtener más información sobre el programa Escudo de la Privacidad y ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov.

Consulte el sitio web del Escudo de la Privacidad si desea conocer la lista de entidades amparadas por la certificación automática del Escudo de la Privacidad de Oracle. Con respecto a la información personal recibida o transferida conforme al marco del Escudo de la Privacidad, Oracle se somete a la autoridad de aplicación normativa de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. y se compromete a cooperar con las autoridades de protección de datos de la UE.

10. ¿CÓMO SE GARANTIZA LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle ha implantado las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a la destrucción accidental o ilícita, o la pérdida accidental, el daño, la modificación, la difusión o el acceso no autorizado, así como frente a todas las demás formas de procesamiento ilícito.

11. ¿QUÉ COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES SE UTILIZAN EN NUESTROS SITIOS?

Oracle y nuestros socios de tecnología publicitaria utilizan cookies y tecnologías similares (p. ej., etiquetas de píxel e identificadores de dispositivos) para reconocerle a usted y/o a sus dispositivos dentro, fuera y en los distintos dispositivos con los fines detallados anteriormente en la Sección 5.

• ¿Cuándo se utilizan cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres e identifican de forma única un explorador en un dispositivo conectado a Internet. Cualquier explorador que visite nuestros sitios recibirá nuestras cookies. También se instalarán cookies en su explorador al visitar sitios que no sean de Oracle pero que alojen nuestros plugins o etiquetas. Utilizamos cookies y otras tecnologías en todos nuestros sitios con el objetivo de garantizar la mejor experiencia posible y la más segura en nuestros sitios y a fin de ofrecerle información personalizada de nuestros productos y servicios. Además, Oracle utiliza cookies o tecnologías similares en sus sitios para recopilar información en línea, como, por ejemplo, el identificador del dispositivo móvil, la dirección IP y otra información sobre el dispositivo, así como datos de comportamiento de uso de su dispositivo en nuestros sitios (p. ej., las páginas visitadas, los enlaces seleccionados o los documentos descargados). Esta información ayuda a los servicios de Marketing y Data Cloud de Oracle diseñados para proporcionar publicidad digital y servicios de personalización especialmente dirigidos a los clientes de Oracle Marketing y Data Cloud. Nuestras prácticas de recopilación, uso e intercambio de datos en relación con estas actividades de procesamiento, incluidas las opciones concretas del usuario, se describen en la Política de Privacidad de Oracle Marketing y Data Cloud.

• ¿Qué tipos de cookies se utilizan en Oracle?

Haga clic aquí para obtener más información sobre los tipos de cookies utilizadas por Oracle.

• ¿Cómo gestiono mis preferencias de cookies?

Si visita alguno de nuestros sitios, puede hacer uso de nuestra herramienta de preferencias de cookies para rechazar las cookies que no sean necesarias para activar las funciones principales del sitio, como las cookies de publicidad y las cookies funcionales. Para ello, haga clic aquí.

Si no desea recibir publicidad basada en sus intereses por parte de Oracle ni de otras empresas de tecnología publicitaria que proporcionen anuncios basados en sus intereses en nombre de Oracle, puede acceder a la herramienta de exclusión de Oracle Data Cloud aquí. Tenga en cuenta que la herramienta de exclusión de Oracle Data Cloud solo funciona en el explorador de Internet en el que esté instalada y, por lo tanto, solo resultará operativa si su explorador está configurado para aceptar cookies de terceros.

Si no desea recibir cookies, también puede cambiar la configuración del explorador en la computadora o dispositivo que utilice para acceder a nuestros servicios. La mayoría de los exploradores también incluyen funciones que le permiten revisar y borrar las cookies, incluidas las de Oracle.

12. ¿QUÉ OPCIONES TIENE A SU DISPOSICIÓN?

