Nebyly nalezeny žádné výsledky

Vašemu vyhledávání neodpovídají žádné výsledky.

Abyste našli to, co hledáte, doporučujeme vyzkoušet následující postup:

  • Zkontrolujte pravopis vašich klíčových slov ve vyhledávání.
  • Použijte synonyma pro klíčové slovo, které jste zadali, například zkuste „aplikace“ místo „software“.
  • Vyzkoušejte jedno z populárních vyhledávání uvedených níže.
  • Zahajte nové hledání.
Časté otázky

Oracle CX Marketing

Urychlete růst firmy a věrnost značce. Oracle CX Marketing (součást Oracle Cloud CX) je integrované portfolio řešení digitálního marketingu, které pracovníkům marketingu B2B a B2C pomáhá využívat informace o zákaznících a signály zákazníků v reálném čase k poskytování lepší zkušenosti a budování věrnosti značce.

Oracle CX Marketing
The Forrester Wave™: Poskytovatelé služeb e-mailového marketingu pro druhé čtvrtletí roku 2020

Oracle je opět lídrem v nejnovějším hodnocení nejlepších prodejců e-mailového marketingu společnosti Forrester. Společnost Oracle je podle nás tak dobře hodnocena proto, že pomáhá obchodníkům porozumět každému jednotlivému zákazníkovi a reagovat na jeho jedinečné potřeby.

Zpráva společnosti Gartner: Magic Quadrant pro správu potenciálních klientů CRM z roku 2020

Společnost Gartner opět označila společnost Oracle za leadera. Společnost Oracle byla oceněna díky kompletnosti své vize a svým realizačním schopnostem.

Proč si vybrat Oracle CX Marketing?

Sjednoťte své údaje o zákaznících

Propojte chování zákazníků, transakce a demografické údaje napříč marketingem, prodejem, službami a vašimi back-office aplikacemi a vytvořte nové skvělé prostředí pro každého jednotlivce.

Zjistěte, jak může platforma pro získávání informací o zákaznících pomoci

Sjednoťte své údaje o zákaznících

Poskytujte relevantní prostředí v reálném čase

Shromažďujte data z více míst, aplikujte získané informace ve velkém a používejte poznatky k poskytování přizpůsobeného prostředí ve chvílích, na kterých vám záleží.

Přibližte se svým zákazníkům (1:32)

Poskytujte relevantní prostředí v reálném čase

Snadno provádějte sofistikovaný marketing

Umožněte pracovníkům marketingu využívat jejich intuici a kreativitu k organizování úžasných B2B a B2C kampaní.

Podívejte se na příběh PETstock (2:01)

Snadno provádějte sofistikovaný marketing

Poznejte CX Marketing

Řešení pro automatizaci marketingu pro personalizovaný B2B marketing

Zaměřte se na vysoce hodnotné účty a jednotlivce, optimalizujte vytváření a postup vedení, podpořte udržení a růst zákazníků a zajistěte konzistentní personalizované zasílání zpráv napříč všemi kanály a geografickými oblastmi.

Funkce
  • Automatizace marketingu
  • Správa potenciálních klientů
  • Cílení a segmentace
  • Informace o účtu
  • Personalizace a testování
  • Loajalita a zapojení
  • Správa obsahu
  • Platforma údajů o zákaznících
  • Platforma pro správu dat

Správa kampaní na základě dat pro marketingové profesionály B2C

Přestaňte přemýšlet, co se vám zákazníci snaží říct. Snadno aktivujte neomezené údaje o chování v reálném čase, abyste každému jednotlivci poskytli aktuální a relevantní prostředí a zvýšili tak příjmy a podpořili růst.

Funkce
  • Řízení kampaní napříč kanály
  • Optimalizace a analýza kampaní
  • Segmentace publika
  • Personalizace a testování
  • Loajalita a zapojení
  • Správa obsahu
  • Platforma údajů o zákaznících
  • Platforma pro správu dat

Organizujte inteligentní kampaně

Špičková marketingová automatizace s názvem Oracle Eloqua vám pomáhá vytvářet a provádět brilantní B2B kampaně, které zvyšují zapojení do všech fází prostředí zákazníků – od nejjednodušších až po nejdokonalejší nákupní cykly.

Funkce
  • Pokročilá správa dat
  • Segmentace a cílení
  • Adaptivní organizování kampaní
  • Vytváření a správa aktiv
  • Správa a bodování zájemců
  • Vyrovnání prodeje a marketingu (ABM)
  • Marketingová měření
  • Otevřená rozšiřitelná platforma
  • Škálovatelné řešení podnikové třídy

Snadná správa kampaní B2C

Oracle Responsys usnadňuje marketingovým týmům B2C vytváření sofistikovaných prostředí napříč kanály, které každému jednotlivci přinášejí hodnotu v okamžiku jeho potřeby na základě jeho zájmů, preferencí a nákupních zvyklostí.

