Nebyly nalezeny žádné výsledky

Vašemu vyhledávání neodpovídají žádné výsledky.

Abyste našli to, co hledáte, doporučujeme vyzkoušet následující postup:

  • Zkontrolujte pravopis vašich klíčových slov ve vyhledávání.
  • Použijte synonyma pro klíčové slovo, které jste zadali, například zkuste „aplikace“ místo „software“.
  • Vyzkoušejte jedno z populárních vyhledávání uvedených níže.
  • Zahajte nové hledání.
Časté otázky

Oracle Advertising a Customer Experience (CX)

Dbejte na každou interakci se zákazníkem a propojte všechna obchodní data napříč reklamou, marketingem, prodejem, obchodem a službami. Oracle Advertising and Customer Experience (CX) představuje propojenou sadu aplikací, která jde nad rámec tradičních řešení CRM a pomáhá s navazováním, udržováním, obsluhou a rozvíjením trvalých vztahů se zákazníky. Mějte kompletní přehled o zákaznících a každé jejich interakci – bez ohledu na způsob, čas, místo nebo osobu. Dejte celému svému podniku nástroje pro poskytování výjimečných zákaznických služeb – od akvizice zákazníka po jeho udržení a vše mezi tím.

Zpráva Forrester Wave™: V řešeních automatizace pracovní síly za 2. čtvrtletí roku 2021 získal Oracle nejvyšší skóre v kategorii aktuálních nabídek s poznámkou Společnost Forrester jmenovala Oracle lídrem v oblasti automatizace pracovní síly

Zpráva Forrester Wave™: V řešeních automatizace pracovní síly za 2. čtvrtletí roku 2021 získal Oracle nejvyšší skóre v kategorii aktuálních nabídek s poznámkou „Oracle má solidní vizi založenou na datech a umělé inteligenci“.

Oracle Live: Čtvrtletní novinky o inovacích Oracle Live: Čtvrtletní novinky o inovacích

Rob Tarkoff vám sdělí čtvrtletní novinky o inovacích a pak se můžete zapojit do cílených relací a prozkoumat přínosy pro prodej, služby, marketing a reklamu.

Modernizace dat zlidšťuje zdravotnictví Modernizace dat zlidšťuje zdravotnictví

Podívejte se na záznam této akce, na které se odborníci na zdravotnictví podělili o své postřehy k tomu, jak data a technologie proměnily zdravotnictví.

Oracle Customer Experience pro B2B

Interaktivní ukázka

Customer experience pro B2B

Díky naší propojené sadě B2B aplikací získá na významu každá vaše interakce se zákazníkem, což vám pomůže vytvářet, spravovat, podporovat a udržovat trvalé vztahy se zákazníky. Podívejte se, jak marketing, prodej a služby spolupracují na poskytování výjimečných zákaznických zkušeností.

Proč zvolit sadu Oracle Advertising and Customer Experience (CX)?

Propojte systémy CRM a back-office

Sjednoťte veškerá data obchodních aplikací v systému CRM, abyste se přiblížili svým zákazníkům a podpořili dobré jméno značky. Sjednocená cloudová platforma Oracle nabízí kompletní přehled o každém zapojení zákazníka bez ohledu na způsob, místo nebo čas, a to napříč kanály marketingu, obchodu, prodeje, služeb, financí, dodavatelského řetězce a personalistiky.

Ovládejte zákaznické prostředí (CX) v reálném čase

Nabídněte zákaznická prostředí přizpůsobená na základě chování zákazníků online v reálném čase. Oracle Cloud CX vám pomůže proměňovat data na znalosti a znalosti na relevantní a přizpůsobené prostředí v okamžicích, kdy je to důležité. Dejte celému svému podniku nástroje pro poskytování výjimečných zákaznických služeb – od akvizice zákazníka po jeho udržení a vše mezi tím.

Využití dat k dokonalé znalosti vašich zákazníků

Shromažďujte všechny datové body zákazníků, které využijete k efektivnější reklamě a vytvoření jednotlivých zákaznických profilů s kompletním přehledem, abyste mohli personalizovat každý kontaktní bod zákazníka. Váš úspěch zajistí také optimalizace všech kampaní a interakcí v reálném čase. Oracle pomáhá firmám zvyšovat obchodní hodnotu pomocí dat už déle než 40 let. Máme to v DNA.

Dosahujte lepších výsledků v reklamních kampaních

Začněte lepšími výsledky optimalizací investic do reklamy. Díky řešením, která vám pomohou doručovat reklamy správné cílové skupině a zajistit ochranu před podvodnou reklamou a nebezpečnými značkami, dokáže sada řešení Oracle pro reklamní technologie (dříve Oracle Data Cloud) zajistit úspěch digitální reklamy napříč cílovými skupinami, kontextem a měřením.

