Vašemu vyhledávání neodpovídají žádné výsledky.
Abyste našli to, co hledáte, doporučujeme vyzkoušet následující postup:
- Zkontrolujte pravopis vašich klíčových slov ve vyhledávání.
- Použijte synonyma pro klíčové slovo, které jste zadali, například zkuste „aplikace“ místo „software“.
- Vyzkoušejte jedno z populárních vyhledávání uvedených níže.
- Zahajte nové hledání.
Oracle Advertising a Customer Experience (CX)
Dbejte na každou interakci se zákazníkem a propojte všechna obchodní data napříč reklamou, marketingem, prodejem, obchodem a službami. Oracle Advertising and Customer Experience (CX) představuje propojenou sadu aplikací, která jde nad rámec tradičních řešení CRM a pomáhá s navazováním, udržováním, obsluhou a rozvíjením trvalých vztahů se zákazníky. Mějte kompletní přehled o zákaznících a každé jejich interakci – bez ohledu na způsob, čas, místo nebo osobu. Dejte celému svému podniku nástroje pro poskytování výjimečných zákaznických služeb – od akvizice zákazníka po jeho udržení a vše mezi tím.
Společnost Forrester jmenovala Oracle lídrem v oblasti automatizace pracovní síly
Zpráva Forrester Wave™: V řešeních automatizace pracovní síly za 2. čtvrtletí roku 2021 získal Oracle nejvyšší skóre v kategorii aktuálních nabídek s poznámkou „Oracle má solidní vizi založenou na datech a umělé inteligenci“.
Oracle Live: Čtvrtletní novinky o inovacích
Rob Tarkoff vám sdělí čtvrtletní novinky o inovacích a pak se můžete zapojit do cílených relací a prozkoumat přínosy pro prodej, služby, marketing a reklamu.
Modernizace dat zlidšťuje zdravotnictví
Podívejte se na záznam této akce, na které se odborníci na zdravotnictví podělili o své postřehy k tomu, jak data a technologie proměnily zdravotnictví.
Interaktivní ukázka
Customer experience pro B2B
Díky naší propojené sadě B2B aplikací získá na významu každá vaše interakce se zákazníkem, což vám pomůže vytvářet, spravovat, podporovat a udržovat trvalé vztahy se zákazníky. Podívejte se, jak marketing, prodej a služby spolupracují na poskytování výjimečných zákaznických zkušeností.
Proč zvolit sadu Oracle Advertising and Customer Experience (CX)?
Propojte systémy CRM a back-office
Sjednoťte veškerá data obchodních aplikací v systému CRM, abyste se přiblížili svým zákazníkům a podpořili dobré jméno značky. Sjednocená cloudová platforma Oracle nabízí kompletní přehled o každém zapojení zákazníka bez ohledu na způsob, místo nebo čas, a to napříč kanály marketingu, obchodu, prodeje, služeb, financí, dodavatelského řetězce a personalistiky.
Ovládejte zákaznické prostředí (CX) v reálném čase
Nabídněte zákaznická prostředí přizpůsobená na základě chování zákazníků online v reálném čase. Oracle Cloud CX vám pomůže proměňovat data na znalosti a znalosti na relevantní a přizpůsobené prostředí v okamžicích, kdy je to důležité. Dejte celému svému podniku nástroje pro poskytování výjimečných zákaznických služeb – od akvizice zákazníka po jeho udržení a vše mezi tím.
Využití dat k dokonalé znalosti vašich zákazníků
Shromažďujte všechny datové body zákazníků, které využijete k efektivnější reklamě a vytvoření jednotlivých zákaznických profilů s kompletním přehledem, abyste mohli personalizovat každý kontaktní bod zákazníka. Váš úspěch zajistí také optimalizace všech kampaní a interakcí v reálném čase. Oracle pomáhá firmám zvyšovat obchodní hodnotu pomocí dat už déle než 40 let. Máme to v DNA.
Dosahujte lepších výsledků v reklamních kampaních
Začněte lepšími výsledky optimalizací investic do reklamy. Díky řešením, která vám pomohou doručovat reklamy správné cílové skupině a zajistit ochranu před podvodnou reklamou a nebezpečnými značkami, dokáže sada řešení Oracle pro reklamní technologie (dříve Oracle Data Cloud) zajistit úspěch digitální reklamy napříč cílovými skupinami, kontextem a měřením.
Seznámení se sadou Oracle Advertising and Customer Experience (CX)
Oslovte správné publikum ve správném prostředí a změřte dopad svých kampaní na celkový úspěch
Využijte vysoce kvalitní údaje o cílení, inovativní kontextové technologie a kvalitní řešení pro měření k maximalizaci efektivity reklamních kampaní a dosažení lepších výsledků. Oracle Advertising vám pomůže oslovit správné lidi, krotit výdaje na reklamu a měřit dopad vašich kampaní, abyste lépe věděli, co a proč funguje.