Le ofrecemos diversas opciones en relación al procesamiento de su información personal:

• Puede excluirse del uso de su información personal
  Puede retirar el consentimiento que ha proporcionado anteriormente para permitir el uso de su información personal, incluso en el caso de iniciativas de marketing de correo electrónico de Oracle.
• Eliminar información personal
  Puede solicitar que se borre o elimine toda o parte de su información personal.
• Cambiar o corregir la información personal
  Puede editar parte de la información sobre usted. También puede solicitar la modificación, actualización o corrección de su información personal en algunos casos, especialmente si esta no es precisa.
• Oponerse, limitar o restringir el uso de su información personal
  Puede pedirnos que dejemos de utilizar toda o parte de su información personal (p. ej., si no nos ampara ningún derecho legal para seguir utilizándola) o limitar su uso (p. ej., si la información no es precisa).
• Derecho a acceder y/o recibir la información proporcionada por usted
  Además, puede solicitarnos una copia de su información y una copia de su información digital si reside en la UE o en otro país que le otorgue ese derecho legalmente.

Podrá ejercer estas opciones de acuerdo con las leyes aplicables, tal y como se especifica en nuestra página Opciones de Privacidad o completando nuestro formulario de consulta.

13. ¿SE RECOPILA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL E INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR MENORES?

Información personal confidencial

Le rogamos que no envíe ni comparta información personal confidencial (como documentos de identificación oficiales, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas u otras convicciones, datos sanitarios, genéticos o biométricos, antecedentes penales o afiliaciones sindicales).

Privacidad del menor

Como empresa centrada en atender las necesidades empresariales, los sitios de Oracle no están dirigidos a menores de edad y Oracle no promociona ni comercializa sus servicios entre menores, excepto en circunstancias muy concretas como parte de programas educativos de alcance específico y previo consentimiento de los progenitores. Si considera que hemos recopilado de forma errónea o por accidente información personal de un menor a través de nuestros sitios sin el consentimiento correspondiente, notifíquenoslo en nuestro formulario de consulta para que podamos eliminar inmediatamente la información de nuestros servidores y realizar cualquier otra corrección necesaria. También puede usar este formulario para solicitar la eliminación de contenido o información que se haya publicado en nuestros sitios si el usuario registrado es menor de 16 años. Tenga en cuenta que dichas solicitudes no garantizan la eliminación completa o la extracción exhaustiva del contenido o de la información, ya que, por ejemplo, parte del contenido puede haber sido publicado por otro usuario.

14. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON ORACLE SI TIENE ALGUNA DUDA, COMENTARIO O PREGUNTA?

Oracle ha nombrado a un Delegado Global de la Protección de Datos. Si cree que su información personal se ha utilizado de una forma que no se ajusta a la Política de Privacidad o a las preferencias que ha especificado, o si tiene alguna duda, comentario o sugerencia relacionados con esta Política de Privacidad, póngase en contacto con el Delegado Global de la Protección de Datos mediante un formulario de consulta.

Las consultas por escrito dirigidas al Delegado Global de la Protección de Datos deben enviarse a:

Oracle Corporation
Delegado Global de la Protección de Datos
10 Van de Graaff Drive
Burlington, MA 01803
EE. UU.

15. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS O PRESENTACIÓN DE UNA QUEJA

Si tiene alguna queja relacionada con el cumplimiento de esta Política de Privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros en primer lugar. Investigaremos e intentaremos resolver las quejas y los conflictos relacionados con el uso y la divulgación de la información personal en función de lo estipulado en esta Política de Privacidad y de la ley aplicable.

Si considera que hay algún un problema sin resolver relacionado con la privacidad o el uso de los datos que no hemos solucionado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor externo de resoluciones de conflictos con sede en EE. UU. (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. En determinadas condiciones, que se especifican en el sitio web del Escudo de la Privacidad, puede recurrir a un proceso de arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos. Asimismo, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos competente si reside en un estado miembro de la Unión Europea.

16. SEDE CENTRAL CORPORATIVA DE ORACLE

La sede central corporativa de Oracle se encuentra en:

500 Oracle Parkway
Redwood Shores, CA
94065, EE. UU

Teléfono: +1.650.506.7000
Fax: +1.650.506.7200