Seznámení se sadou Oracle Advertising and Customer Experience (CX)

Oslovte správné publikum ve správném prostředí a změřte dopad svých kampaní na celkový úspěch

Využijte vysoce kvalitní údaje o cílení, inovativní kontextové technologie a kvalitní řešení pro měření k maximalizaci efektivity reklamních kampaní a dosažení lepších výsledků. Oracle Advertising vám pomůže oslovit správné lidi, krotit výdaje na reklamu a měřit dopad vašich kampaní, abyste lépe věděli, co a proč funguje.

Funkce
  • Kontextová bezpečnost značky ve formě textu, videa a zvuku na celou stránku
  • Vybraná datová aktiva
  • Rozšíření údajů o zákaznících
  • Ochrana před škodlivým obsahem, problémy se zobrazováním a podvody s reklamami
  • Rozpoznání aktuálně populárního obsahu v reálném čase
  • Kompletní přehled o průběhu kampaně
  • Měření výsledků a dopadů na podnikání

Zorganizujte inteligentní cross channel marketing pro B2B a B2C

Vytvářejte bezproblémové marketingové prostředí založené na datech, které vaše zákazníky nadchne. Oracle Marketing vám pomůže lépe zapojit váš tým do kampaně, přizpůsobit strategie B2B, optimalizovat kanály B2C a získat přehledy v reálném čase.

Funkce
  • Správa kampaní
  • Automatizace marketingu
  • Digitální přizpůsobení a optimalizace
  • Akce a přehledy v reálném čase
  • Segmentace cílových skupin
  • Získávání zákazníků
  • Informace o chování
  • Testování a optimalizace
  • Loajalita a zapojení zákazníků
  • Správa obsahu
  • Platforma s údaji o zákaznících

Sjednoťte procesy plánování a realizace prodeje

Poskytujte prodeje pohotově reagující ve všech kontaktních bodech pomocí Oracle Sales. Moderní, jednotný přístup k prodeji a nákupu řešení Oracle Cloud CX spojuje prodej a obchod se službami, marketingem a celým zákaznickým prostředím.

Funkce
  • Automatizace prodeje s aplikací CX Mobile
  • Služba B2B
  • Plánování prodeje a motivační kompenzace
  • Řízení výkonnosti prodeje
  • Řízení vztahů s partnery
  • Configure, Price, and Quote
  • Správa předplatného
  • Jednotný obchod B2B a B2C
  • Digitální prodej
  • Kvalita a rozšíření dat prodejních účtů
  • Správa údajů o zákaznících
  • Správa obsahu
  • Sjednocené získávání informací o zákaznících

Připojte a přizpůsobte servisní služby

Přizpůsobte si své servisní služby napříč všemi kanály. Oracle Service přináší propojené prostředí zákazníkům i podnikům díky interakcím a automatizaci založeným na znalostech.

Funkce
  • Služby B2C pro interakce ve velkých objemech
  • Služby B2B pro obchodní vztahy vysoké hodnoty
  • Řízení služeb v terénu
  • Digitální zákaznické služby
  • Servisní středisko pro interakce prodejců
  • Správa údajů o zákaznících
  • Integrované obchodování B2B a B2C
  • Správa znalostí
  • Automatizace poradenství a rozhodování
  • Správa obsahu
  • Sjednocené získávání informací o zákaznících

Budujte moderní zákaznické prostředí na výkonné platformě

Propojujte data, procesy a aplikace na jedné jednotné platformě. Oracle nabízí flexibilitu umožňující integraci se všemi aplikacemi ve vašem podniku, rozšíření možností díky novým technologiím, budování na zabezpečené platformě a posílení vaší organizace pomocí výkonné analýzy a adaptivní umělé inteligence.

Funkce
  • AI
  • Analytika
  • Údaje o zákaznících
  • Chatovací roboti
  • Cloudová infrastruktura
  • Správa obsahu
  • Správa identity a přístupu
  • Integrace
  • Vývoj s minimem kódu
  • Automatizace procesů
  • Zabezpečení
  • Uživatelské prostředí (UX)

Uvolněte sílu CX pomocí řešení pro konkrétní odvětví

Uvolněte sílu inovativních technologií a propojených aplikací, které vám umožní v okamžiku potřeby spolupracovat s vašimi zákazníky a vytvářet inteligentnější a více kontextové interakce. Oracle CX for Industry nabízí řadu ucelených komplexních řešení pro konkrétní průmyslová odvětví. Každé předem připravené konfigurovatelné řešení je připraveno k integraci s vašimi řešeními back-office.