Funkce
- Kontextová bezpečnost značky ve formě textu, videa a zvuku na celou stránku
- Vybraná datová aktiva
- Rozšíření údajů o zákaznících
- Ochrana před škodlivým obsahem, problémy se zobrazováním a podvody s reklamami
- Rozpoznání aktuálně populárního obsahu v reálném čase
- Kompletní přehled o průběhu kampaně
- Měření výsledků a dopadů na podnikání
Zorganizujte inteligentní cross channel marketing pro B2B a B2C
Vytvářejte bezproblémové marketingové prostředí založené na datech, které vaše zákazníky nadchne. Oracle Marketing vám pomůže lépe zapojit váš tým do kampaně, přizpůsobit strategie B2B, optimalizovat kanály B2C a získat přehledy v reálném čase.
Funkce
- Správa kampaní
- Automatizace marketingu
- Digitální přizpůsobení a optimalizace
- Akce a přehledy v reálném čase
- Segmentace cílových skupin
- Získávání zákazníků
- Informace o chování
- Testování a optimalizace
- Loajalita a zapojení zákazníků
- Správa obsahu
- Platforma s údaji o zákaznících
Sjednoťte procesy plánování a realizace prodeje
Poskytujte prodeje pohotově reagující ve všech kontaktních bodech pomocí Oracle Sales. Moderní, jednotný přístup k prodeji a nákupu řešení Oracle Cloud CX spojuje prodej a obchod se službami, marketingem a celým zákaznickým prostředím.
Funkce
- Automatizace prodeje s aplikací CX Mobile
- Služba B2B
- Plánování prodeje a motivační kompenzace
- Řízení výkonnosti prodeje
- Řízení vztahů s partnery
- Configure, Price, and Quote
- Správa předplatného
- Jednotný obchod B2B a B2C
- Digitální prodej
- Kvalita a rozšíření dat prodejních účtů
- Správa údajů o zákaznících
- Správa obsahu
- Sjednocené získávání informací o zákaznících
Připojte a přizpůsobte servisní služby
Přizpůsobte si své servisní služby napříč všemi kanály. Oracle Service přináší propojené prostředí zákazníkům i podnikům díky interakcím a automatizaci založeným na znalostech.
Funkce
- Služby B2C pro interakce ve velkých objemech
- Služby B2B pro obchodní vztahy vysoké hodnoty
- Řízení služeb v terénu
- Digitální zákaznické služby
- Servisní středisko pro interakce prodejců
- Správa údajů o zákaznících
- Integrované obchodování B2B a B2C
- Správa znalostí
- Automatizace poradenství a rozhodování
- Správa obsahu
- Sjednocené získávání informací o zákaznících
Budujte moderní zákaznické prostředí na výkonné platformě
Propojujte data, procesy a aplikace na jedné jednotné platformě. Oracle nabízí flexibilitu umožňující integraci se všemi aplikacemi ve vašem podniku, rozšíření možností díky novým technologiím, budování na zabezpečené platformě a posílení vaší organizace pomocí výkonné analýzy a adaptivní umělé inteligence.
Funkce
- AI
- Analytika
- Údaje o zákaznících
- Chatovací roboti
- Cloudová infrastruktura
- Správa obsahu
- Správa identity a přístupu
- Integrace
- Vývoj s minimem kódu
- Automatizace procesů
- Zabezpečení
- Uživatelské prostředí (UX)
Uvolněte sílu CX pomocí řešení pro konkrétní odvětví
Uvolněte sílu inovativních technologií a propojených aplikací, které vám umožní v okamžiku potřeby spolupracovat s vašimi zákazníky a vytvářet inteligentnější a více kontextové interakce. Oracle CX for Industry nabízí řadu ucelených komplexních řešení pro konkrétní průmyslová odvětví. Každé předem připravené konfigurovatelné řešení je připraveno k integraci s vašimi řešeními back-office.
Funkce
- CX pro komunikaci a média
- CX pro finanční služby
- CX pro špičkové technologie, výrobu a automobilový průmysl
- CX pro spotřební průmysl a maloobchod
- CX pro veřejný sektor
- Vláda 2.0
Úspěchy zákazníků Oracle Cloud CX
Zjistěte, jak přední společnosti na celém světě používají Oracle Cloud CX, aby pomohly jejich týmům k úspěchu.
Panasonic Toughbooks sjednocuje prodej a marketing, aby bránil a rozšiřoval svou zákaznickou základnu
Čím je významné sblížení technologií AdTech a MarTech pro digitální obchodníky v roce 2021?
Rok 2020 ukázal, že digitální obchodníci musí být pohotoví a přizpůsobiví ve svých marketingových strategiích. Integrace technologií AdTech a MarTech může obchodníkům pomoci získat nové zákazníky a vybudovat pevnější a dlouhodobější vztahy. Ředitel marketingu v Oracle Ariel Kelman je přesvědčen, že „už se nikdy zcela nevrátíme do starých kolejí.“