Funkce
  • Marketing přizpůsobující se v reálném čase
  • Konzistence napříč kanály
  • E-mail, SMS, MMS, push, v aplikacích a dále
  • Cílení a segmentace
  • Užitečná analytika a informace
  • A/B a vícerozměrné testování napříč kanály
  • Organizace historie zákazníka
  • Zjednodušená správa dynamického obsahu
  • Spolupráce a řízení procesů
  • Škálovatelnost podnikové úrovně
  • Účelová umělá inteligence
  • Pokročilé odborné služby

Optimalizujte a personalizujte digitální prostředí

Pokročilá řešení testování a personalizace webů Oracle společnosti Maxymiser pomáhají obchodníkům při rozhodování o webových stránkách a mobilních aplikacích založených na údajích; vytvářet bezproblémové a propojené prostředí zákazníků a dosáhnout vyšší návratnosti investic do marketingu.

Funkce
  • Přizpůsobení v reálném čase
  • Doporučení obsahu a produktů
  • Prediktivní poznatky
  • A/B a vícerozměrné testování
  • Testování vícestránkovým trychtýřem
  • Kampaně napříč zařízeními
  • Podpora jednostránkových aplikací
  • Teplotní mapy založené na technologii Infinity
  • Optimalizace mobilních aplikací
  • Vizuální editor nové generace
  • Výkonnost podnikové úrovně
  • Nejlepší zabezpečení na trhu
  • Předinstalované integrace

Streamování informací o chování a rozhodování v reálném čase

Oracle Infinity vám pomůže optimalizovat digitální cestu zákazníka v reálném čase. Systém přináší online údaje o chování, aplikuje na tato data inteligenci a dynamicky vytváří doporučené akce, které byste mohli podniknout pro vylepšení digitálního zákaznického prostředí – ve správný okamžik.

Funkce
  • Streamování dat o chování v reálném čase
  • Použití inteligence na shromážděná data
  • Předpovědi využívající umělou inteligenci a strojové učení
  • Vícekanálový sběr dat o chování
  • Rozšíření dat a skládání objektů
  • Vytvořeny individuální profily digitálního chování zákazníků
  • Personalizace a doporučení (produkt, obsah, nabídky)
  • A/B, vícerozměrné testování a teplotní mapy
  • Dotazování na vzorce chování k odvození segmentů
  • Digitální analytika a poznatky napříč kanály
  • Rozsáhlé využití a aktivace dat
  • Výkon a zabezpečení podnikové úrovně
  • Analýza trychtýře, která pomáhá porozumět cestám zákazníků
  • Jsou navrhovány akce na oslovení zákazníků (cílení, úprava cílení)

Snadné segmentování publika a zvýšení výkonu

Oracle CX Audience poskytuje řešení pro segmentaci publika ve velkém měřítku, správu dat a analytiku jako součást komplexní cloudové platformy Oracle. Vložte do CX Audience jednoduchá nebo složitá data z různých kanálů a získejte segmentaci a analytiku, která vám pomůže optimalizovat výkonnost marketingu.

Funkce
  • Agilní shromažďování publika
  • Vodopádová segmentace podle priority
  • Integrace s řešením Oracle Data Cloud
  • Rozšiřování a správa dat
  • Analýza publika
  • Analytika výkonu kampaně
  • Aktivace údajů o zákaznících
  • Vizualizace údajů publika
  • Uživatelské rozhraní s podporou přetahování obsahu
  • Obousměrná integrace Responsys
  • Integrovaná umělá inteligence

Podporujte marketing zapojení a loajality

Oracle CrowdTwist pomáhá značkám budovat loajalitu vytvářením přizpůsobených a strategických programů zapojení a odměňování. Shromažďujte a využívejte hodnotná data první strany, přidejte hodnotu a diferenciaci, zvyšte frekvenci nákupů, prohlubte vztahy se zákazníky a zvyšte hodnotu životnosti zákazníka.

Funkce
  • Možnosti zapojení ve více kanálech
  • Přizpůsobený návrh programů
  • Flexibilní integrace a kampaně
  • Přizpůsobené prostředí
  • Řízení odměn, zajišťování a plnění
  • Analytika a vykazování
  • Úplný přehled o zákazníkovi
  • Snadno použitelné rozhraní
  • Škálovatelná cloudová platforma SaaS

Vytvářejte inteligentní obsah rychleji

Oracle CX Content vám pomáhá poskytovat konzistentní prostředí napříč vašimi aplikacemi a kanály CX. Vytvářejte přizpůsobený obsah rychleji a ve velkém díky výkonu umělé inteligence.

Funkce
  • Universal Asset Hub
  • Digitální správa aktiv
  • Bezobslužná architektura s důrazem na API
  • Inteligentní automatické označování
  • Důmyslná tvorba obsahu
  • Spolupráce a pracovní postupy
  • Integrace s aplikacemi Oracle i třetích stran

Získejte komplexní a dynamický pohled na zákazníka

Oracle Unity spojuje online, offline a třetí strany zdroje údajů o zákaznících a vytváří tak jediné dynamické zobrazení zákazníka. Díky vestavěným technologiím umělé inteligence a strojového učení (ML) poskytuje Unity včasné informace napříč marketingem, prodejem a službami.