Funkce
  • CX pro komunikaci a média
  • CX pro finanční služby
  • CX pro špičkové technologie, výrobu a automobilový průmysl
  • CX pro spotřební průmysl a maloobchod
  • CX pro veřejný sektor
  • Vláda 2.0

Zobrazit další úspěchy zákazníků

Úspěchy zákazníků Oracle Cloud CX

Zjistěte, jak přední společnosti na celém světě používají Oracle Cloud CX, aby pomohly jejich týmům k úspěchu.

Bank of Guam
Comcast
Exelon
KRA
Mack
Movember
Pella
Logo společnosti Varsity Scoreboard
Logo společnosti Panasonic

Panasonic Toughbooks sjednocuje prodej a marketing, aby bránil a rozšiřoval svou zákaznickou základnu

25. ledna 2021

Čím je významné sblížení technologií AdTech a MarTech pro digitální obchodníky v roce 2021?

Rok 2020 ukázal, že digitální obchodníci musí být pohotoví a přizpůsobiví ve svých marketingových strategiích. Integrace technologií AdTech a MarTech může obchodníkům pomoci získat nové zákazníky a vybudovat pevnější a dlouhodobější vztahy. Ředitel marketingu v Oracle Ariel Kelman je přesvědčen, že „už se nikdy zcela nevrátíme do starých kolejí.“

Doporučené blogy

Zobrazit vše

Zajistěte, aby každá interakce se zákazníkem byla důležitá

Propojte nákupní cestu zákazníka se svým prodejním procesem

Prozkoumat responzivní prodeje pro prodejní týmy

Snadno vytvářejte a automatizujte přizpůsobené zákaznické prostředí B2B napříč všemi kanály

Prozkoumat přizpůsobený marketing pro B2B

Snadno vytvářejte a spravujte přizpůsobené vztahy se zákazníky B2C

Prozkoumat přizpůsobený marketing pro B2C

Sjednoťte údaje o zákaznících a optimalizujte zážitek z nákupu prostřednictvím kanálů digitálního obchodování

Prozkoumat responzivní prodeje pro elektronické obchodování

Poskytujte zákazníků inovativní prostředí v reálném čase pomocí služeb B2B založených na datech prostřednictvím jakéhokoli kanálu

Prozkoumat inteligentní služby pro B2B

Poskytujte konkurenceschopné, vysoce hodnotné a autentické prostředí díky zákaznickým službám B2C

Prozkoumat inteligentní služby pro B2C

Získejte celkovou viditelnost aktiv pro nákladově efektivní, komplexní řešení field service

Prozkoumat služby v terénu založené na aktivech

Zdroje informací

Připravenost na vydání

Elektronická kniha Oracle Fusion Cloud Applications

Připravte svou firmu na budoucnost pomocí aplikací Oracle SaaS. Tento průvodce obchodního manažera vám pomůže objevit nové způsoby, jak rozšířit podnikání, abyste mohli přežít a prosperovat bez ohledu na to, co přinese budoucnost.

Porovnat s řešeními Oracle

Zjistěte, proč je společnost Oracle lídrem

Poslechněte si názor analytiků a zákazníků. Zjistěte, jak řešení Oracle Advertising a CX propojují reklamní, marketingové, prodejní a servisní aplikace s ERP, dodavatelským řetězcem a personalistikou na jednotné cloudové platformě.

Školení pro cloud

Rozvíjejte své dovednosti v oblasti řešení Advertising a CX

Oracle University poskytuje rozmanité vzdělávací kurzy pro zlepšení dovedností v oblasti cloudu, k ověřování odborných znalostí a rychlejšímu osvojení cloudu při jeho zavádění. Další informace o školení a certifikaci pro řešení Advertising a CX.

Zákaznická komunita

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect je přední cloudová komunita Oracle. Speciálně vytvořená pro vzájemnou spolupráci, sdílení osvědčených postupů a poskytování potřebných nástrojů pro členy, aby mohli držet krok s produktovou strategií. Členové navíc poskytují zpětnou vazbu k prodejnímu cloudu, marketingovému cloudu a cloudovým službám přímo vývojářům ve společnosti Oracle.

Více skupin komunit zákazníků

Podpora a služby

Najděte si partnera, staňte se partnerem

Společnost Oracle spolupracuje s předními nezávislými prodejci softwaru (ISV), kteří poskytují širokou škálu řešení rozšiřujících a doplňujících produkty Oracle Advertising and Customer Experience (CX).

Začínáme


Požádat o ukázku

Podívejte se, k čemu se vám může hodit Oracle Cloud CX.


Seznámení

Prohlédněte si aplikace Cloud CX sami.


Přihlásit k odběru

Zůstaňte v obraze a získejte zpravodaj CX Insider.


Kontakt na obchodní oddělení

Promluvte si se členem týmu o řešení Oracle Cloud CX.