Řešení CX pro každou obchodní výzvu

Obchod B2B

Vytvoření, integrace a nasazení úplné platformy online obchodu B2B

ŘEŠENÍ

Oracle CX nabízí propojenou sadu cloudových aplikací, která přináší B2B kupujícím nejlepší prostředí ve své třídě při dodávání ceníků a katalogů přizpůsobených pro konkrétní účty B2B zákazníkům s použitím jediné hlavní stránky obchodu. Firmy mohou udržet výdaje pod kontrolou a pracovat s více obchodními modely.

Obchod B2C

Úplná platforma pro online obchodování pro značky i maloobchod

ŘEŠENÍ

Nabízet moderní nákupní prostředí se včerejšími technologiemi je čím dál obtížnější. Oracle přináší značkám i maloobchodům možnosti, aby mohli zjednodušit své technologie, rychle inovovat a přinášet zákazníkům prostředí využívající technologie umělé inteligence na zlepšení uživatelského dojmu a věrnosti zákazníků, ať jsou kdekoli.

Řešení podle role

Obchod

Vedoucí pracovníci elektronického obchodu

Oracle Commerce Cloud nabízí širokou škálu nástrojů, které vám pomohou s vaším obchodem pohnout. Dodávejte úžasné prostředí se všemi kanály a vším potřebným na jednom místě. Inovujte bez starostí s možnostmi rychlých upgradů a škálování.

Vybrané nástroje CX
Responzivní hlavní stránka obchodu

Rychlé online zprovoznění prostředí se všemi funkcemi.

Adaptivní inteligence

Zvyšujte tržby a zájem zákazníků s adaptivní (umělou) inteligencí.

Všechny kanály

Hladká práce s prostředím z jakéhokoli typu rozhraní.

Digitální marketéři

Obchodní řešení Oracle vám umožňují přinášet zákazníkům personalizovaný a relevantní obsah, zvyšovat návštěvnost webu, přilákat zákazníky a získávat si jejich věrnost, využívat příležitosti k prodeji a vytvářet snadno použitelné prostředí pro mobily, sociální sítě, návštěvy v obchodě a podporu.

Vybrané produkty
Věrnost

Zvyšujte zájem a hodnotu zákazníků s věrnostními programy.

SEO

Optimalizujte vyhledávání a zvyšte návštěvnost svého webu.

Personalizace

Spravujte a škálujte personalizaci pro vaše publika.

Prodejci

Pracujte rychleji a chytřeji s ucelenou sadou nástrojů Oracle pro obchodní uživatele. Prodejci mohou snadno přetahovat položky na weby obchodů a do produktů, segmentovat a dodávat obsah, předkládat uživatelům prostředí, které je zaujme, a zvyšovat povědomí o produktu a značce.

Vybrané produkty
Testování A/B

Optimalizujte svůj web s použitím integrovaných experimentů.

Doporučování produktů

Předkládejte svému publiku další produkty.

Propagační akce

Vytvářejte vlastní propagační akce a využívejte nabídky generované adaptivní inteligencí.

IT a vývojáři

Staňte se hrdiny inovace. Vytvářejte příjemná a zajímavá prostředí pro své zákazníky i obchodní uživatele díky široké nabídce nástrojů, které vám pomohou dokončit vše rychle. Flexibilní, škálovatelná a zabezpečená unifikovaná platforma Oracle CX vychází vstříc komplexním obchodním požadavkům a umožňuje vám připojit, rozšiřovat a integrovat vaše existující systémy.

Vybrané produkty
Jednotná správa

Zjednodušte si správu webu a konsolidujte aktivity.

Základní platforma a sada rozhraní API

Inovujte s architekturou postavenou na standardech.

Integrace

Snižte si náklady s předem připravenými integracemi pro aplikace Oracle.

SmarterCX

Inovace v obchodě

Přístup k obchodu SmarterCX

Obchodní řešení Oracle jsou součástí provázaného a chytřejšího přístupu k prostředí pro zákazník s propojenými daty, logikami a prostředími.