Funkce
  • Sjednocený profil zákazníka
  • Inteligentní segmenty pro přizpůsobení v reálném čase
  • Aktivace reklamních kanálů
  • Užitečná analytika zákazníků
  • Integrace Martech pro bezproblémové prostředí
  • Rozpoznávání identity
  • Rozšiřování dat
  • Konfigurovatelné datové modely
  • Schéma pro konkrétní odvětví
  • Optimalizace dodávek

Zobrazit všechny úspěchy zákazníků

Úspěchy zákazníků využívajících CX Marketing

Díky přístupu založenému na datech pomáhá Oracle vedoucím marketingu poskytovat svým zákazníkům relevantní, včasné a propojené prostředí, kdekoli a jakkoli se rozhodnou zapojit.

Comcast
JOANN
Kraft Heinz
Mack
Morningstar
petstock
Samsung
Schibsted
DocuSign přizpůsobuje svoji marketingovou strategii každému typu zákazníků pomocí Oracle CX Marketing

DocuSign přizpůsobuje svoji marketingovou strategii každému typu zákazníků pomocí Oracle CX Marketing

3. září 2020

Společnost Oracle byla označena za lídra ve zprávě Gartner Magic Quadrant pro správu potenciálních klientů CRM z roku 2020

Andrea Tucker, ředitelka produktového marketingu, Oracle CX Marketing

Společnost Oracle byla opět jmenována lídrem ve zprávě Magic Quadrant společnosti Gartner pro správu potenciálních klientů CRM z roku 2020. Společnost Oracle byla uznána jako lídr jak pro naši úplnost vize, a to s ohledem na úplnost naší vize i schopnosti realizace pro naše zákazníky.

Doporučené blogy

Zobrazit vše

CX Marketing přináší obchodníkům obchodní hodnotu

  • Poznejte své zákazníky kdekoli

    Poznejte každého zákazníka ve všech interakcích s vaší značkou, abyste s ním mohli jednat konzistentním a přizpůsobeným způsobem.

  • Přizpůsobte se nepředvídatelným cestám zákazníků

    Zlepšete zapojení zákazníků poskytováním prostředí, které se v reálném čase přizpůsobuje složitosti a nepředvídatelnosti chování zákazníků.

  • Předpovídejte a uspokojujte potřeby zákazníků

    Využijte hodnotu umělé inteligence k interakci se zákazníky vždy, když je to pro ně správné, na jejich preferovaném kanálu a vždy se správnou zprávou.

  • Propojte nejen svůj marketingový ekosystém

    Rozdělte marketingová sila a propojte se s prodejními, servisními a back-office aplikacemi a zajistěte konzistentní prostředí po celou dobu historie zákazníka.

CX for Marketing

Zdroje informací

Připravenost na vydání

Připravenosti vydání řešení CX Marketing

Zrychlete s nejnovější verzí B2B Marketing (Eloqua) a B2C Marketing (Responsys) a zajistěte, aby vaše aktualizace byla úspěšná. Projděte si nejnovější funkce včetně přehledů schopností, obchodních výhod, úvah o nastavení a tipů na použití.

Dokumentace

Personalizovaný marketing v ekonomice založené na spokojenosti zákazníků

Podívejte se na záznam našeho virtuálního summitu Cloud CX ze 6. srpna. Vizualizujte svou cestu k dokonalému marketingu B2C a B2B.

Školení Cloud learning

Rozvíjejte své dovednosti s řešením CX Marketing

Oracle University poskytuje řešení vzdělávání, která pomáhají budovat cloudové dovednosti, ověřovat odborné znalosti a urychlovat zavádění. Zjistěte více o školení a certifikaci, které vám jistě pomohou zajistit úspěch vaší organizace.

Zákaznická komunita

Topliners for Oracle CX Marketing

Topliners for Oracle CX Marketing, součást komunity Oracle, je obsahově bohatý, poutavý a interaktivní prostor pro sdílení informací, dotazů a komentářů k produktům Oracle CX Marketing a souvisejícím technologiím.

Podpora a služby

Cloud Marketplace

Nastartujte inovace díky partnerským aplikacím a službám dostupným prostřednictvím Oracle Cloud Marketplace. Najděte nejobsáhlejší seznam aplikací pro prodej, služby, marketing a další.

Začínáme


Požádat o ukázku

Podívejte se, k čemu se vám může hodit CX Marketing.


Seznámení

Poznejte CX Marketing sami.


Přihlásit k odběru

Zůstaňte v obraze a získejte zpravodaj Inside Modern Marketing.


Kontaktujte nás

Promluvte si se členem týmu o řešení CX Marketing.